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新形势下怎样做个好医生
http://www.100md.com 2000年10月3日 健康报
     “新形势下怎样做一个好医生?”这不是新鲜话题,但最近在深圳市妇儿医院,这个话题却再次引起了医生们的兴趣和思考。在医院专门组织的医生座谈会上,不同年龄、不同阅历的医生们围绕这个话题交流了感受。他们普遍表达的愿望是:既然选择了医生这个职业,就应该热爱这个职业,发扬敬业和奉献精神,全心全意为患者服务,以实际行动树立值得信赖、值得尊敬的“好医生”形象。

    医院领导谈到举行这次座谈的目的时表示,相信医生们对这个看似简单但做起来又很不容易的问题都会有正确的思考和认识。让医生在一起交流各自的感受和认识,对引导大家树立良好医德医风和职业道德,是有益的。

    座谈一开始即有医生说出了心里话:医生是个崇高职业,是个风险职业,也是很辛苦的职业,甚至还是容易被误解的职业。所以,新形势下要做个好医生,医生的自我要求应该更高、更严格,特别要重视从技术水平、业务能力、敬业精神、服务艺术、医德医风乃至言谈举止等各个方面培养良好的综合素质,才能赢得病人的理解、信赖和尊敬。座谈中,一些有多年经验的专家认为,首先应该认清几个概念,“新形势”存在哪些特点?“好医生”应该具备哪些素质?然后才能明白自己应该怎样做。心血管专家李国祥主任医师作为一名老医生,谈了做一名好医生应该身体力行的几个方面,如好医生的基本素质应该包括:毫不利己专门利人的奉献精神,一丝不苟的责任心,设身处地为病人着想的同情心,实事求是的科学精神以及业务技术上扎实的基本理论、基本操作、基本技能,还有工作时严肃的态度、严格的要求、严谨的作风等。同时,新的形势要求医生必须转变服务观念,讲究服务艺术,特别是善于为患者着想,将亲切、和蔼、宽容的态度和规范的语言融汇在诊疗服务中,赢得患者的理解和信赖,树立良好的形象。妇产科刘植华博士、主任医师吴若松等医生认为,患者的文化水平、经济状况、理解能力以及病情轻重、求医心情等不同,会在求医治疗时产生一种特别的心态。这就要求医生要养成严谨、负责的工作态度,要严格遵守职业道德规范,树立正确的人生观、价值观,以平等博爱、仁慈宽厚的传统美德面对病人,而且对病人要一视同仁,不分亲疏,更不允许见利忘义、以貌取人。
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    有的医生说,“健康所系,性命相托”,这是医生职业的神圣所在。一名好医生必须具备崇高的医德和高超的医术,要把全心全意为病人服务作为最高准则,努力做到“想病人之所想,急病人之所急”,通过医生的服务让患者感受到社会的关心与温情。一些医生这样看:一家医院在患者心目中的形象,就是由医务人员平时的服务态度、服务质量、服务形象来决定的。因此,医院要加强对医务人员进行思想引导和职业道德教育,让每一位医务人员都以良好的形象面对病人,就会增强病人对医院的亲切感、信任感,也才能在患者中树立医疗行业的良好形象。

    急诊科副主任医师杨跃平、产科副主任医师王忠、儿科硕士董国庆等医生谈到,随着社会的进步,法制逐步健全,病人的法律意识也在不断增强,而体现在医患关系方面,一个突出表现就是,医疗纠纷越来越多。其实这也是很正常的。因此作为医生,不能消极对待,而是应该增强法制观念,在临床工作中更加自觉地遵守规章制度、法律法规,促进自己的职业行为更加严谨、更加规范化。这样,医疗差错和医疗隐患就会大大减少,医疗质量就会显著提高,既保证了患者的健康和生命不受损失,也保障了医务人员自身的权益。如果在现代化的社会里还不能形成法制意识,那是陈旧的落后的观念,也是不能成为合格的好医生的。

    医生们在座谈中认为,医生对病人负责,同时也是对自己负责,这两者并不矛盾。面对新的更高的要求,每个医生都应该以平常的心态、以积极的态度去思考,很多时候甚至应该学会“换位思维”,想一想“假如我是病人,我希望遇到什么样的医生?”由人及己,通过调整来提高自己、完善自己,才能更好地为病人服务,塑造“白衣天使”的新形象。, 百拇医药(袁立新,王丽华)