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多多药业:以人为本 创新抓精细管理
http://www.100md.com 2007年9月5日 《医药经济报》 2007.09.05
     “人”是生产活动中最活跃的因素,在企业生产经营管理当中起着决定性作用。多多药业多年来一直坚持“以人为本”,即坚持尊重人才、激励人才、依靠人才的方针,充分发挥员工的工作积极性和创造性,不断地进行管理创新,在保证质量的前提下,始终坚持总成本领先战略,通过实施精细化管理,不断地向极限成本挑战,几年来在销售市场上以货真价实,创出了“多多”品牌。

    以人为本,充分发挥人力资源优势

    多多药业拥有一支有凝聚力、执行力和战斗力的管理团队以及一支高素质、高水准、高效率的员工队伍。多多药业倡导“以人为本”的企业文化,培养员工“多多是我家,发展靠大家”的团队理念,培养员工“求真务实、爱岗敬业”的工作作风。

    “勇担责任、超越自我”这是多多团队的经营理念。为增强员工的责任意识、团队意识,公司明确各级管理人员的职责分工,从领导班子开始,自上而下实行责任追究制,通过层级考核,强化执行力。对管理人员经常性加强培训,培养管理人员责任意识。要求多多团队的成员都能够做一名勇于承担责任的管理者,不怕暴露问题,不怕遭受批评,想方设法改正,不重复地犯同样的错误,少一些理由,多一分认真,多一分主动;清醒地认识到自己的责任,用心履行职责,全面、深入贯彻GMP及企业各项规章、制度,不放松任何细小的环节。在其位、尽其责,100%地承担起各自分管的工作。管理团队思想理念的形成,为精细化管理打下坚实的基础。
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    重奖科技创新,QC小组成果,充分发挥技术人员的主观能动性。积极开展科技创新,鼓励广大技术人员功关难题,解决生产经营实际问题,使英雄有用武之地。连续几年公司共奖励科技创新项目100余万元,极大地调动了技术人员的工作积极性。

    管理岗位公开竞聘,为大中专毕业生搭建公平竞争、施展才华的舞台。公司实行管理岗位在企业内部公开竞聘制,符合条件者均可自愿报名,通过笔试、面试、测评等多种考核方式进行选拔,经管理人员聘用小组研究通过,确定聘用人选,将选拔结果及原因向参加人员公布,并指出今后努力的方向。这种公开透明的选拔人才的方式受到大中专毕业生及广大员工的认可,激发了员工不断地学习业务知识的热情,增添了工作动力。

    定期奖励五小发明,挖掘普通员工身上的闪光点。一线的普通员工是产品真正的塑造者。为鼓励员工,使其充分发挥聪明才智,公司对小发明、小改造、小革新、小设计、小建议等每季度表彰一次,近3年共奖励五小发明项目2万余元。
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    重视亲情管理和人性化管理。对待不同岗位的人员重视亲情管理和人性化管理,注重思想上的沟通、交流,在业务上多帮助其提高发现问题解决问题的能力,了解他们内心所想,使他们从思想上转变,从而积极主动的工作;对车间老、弱、病、残员工,安置在适合其身体条件的岗位,并使其得到合理的工资报酬。

    创新质量、安全专项考核办法,使员工培训变被动为主动,提高了员工的质量意识、安全意识

    公司根据各生产岗位质量、安全的重要性,将公司各岗位分别设定为质量、安全一级岗、二级岗、三级岗,通过加强培训,对员工进行笔试、口答、现场考核、抽查等考试办法,给员工予奖励,目前奖励支出已达30余万元,极大地调动了员工主动学习的积极性,提高了员工质量意识、安全意识,收到了良好的培训效果,从而提高了产品质量,增大了安全保障系数。

    创新现场管理模拟飞行检查,与 GMP全项自检相结合,在规范GMP生产现场方面发挥着显著作用
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    生产部门每月4次进行突击性现场检查,公司半年进行一次全项自检,对照最新版本的检查项目,分组分工,全项检查,使 GMP生产现场规范性显著提高。

    精细抓质量管理,确保产品

    质量持续受控

    “产品是生产出来的,但产品也不只是生产出来的,它还必须通过完善而有效的检验方法与多环节控制手段进行质量保障。”因此,生产、检验、控制是密不可分的一个整体,缺一不可,全过程控制产品质量,更需要精细管理。

    公司以质量部强化监管为中心,配以质量专项考核为辅,提高全员质量意识,以质量控制和检验确保产品质量;充分发挥车间主任、管理人员、班组长、关键岗位操作工的作用,紧密配合、团结一心,确保产品质量合格;把好物资采购第一关,抓好产品质量的源头,对供应商资质严格审核,按GMP要求规范库房管理。
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    建立完整的质量拦截系统,严格质量保证体系。从材料入厂检测、入库、出库、生产前抽检、复检,过程中的中间体检验、终端产品检验、留样产品检验,建立了一套质量拦截体系,通过强化过程检验和监控,发挥质量保证的效用。生产过程严格按GMP规范运行,加强QA员的培训,使每一环节都认真监控,哪个环节出现问题,就在哪个环节解决,决不允许流转到下一道工序。

    精细管理,挑战极限成本

    精细管理是市场竞争的产物,多多药业通过实施精细管理,多方面采取挖潜措施,挑战极限成本,通过规模采购和季节性采购,降低采购价格,从而降低生产成本;通过质量改进与技术创新降低成本;通过科学安排生产,使产能最大,通过增加产品产量,向规模要效益……

    多多药业的发展源于精细,精细管理使“多多”不断攀升新的高度。

    (寇俊丽), 百拇医药