学几手应对问题的技能
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2001年10月4日
碰到不顺心的事情，情绪会受到困扰，甚至积郁成结。因此，有必要学几手应付问题的技能。
1、具备处理问题的责任意识
当一个人突然遇到挫折时，有时他的自我防御机制会下意识地把责任推给各种环境因素，这样可以暂时缓解自己心
理上的焦虑感，减轻自己的内疚与自责。但从长远看，却会妨碍问题的根本解决，有时还会使自己陷入更大的困境。因
此，面临问题，我们要把注意力集中在问题上而不是环境上，要对问题采取负责任的态度。
2、客观地看待问题
能否客观知觉现实，是一个人能否有效应付现实的前提。同样是与领导闹矛盾，“我与领导在这个问题上意见不
合”，“领导根本看不起我”，两种处理结果。前者可能会想办法说服领导，后者却可能一蹶不振甚或自暴自弃。所
以，除了对问题的看法力求客观外，还有必要以他人的感知为参照，以避免大题小作或小题大作。
3、学会恰当地表达情绪
当我们因为某事而痛苦、悲伤、愤怒或者抑郁时，首先要妥善处理好自己的情绪，才有可能集中精力去处理问题。
情绪可以向亲友、向自己、向专业人员或者干脆向肇事者表达，但表达第一对事不对人。例如，可以说“这件事让我很
伤心(生气、心烦……)”，而不说“你这个人让我伤心、生气……”第二，对自己情绪的描述不要夸大其词，比如把
“生气”说成“愤怒”。如果真的感觉到愤怒，那也可以表示。, http://www.100md.com
1、具备处理问题的责任意识
当一个人突然遇到挫折时，有时他的自我防御机制会下意识地把责任推给各种环境因素，这样可以暂时缓解自己心
理上的焦虑感，减轻自己的内疚与自责。但从长远看，却会妨碍问题的根本解决，有时还会使自己陷入更大的困境。因
此，面临问题，我们要把注意力集中在问题上而不是环境上，要对问题采取负责任的态度。
2、客观地看待问题
能否客观知觉现实，是一个人能否有效应付现实的前提。同样是与领导闹矛盾，“我与领导在这个问题上意见不
合”，“领导根本看不起我”，两种处理结果。前者可能会想办法说服领导，后者却可能一蹶不振甚或自暴自弃。所
以，除了对问题的看法力求客观外，还有必要以他人的感知为参照，以避免大题小作或小题大作。
3、学会恰当地表达情绪
当我们因为某事而痛苦、悲伤、愤怒或者抑郁时，首先要妥善处理好自己的情绪，才有可能集中精力去处理问题。
情绪可以向亲友、向自己、向专业人员或者干脆向肇事者表达，但表达第一对事不对人。例如，可以说“这件事让我很
伤心(生气、心烦……)”，而不说“你这个人让我伤心、生气……”第二，对自己情绪的描述不要夸大其词，比如把
“生气”说成“愤怒”。如果真的感觉到愤怒，那也可以表示。, http://www.100md.com