办好民营医院的三个支柱 ——记南京丁义山肛肠专科医院
南京丁义山肛肠专科医院是一所民营专科医院。这所医院在激烈的医疗市场竞争中之所以逐渐成长壮大，正如中华中医药学会肛肠分会副会长、该院院长丁义山体会的那样：医院运作时像一台照相机摆放在由三个支柱支撑的架子上，三个支柱缺一不可。这三个支柱就是：优质医疗、热忱服务、合理收费。
技术过硬 患者信赖
南京丁义山肛肠专科医院继承了祖国医学在肛肠领域的宝贵遗产，以数百年“丁氏肛肠专科”九代人经验和具有卓越疗效的诊治方药为群众提供优质服务。特别是近年来，在新一代丁氏传人的不断探索下，微循环痔本质研究、手术治疗便秘、齿形结扎疗法治疗环状混合痔、中西医结合治疗复杂高位肛瘘、弹射式冷针治疗内痔、矾黄消痔液治疗内痔、骶麻及长效止痛剂研究及专科药物、器械创新等10多项科研成果分别荣获国家、卫生部、全军、省、市科研成果奖，数十篇论文在国家及省级以上杂志上刊登。多年来，该院还举办全国及军内学习班，培养数百名肛肠专科医生，许多人都成为各地学科带头人，在国内外肛肠学术界具有一定知名度。
, 百拇医药
笔者在走廊上看到一幅锦旗，上面写道：“重病九死千里寻医，圣手一刀笑面还乡”，便问其缘由。丁义山院长介绍说，广东南海孔某患肛周高位大面积脓肿，在当地两家三甲医院治疗花去近7万元未愈，转我院1个月便治愈，仅花6000元。他出院时送的2000元红包，被医院悉数退回。于是，夫妻俩决定改送了这面锦旗。
扬州某民主党派负责人朱某81岁，患重症巨大混合痔，痛苦不堪，不便行走，在当地遍访专科均被婉拒。转该院手术治疗18天痊愈，自己步行出院。其子专程从美国来宁送锦旗感谢。在2002年的一年中，该院共收治住院病人376名，治愈率在90%以上。病人不仅遍及祖国各地，还有美、日、澳、新西兰、阿根廷、南非患者。高超的医术受到患者的普遍赞誉。
以人为本 热忱服务
一切为了病人。丁氏行医的宗旨不仅讲究医疗质量，也讲究服务态度。83岁的丁泽民老先生为了肛肠事业的兴旺和发展，率先垂范，坚持每天上班、门诊、查房、手术、带教、带徒。
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严师出高徒。丁义山院长正是在前辈的教导下，克服重重困难，创建了这所民办中医院。3年来，他没有睡过一个安稳觉，吃过一顿像样饭，甚至春节长假的每一天，他也要到病房里去嘘寒问暖。平时他要求员工讲诚信，把医院的荣辱、兴衰与医院品牌紧密相联。张护士长记得，2001年夏季的一天，她刚为病人做完直肠镜检查，又来了一位近80高龄的老年病人。该病人年老体弱，活动不便，再加上值班护士当时忙不过来，张护士长立即主动接待这位住院病人，并亲自搀扶老人做术前检查和床前灌肠术。由于病人年老体弱，肛门肌肉松弛，灌肠术操作起来难度较大。张护士长不怕脏，不厌其烦地进行操作，直至肠道清洁达到手术要求为止，使病人和家属甚为感动。
合理收费 取信于民
随着城镇医疗保险制度改革的不断深入，个人费用部分增加，这就要求医院收费要更加公开合理。丁院长说，红包是患者的额外负担，医院规定：谁收红包谁下岗。谁砸医院的牌子，医院就砸他的饭碗。平时在疗效相同情况下，该院尽量用国产药、便宜药，以减轻病人负担。自开诊以来，药费仅占该院住院总费用的15%，使得门诊及住院人数逐渐上升。市里许多厂矿企业、院校也将肛肠病员的医疗定点在该院。该院对有些经济状况欠佳的下岗职工和贫困学生则减免收费，使慕名求医者络绎不绝。市医保中心对该院收费情况进行随机抽样调查后发现，与非营利性相关医院同类病种相比，南京丁义山肛肠专科医院收费要低500～1500元左右。因此，该院被首批审定为南京市医保定点专科医院。实践证明：只要降低成本，开源节流，薄利多销，民营医院就会具有广阔的发展空间。, http://www.100md.com(朱学亭)
