看病挂号为何如此艰难
等待，等待，还是等待，在看病的时候您有过这样的经历吗？
俗话说，有什么别有病，得了病是痛苦，可不知道从什么时候开始，看病也成了一种痛苦。大多数人在得病之后，在看病的时候难免要经历一段“
苦难的历程”。
时间：2001年8月17日 20：00
地点：北京同仁医院
人们首先要面对的就是“挂号难”。为能瞧上病来早点排队理所应当，但要提前整整一个晚上来排队就有点不正常了。
市民：外地人特别多，天天这样，多长时间了，都是这么多人。
因为孩子总是看不清东西，陈先生一家三口从江苏赶过来为孩子看病，没成想这么多人，于是，夫妇俩只能轮流作战了。
, 百拇医药
陈先生：上午是我爱人排的，下午我又从其他地方赶过来了。从12点一直到现在，要到明天早上才能挂上号，还不知能不能挂上专家号。
听陈先生说，他提前了一天一宿来挂号，这是不是有些夸张呢？记者又采访了几位，这才发现，像陈先生这样的还真不少。
据一位来自内蒙的女同志讲，她带着孩子已经在这儿折腾好几天了，还是没挂上号。记者在现场看到，有的人干脆把行李都搬了过来。大包小包的，看病加住宿，一个看似很坚决其实很无奈的办法。
患者：我早上就来了，1000多人，白天排不上，只能晚上来。
记者：干脆旅馆也不找了？
患者：不找了，住旅馆再来就来不及了。
马路边，便道上，三个一群，五个一伙，就在这炎炎夏夜中，人们开始了漫长的等待。 8月18日凌晨5点
, 百拇医药
队伍比昨晚长了许多，人们尽管熬了一宿，但不敢有丝毫懈怠，因为马上就要到关键时刻了。
清晨6点
在经历了18个小时漫长等待之后，陈先生终于如愿以偿，挂上了专家号，当然是如释重负。但几家欢乐几家愁，同样经过了近20个小时的等待，那位来自内蒙的女同志只能和女儿空手而归了。
挂上号的人是幸运的，但要想顺利看完病，接下来的历程也不轻松。早上7
点整，另一路记者跟随陈先生进了医院。
陈先生拿到的是8
号，不知道什么时候轮上，爱人带着孩子先去吃点早饭，而自己这时能做的，还是“等待”。
3个小时后
, http://www.100md.com
10点多钟，一家三口终于走进了诊室的大门，大约10
多分钟后，三个人出来了。据陈先生讲，医生说孩子的眼睛问题不大，但需要进一步检查。
记者：什么地方？
陈先生：不知道，是不是这儿呀？
七拐八拐，好不容易找到了地方，但是这儿的大夫说要想检查先交费，交费的地方又在哪儿呢？不知道就多问问吧。 医生：赶紧去，送本去那边，去那边交……
转悠了10多分钟，这位母亲才找到了交费的地方。不用说，又是等待，挂号、门诊、检查、划价、收费、取药，一项也少不了它。那天，陈先生一家人终于在下午一点左右离开了医院。记者估算了一下，从开始挂号到最后离开医院，整个过程大概花费了一家人二十七八个小时。有这种经历的人恐怕不少。等待、寻找，寻找、等待，这似乎成了人们“看病乐章”当中不可缺少的两个音符。
, 百拇医药
喧闹、拥挤、闷热，这是医院留给大多数患者的第一印象。记者在采访时看到，整个一上午，医院里都是熙熙攘攘，每个窗口前挤满了人。据了解，北京的一些大中型医院，尤其是一些专科医院除了休息日以外几乎天天如此，“看病难”的现象并不只是哪一家医院的专利。对此，医务人员也显得有些无奈。
同仁医院眼科副主任彭晓燕：看病难的问题我们的医院和我们的医生都知道，而且我们也是很替病人感到痛苦的，我们也做了很多努力，但其中有一些因素决定了我们不能从根本上解决这个问题，简单地说，比如工作量的问题……
同仁医院医务部主任丁永平：平常我们医院的接待能力大概在七八百人
左右，但最高时眼科的门诊病人在1800～2000，所以大大超过了原来设计的接待能力。
患者太多使院方有些应接不暇，忙不过来，本在情理之中，但越是这种情况病人可能越需要帮助。这就给院方提出了一个更高的要求：医院里的标识能不能再醒目些，一些手续能不能再简便些，部门的设置能不能再合理些，医务人员面对患者的提问能不能再耐心些……在采访结束的时候，同仁医院的工作人员告诉记者，他们准备在挂号的地方新建一个电脑联网的滚动大屏幕，到那时候，无须再排“
冤枉队”，有号没号，患者可以一目了然。其实，也许只是一点一滴的改进，但对于患者来说却都是一个不小的福音。
在院方提高医疗服务质量的同时，我们也应该看到，要从根本上解决看病难的问题，必须提高整体医疗水平，缩小医疗机构之间的差距，患者选择的余地多了，也就不会老在一个地方“
扎堆儿”，这个问题解决不了，所有的尝试都可以说是杯水车薪。看来，改善整体医疗环境和医疗条件，我们要做的还很多。(据新华网/
