医疗服务怎样人性化
随着生物医学模式向生物—社会—心理医学模式的转变，医疗服务的人性化越来越得到社会各界的关注，医院作为治病救人、救死扶伤的场所，理应是最有人情、最尊重人的地方。如何做到医疗服务人性化？我院以深化医疗服务为重点，认真研究患者的特殊需要，不断转变服务观念，拓展服务领域，从细小处入手，推出了一系列人性化亲情服务措施。
病人在B超室、心电图室、外科、妇产科、口腔科、眼科、耳鼻喉科等临床医技科室检查治疗，往往出现“一人诊治、多人围观”的情形，这是对患者的不尊重。为此，我们对这些科室进行重新装修，实行“包厢式”服务，以保护病人的隐私权，使其在诊疗过程中更舒心，更有安全感。同时，将门诊注射室分为男、女两室，分门而入，少了不少尴尬。医院还取消了住院病人床头卡上的“诊断栏”，不仅有利于保护性医疗措施的实施，而且更具人性化，充分尊重了病人的隐私权。
人都是有感情的，医院要舍得对病人进行感情投入，使病人真正有“宾至如归”的感觉。我们推出了一系列温馨服务举措。如在妇产科对产妇实行“六有”服务，即入院有人接，在院有人查，检查有人陪，产后有花迎，出院有车送，回家有医访。成立门诊服务中心，专门配置轮椅，由佩带“为您服务”胸牌的护士主动为年老体弱、残疾病员提供“四有”服务，即看病有人引，检查有人陪，配药有人拿，住院有人送。为简化门诊服务流程，减少病人往返和等候时间，医院成立了辅助检查预约中心，根据病员需求，做好各种辅助检查项目的集中预约工作，对同一病员需做多项检查的，尽量预约在同一天进行。膳食科为病人提供免费早餐，还为在医院过生日的住院病人免费送上生日面条和贺卡，深受病人和家属的好评。每逢中秋、元旦、春节等
节日，医院领导和职能科室负责人都要到病人床头问候，送上月饼、鲜花和贺卡，送上一份祝福。今年9月，医院又专门制订了“送终服务”规范，对在医院去世的病人，由经过特殊培训、穿白色衬衣、戴黑色领结的工作人员为其“送行”，得到死者家属的充分肯定。
一系列人性化亲情服务，融洽了医患关系，也吸引了病人，拓展了医疗业务，促进了医院的发展。, 百拇医药
病人在B超室、心电图室、外科、妇产科、口腔科、眼科、耳鼻喉科等临床医技科室检查治疗，往往出现“一人诊治、多人围观”的情形，这是对患者的不尊重。为此，我们对这些科室进行重新装修，实行“包厢式”服务，以保护病人的隐私权，使其在诊疗过程中更舒心，更有安全感。同时，将门诊注射室分为男、女两室，分门而入，少了不少尴尬。医院还取消了住院病人床头卡上的“诊断栏”，不仅有利于保护性医疗措施的实施，而且更具人性化，充分尊重了病人的隐私权。
人都是有感情的，医院要舍得对病人进行感情投入，使病人真正有“宾至如归”的感觉。我们推出了一系列温馨服务举措。如在妇产科对产妇实行“六有”服务，即入院有人接，在院有人查，检查有人陪，产后有花迎，出院有车送，回家有医访。成立门诊服务中心，专门配置轮椅，由佩带“为您服务”胸牌的护士主动为年老体弱、残疾病员提供“四有”服务，即看病有人引，检查有人陪，配药有人拿，住院有人送。为简化门诊服务流程，减少病人往返和等候时间，医院成立了辅助检查预约中心，根据病员需求，做好各种辅助检查项目的集中预约工作，对同一病员需做多项检查的，尽量预约在同一天进行。膳食科为病人提供免费早餐，还为在医院过生日的住院病人免费送上生日面条和贺卡，深受病人和家属的好评。每逢中秋、元旦、春节等
节日，医院领导和职能科室负责人都要到病人床头问候，送上月饼、鲜花和贺卡，送上一份祝福。今年9月，医院又专门制订了“送终服务”规范，对在医院去世的病人，由经过特殊培训、穿白色衬衣、戴黑色领结的工作人员为其“送行”，得到死者家属的充分肯定。
一系列人性化亲情服务，融洽了医患关系，也吸引了病人，拓展了医疗业务，促进了医院的发展。, 百拇医药