医院莫要成“迷宫”
湖北武汉聂勇军
周末陪老伴去看病,自然是人挤人,好不容易与导医小姐插上话,她让我们上外科看病,可到那儿外科医生说应在皮肤科,皮肤科医生又叫我们去找妇科,整个上午我们就在忙忙碌碌找科室中打发过去了,病没看成不说,人也累得不行。
如今,各医院规模越来越大,越修越豪华,内部分科也越来越细,在让病人充分享受现代化医疗技术的同时,也给病人尤其是老年病人看病带来麻烦,最大的麻烦就是难以找到相对应的科室,医院成为“迷宫”,将病人折腾得团团转,除找科室不易外,而且想再顺利出门回家也难,因这些额外因素导致病人非医疗性时间远大于医疗时间。
一些医院为改善服务设立了导医小姐,但一些导医小姐业务不精,像文中所举的那样只会越导越糟。况且导医小姐毕竟人数有限,难以满足所有病人需求,因此,医院应在方便病人就医上多下功夫,除多设导医小姐外,各治疗科室还应有机组合,不能远距离分散,并且还应考虑到老年病人多的特点,多设指示牌,尽量用一些大点的文字说明,如一些医院卫生间不用文字说明,而用男女图像和英文字母表示,让一些老年病人“找不着北”这就不正常了。
, http://www.100md.com(湖北武汉.聂勇军)
周末陪老伴去看病,自然是人挤人,好不容易与导医小姐插上话,她让我们上外科看病,可到那儿外科医生说应在皮肤科,皮肤科医生又叫我们去找妇科,整个上午我们就在忙忙碌碌找科室中打发过去了,病没看成不说,人也累得不行。
如今,各医院规模越来越大,越修越豪华,内部分科也越来越细,在让病人充分享受现代化医疗技术的同时,也给病人尤其是老年病人看病带来麻烦,最大的麻烦就是难以找到相对应的科室,医院成为“迷宫”,将病人折腾得团团转,除找科室不易外,而且想再顺利出门回家也难,因这些额外因素导致病人非医疗性时间远大于医疗时间。
一些医院为改善服务设立了导医小姐,但一些导医小姐业务不精,像文中所举的那样只会越导越糟。况且导医小姐毕竟人数有限,难以满足所有病人需求,因此,医院应在方便病人就医上多下功夫,除多设导医小姐外,各治疗科室还应有机组合,不能远距离分散,并且还应考虑到老年病人多的特点,多设指示牌,尽量用一些大点的文字说明,如一些医院卫生间不用文字说明,而用男女图像和英文字母表示,让一些老年病人“找不着北”这就不正常了。
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