走诚信之路 办百姓放心医院(二)
三、改革与管理并重 为病人提供放心满意的服务
改革与管理是医院发展的内在动力。该院在中层干部任用上，实行民主测评，群众推选，组织考核，院长聘任，做到能者上，平者让，庸者下；在职称评聘上，实行评聘分开，可高职低聘，低职高聘，不唯资历重能力，不唯学历重实绩；在岗位设置上，坚持以事设岗，以岗择人，双向选择，择优聘用；在分配改革上，以投入定产出，以劳动效绩和劳动力要素定分配，各尽所能，按岗按效按量按质计酬，效绩优先，兼顾公平，质量否决，向关键岗位倾斜，向临床一线倾斜，拉开分配档次，调动职工为病人多看病、看好病的积极性；在服务模式上，向以病人为中心的医疗服务模式转变，推行病人选医生制度，挑护士打针护理制度，设立导诊服务台，做到进门有人迎，看病有人导，取药有人助，检查有人陪，住院有人送，困难有人帮。门诊每层楼设专病专药柜，实行微机划价、收费发药一体化服务，减少病人反复排队的次数和时间。
全院职工上午提前到7：30上班，实行全天候门诊，三辆救护车用于急救，对危重特殊病人实行“三先一后”，即先抢救、先住院、先治疗、后交钱，共抢救诊治这类病人近千人次，“120”急救通道畅通无阻，共接急救电话1748次，急救出车2149车次，抢救急危重症病人3285人次。检验、摄像、病理、心电图等医技科室限时出报告，畅通瓶颈地段，营造快捷就医环境，提高医疗技术水平。医院开展的国际“微笑列车”项目免费为孝感、随州、天门、潜江、钟祥、京山等市县212位唇腭裂患者解除了痛苦。
为了满足人民群众长假期间看病需求，该院在春节、五一、国庆等节日期间不放假，照常应诊、手术。同时，加强三级医师查房等制度的管理、落实、检查，切实提高医疗质量，确保医疗安全。还学习“宾馆化管理”，每病房一本住院服务指南，全面推行整体护理，评选星级护士。医务人员在诊疗活动中，做到让患者“五个明白”、“五个知道”，对出院病人发“健康指导与服务联系卡”，详细告知患者出院回家应注意的事项，针对患者的身体状况，开出健康指导处方，将联系电话告知患者进行延伸服务。建立家庭医生和家庭病床服务制度，开办老年保健学校，每周定期讲课。开展预约上门服务，为患者提供及时、准确、安全、优质、高效的保健医疗服务。 (张长生 王建平)
来源：医院报, 百拇医药
改革与管理是医院发展的内在动力。该院在中层干部任用上，实行民主测评，群众推选，组织考核，院长聘任，做到能者上，平者让，庸者下；在职称评聘上，实行评聘分开，可高职低聘，低职高聘，不唯资历重能力，不唯学历重实绩；在岗位设置上，坚持以事设岗，以岗择人，双向选择，择优聘用；在分配改革上，以投入定产出，以劳动效绩和劳动力要素定分配，各尽所能，按岗按效按量按质计酬，效绩优先，兼顾公平，质量否决，向关键岗位倾斜，向临床一线倾斜，拉开分配档次，调动职工为病人多看病、看好病的积极性；在服务模式上，向以病人为中心的医疗服务模式转变，推行病人选医生制度，挑护士打针护理制度，设立导诊服务台，做到进门有人迎，看病有人导，取药有人助，检查有人陪，住院有人送，困难有人帮。门诊每层楼设专病专药柜，实行微机划价、收费发药一体化服务，减少病人反复排队的次数和时间。
全院职工上午提前到7：30上班，实行全天候门诊，三辆救护车用于急救，对危重特殊病人实行“三先一后”，即先抢救、先住院、先治疗、后交钱，共抢救诊治这类病人近千人次，“120”急救通道畅通无阻，共接急救电话1748次，急救出车2149车次，抢救急危重症病人3285人次。检验、摄像、病理、心电图等医技科室限时出报告，畅通瓶颈地段，营造快捷就医环境，提高医疗技术水平。医院开展的国际“微笑列车”项目免费为孝感、随州、天门、潜江、钟祥、京山等市县212位唇腭裂患者解除了痛苦。
为了满足人民群众长假期间看病需求，该院在春节、五一、国庆等节日期间不放假，照常应诊、手术。同时，加强三级医师查房等制度的管理、落实、检查，切实提高医疗质量，确保医疗安全。还学习“宾馆化管理”，每病房一本住院服务指南，全面推行整体护理，评选星级护士。医务人员在诊疗活动中，做到让患者“五个明白”、“五个知道”，对出院病人发“健康指导与服务联系卡”，详细告知患者出院回家应注意的事项，针对患者的身体状况，开出健康指导处方，将联系电话告知患者进行延伸服务。建立家庭医生和家庭病床服务制度，开办老年保健学校，每周定期讲课。开展预约上门服务，为患者提供及时、准确、安全、优质、高效的保健医疗服务。 (张长生 王建平)
来源：医院报, 百拇医药