技术过硬 患者信赖
南京丁义山肛肠专科医院继承了祖国医学在肛肠领域的宝贵遗产，以数百年“丁氏肛肠专科”九代人经验和具有卓越疗效的诊治方药为群众提供优质服务。特别是近年来，在新一代丁氏传人的不断探索下，微循环痔本质研究、手术治疗便秘、齿形结扎疗法治疗环状混合痔、中西医结合治疗复杂高位肛瘘、弹射式冷针治疗内痔、矾黄消痔液治疗内痔、骶麻及长效止痛剂研究及专科药物、器械创新等10多项科研成果分别荣获国家、卫生部、全军、省、市科研成果奖，数十篇论文在国家及省级以上杂志上刊登。多年来，该院还举办全国及军内学习班，培养数百名肛肠专科医生，许多人都成为各地学科带头人，在国内外肛肠学术界具有一定知名度。
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笔者在走廊上看到一幅锦旗，上面写道：“重病九死千里寻医，圣手一刀笑面还乡”，便问其缘由。丁义山院长介绍说，广东南海孔某患肛周高位大面积脓肿，在当地两家三甲医院治疗花去近7万元未愈，转我院1个月便治愈，仅花6000元。他出院时送的2000元红包，被医院悉数退回。于是，夫妻俩决定改送了这面锦旗。
扬州某民主党派负责人朱某81岁，患重症巨大混合痔，痛苦不堪，不便行走，在当地遍访专科均被婉拒。转该院手术治疗18天痊愈，自己步行出院。其子专程从美国来宁送锦旗感谢。在2002年的一年中，该院共收治住院病人376名，治愈率在90%以上。病人不仅遍及祖国各地，还有美、日、澳、新西兰、阿根廷、南非患者。高超的医术受到患者的普遍赞誉。
以人为本 热忱服务
一切为了病人。丁氏行医的宗旨不仅讲究医疗质量，也讲究服务态度。83岁的丁泽民老先生为了肛肠事业的兴旺和发展，率先垂范，坚持每天上班、门诊、查房、手术、带教、带徒。
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严师出高徒。丁义山院长正是在前辈的教导下，克服重重困难，创建了这所民办中医院。3年来，他没有睡过一个安稳觉，吃过一顿像样饭，甚至春节长假的每一天，他也要到病房里去嘘寒问暖。平时他要求员工讲诚信，把医院的荣辱、兴衰与医院品牌紧密相联。张护士长记得，2001年夏季的一天，她刚为病人做完直肠镜检查，又来了一位近80高龄的老年病人。该病人年老体弱，活动不便，再加上值班护士当时忙不过来，张护士长立即主动接待这位住院病人，并亲自搀扶老人做术前检查和床前灌肠术。由于病人年老体弱，肛门肌肉松弛，灌肠术操作起来难度较大。张护士长不怕脏，不厌其烦地进行操作，直至肠道清洁达到手术要求为止，使病人和家属甚为感动。
合理收费 取信于民
随着城镇医疗保险制度改革的不断深入，个人费用部分增加，这就要求医院收费要更加公开合理。丁院长说，红包是患者的额外负担，医院规定：谁收红包谁下岗。谁砸医院的牌子，医院就砸他的饭碗。平时在疗效相同情况下，该院尽量用国产药、便宜药，以减轻病人负担。自开诊以来，药费仅占该院住院总费用的15%，使得门诊及住院人数逐渐上升。市里许多厂矿企业、院校也将肛肠病员的医疗定点在该院。该院对有些经济状况欠佳的下岗职工和贫困学生则减免收费，使慕名求医者络绎不绝。市医保中心对该院收费情况进行随机抽样调查后发现，与非营利性相关医院同类病种相比，南京丁义山肛肠专科医院收费要低500～1500元左右。因此，该院被首批审定为南京市医保定点专科医院。实践证明：只要降低成本，开源节流，薄利多销，民营医院就会具有广阔的发展空间。, http://www.100md.com(朱学亭)