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编号:41612
旅行社哪些行为应该赔偿
http://www.100md.com 2001年4月8日 伽玛医生
     编辑:sweety

    国家旅游局制定的《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》对旅行社的赔偿有明文规定。

    ★旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。

    ★因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金。

    ★导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额的违约金。

    ★导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。

    ★导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的住宿食等直接费用,并赔偿全部旅游费30%的违约金。

    ★导游索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的2倍。

    ★旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。

    ★旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金。

    ★旅行社安排的交通工具,因交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付的交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。

    ★旅行社安排的观光景点,因景点原因不能旅游,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。

    ★其他损害旅游者合法权益的,国家法律、法规已作规定的,按有关法律、法规处理。

    摘自《华商报》, http://www.100md.com