作者：刘晨), 百拇医药
俗话说，有什么别有病，得了病是痛苦，可不知道从什么时候开始，看病也成了一种痛苦。大多数人在得病之后，在看病的时候难免要经历一段“
苦难的历程”。
时间：2001年8月17日 20：00
地点：北京同仁医院
人们首先要面对的就是“挂号难”。为能瞧上病来早点排队理所应当，但要提前整整一个晚上来排队就有点不正常了。
市民：外地人特别多，天天这样，多长时间了，都是这么多人。
因为孩子总是看不清东西，陈先生一家三口从江苏赶过来为孩子看病，没成想这么多人，于是，夫妇俩只能轮流作战了。
, 百拇医药
陈先生：上午是我爱人排的，下午我又从其他地方赶过来了。从12点一直到现在，要到明天早上才能挂上号，还不知能不能挂上专家号。
听陈先生说，他提前了一天一宿来挂号，这是不是有些夸张呢？记者又采访了几位，这才发现，像陈先生这样的还真不少。
据一位来自内蒙的女同志讲，她带着孩子已经在这儿折腾好几天了，还是没挂上号。记者在现场看到，有的人干脆把行李都搬了过来。大包小包的，看病加住宿，一个看似很坚决其实很无奈的办法。
患者：我早上就来了，1000多人，白天排不上，只能晚上来。
记者：干脆旅馆也不找了？
患者：不找了，住旅馆再来就来不及了。
马路边，便道上，三个一群，五个一伙，就在这炎炎夏夜中，人们开始了漫长的等待。 8月18日凌晨5点
, 百拇医药
队伍比昨晚长了许多，人们尽管熬了一宿，但不敢有丝毫懈怠，因为马上就要到关键时刻了。
清晨6点
在经历了18个小时漫长等待之后，陈先生终于如愿以偿，挂上了专家号，当然是如释重负。但几家欢乐几家愁，同样经过了近20个小时的等待，那位来自内蒙的女同志只能和女儿空手而归了。
挂上号的人是幸运的，但要想顺利看完病，接下来的历程也不轻松。早上7
点整，另一路记者跟随陈先生进了医院。
陈先生拿到的是8
号，不知道什么时候轮上，爱人带着孩子先去吃点早饭，而自己这时能做的，还是“等待”。
3个小时后
, http://www.100md.com
10点多钟，一家三口终于走进了诊室的大门，大约10
多分钟后，三个人出来了。据陈先生讲，医生说孩子的眼睛问题不大，但需要进一步检查。
记者：什么地方？
陈先生：不知道，是不是这儿呀？
七拐八拐，好不容易找到了地方，但是这儿的大夫说要想检查先交费，交费的地方又在哪儿呢？不知道就多问问吧。 医生：赶紧去，送本去那边，去那边交……
转悠了10多分钟，这位母亲才找到了交费的地方。不用说，又是等待，挂号、门诊、检查、划价、收费、取药，一项也少不了它。那天，陈先生一家人终于在下午一点左右离开了医院。记者估算了一下，从开始挂号到最后离开医院，整个过程大概花费了一家人二十七八个小时。有这种经历的人恐怕不少。等待、寻找，寻找、等待，这似乎成了人们“看病乐章”当中不可缺少的两个音符。
, 百拇医药
喧闹、拥挤、闷热，这是医院留给大多数患者的第一印象。记者在采访时看到，整个一上午，医院里都是熙熙攘攘，每个窗口前挤满了人。据了解，北京的一些大中型医院，尤其是一些专科医院除了休息日以外几乎天天如此，“看病难”的现象并不只是哪一家医院的专利。对此，医务人员也显得有些无奈。
同仁医院眼科副主任彭晓燕：看病难的问题我们的医院和我们的医生都知道，而且我们也是很替病人感到痛苦的，我们也做了很多努力，但其中有一些因素决定了我们不能从根本上解决这个问题，简单地说，比如工作量的问题……
同仁医院医务部主任丁永平：平常我们医院的接待能力大概在七八百人
左右，但最高时眼科的门诊病人在1800～2000，所以大大超过了原来设计的接待能力。
患者太多使院方有些应接不暇，忙不过来，本在情理之中，但越是这种情况病人可能越需要帮助。这就给院方提出了一个更高的要求：医院里的标识能不能再醒目些，一些手续能不能再简便些，部门的设置能不能再合理些，医务人员面对患者的提问能不能再耐心些……在采访结束的时候，同仁医院的工作人员告诉记者，他们准备在挂号的地方新建一个电脑联网的滚动大屏幕，到那时候，无须再排“
冤枉队”，有号没号，患者可以一目了然。其实，也许只是一点一滴的改进，但对于患者来说却都是一个不小的福音。
在院方提高医疗服务质量的同时，我们也应该看到，要从根本上解决看病难的问题，必须提高整体医疗水平，缩小医疗机构之间的差距，患者选择的余地多了，也就不会老在一个地方“
扎堆儿”，这个问题解决不了，所有的尝试都可以说是杯水车薪。看来，改善整体医疗环境和医疗条件，我们要做的还很多。(据新华网/
作者：刘晨), 百拇医药