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调查显示美国人对电子邮件呈病态依恋
http://www.100md.com 2002年1月7日 中国心理热线
     调查显示美国人对电子邮件呈病态依恋

    http://www.sina.com.cn 2001年07月30日 08:28 人民网-华南新闻

    作者:海笔

    美国是全球使用互联网最多的国家之一,而几乎所有上网的人都拥有一个或多个电子邮件信箱,许多企业也使用内部的电子邮件信箱在员工间进行沟通,于是,电邮成为继信件、电话之后的另一大交流方式,“恋网”的美国人更是离不开电子邮件。据美国一家调查机构的最新调查显示,已有越来越多的美国人感染“电子邮件综合症”。

    所谓“电子邮件综合症”是指由于焦虑、担忧等原因,在不必需的时候,不断打开自己的工作信箱,或频繁地通过手机查询是否有新邮件,即使是非工作时间也不例外。这种征兆已成为一种对电邮的病态依恋,并成为各类“网络综合症”中蔓延最广的病种。调查得出的统计数据表明,全美使用电邮人数的近50%在节假日里依然记挂着要查询办公室电子邮件!
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    “电邮综合症”极大地干扰了人们正常的工作和生活,不论是普通工作人员还是管理者,在患上此病后,都会慢慢变成“查信狂”。经分析可以看出,患者主要出于以下几种原因:

    其一,出于对信息的需求和沟通的渴望。华盛顿一位专门从事公共关系业务的男士称,当他坐在家里或驾车行驶在马路上时,总会不由自主地希望自己仍旧对任何事情的新进展都有所了解,而互联网和电子邮件可以帮助做到这一点,使他随时能和相关同事保持联系,并收到网上订阅的信息。因此无论在任何地方,即便在休假之中,他都带着笔记本电脑,现在已到了片刻不能离的地步。

    其二,出于不必要的担心。许多患有“电邮综合症”的人都怀有一种不必要的担心,怕自己不在办公室时,公司会有不利于自己的“阴谋”。所以他们在家中休息时,每天都要不停地查询办公室的电子邮箱,否则就会浑身不舒服。这在医学上已接近“强迫症”。

    其三,出于责任感。一部分患者表示,他们频繁查信是为了保持一种随时待命的状态,这是对公司负责的表现。但他们往往忽视了这样一种趋势,即从“工作狂”发展到“查信狂”,最后查信成癖,已完全忘记了初衷。
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    有专家分析,上述征兆归根结底都由一个主因所导致,即目前美国经济增速放缓。企业的不景气致使老板和员工中弥漫着一种不安全感,他们不得不越来越依附于所在公司,并被一步步培养为工作狂,最后染上了神经性的“电邮综合症”,扰乱了自己的正常生活。《人民日报.华南新闻》(2001年07月30日第二版)

    Gartner认为电子邮件限制人们的自由

    http://www.sina.com.cn 2001年07月05日 14:59 新浪科技

    据位于康涅狄格州斯坦福德市的市场调研企业Gartner公司的一项最新调查结果,许多美国人在外出野炊、逛街或打球的间歇会抽空查看一下他们的电子邮件收件箱。

    Gartner公司的调查报告说,在节假日查看自己的电子邮箱的用户有42%,在周末查看电子邮箱的人有23%。在工作日,有53%的商业用户每天检查自己的电子邮箱达6次以上,其中有34%的人一整天都会不断地检查自己的电子邮箱。
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    Gartner公司高级分析师莫里恩·卡普兰·格雷说,商业用户平均每天花49分钟用于阅读、回复和删除电子邮件,其中有些人已经到了欲罢不能的程度。

    格雷说:“移动电话、即时讯息系统和电子邮件的应用使工作渗透到了人们每周七天、每天24小时的生活当中。就连外出渡假者也时常受到生意上事务的干扰。不论是好事还是坏事,有42%的人都会在休假时上网查看自己的电子邮箱。”

    调查结果显示商业用户平均每天收到22封电子邮件,这些电子邮件中只有27%需要立即给予关注,另有34%的邮件属于垃圾邮件,Gartner公司把同事间毫无必要的电子邮件联络统称为垃圾邮件。

    格雷说:“在当今时代电子邮件已经成为企业束缚员工手脚的工具,如果那些人每天没有收到这22封电子邮件,他们就会认为自己误了事并开始觉得自己被人冷落。”(星云), 百拇医药