刚柔相济做个普法使者
最近经常到乡镇药房进行监督检查，发现跟行政相对人打交道也需要一些沟通交流的技巧：态度太过强硬不行，不利于营造和谐监管；态度偏于温柔也不成，起不到警戒效果。需要拿捏好分寸，做到刚柔相济。
近日，胡局长带领我们几个工作人员来到某药房进行日常监督检查，该药房负责人是某医药企业的下岗职工。当我们询问其是否有销售凭证时，这位负责人说：“我有收据的，跟销售凭证也差不多。”我接过他所说的收据，仔细查看，原来这是市场上到处都有卖的那种普通收据，上面只有名称、单价、数量、金额等几个项目。这位负责人接着又说：“收据用起来简单方便，我开药房好几年了，一直都用这个，用销售凭证太麻烦了，不实用。”
见他对我们要求使用销售凭证的做法不是很理解，胡局长笑着说：“你呀，干这行时间比较长了，我知道你还是很专业的，但是，销售凭证是一定要用的。”于是我拿出一本销售凭证，亲切地对他说：“你先别急，我们比一比，看哪个更科学好不好？”“你看，正规的销售凭证包括单位名称、购药人、购药时间、药品名称、生产厂家、批号、单位、数量、单价、金额等项目，如果你一直使用销售凭证，药房药品质量过关，价格也公道，这其实就是对药房的一种免费宣传；当然同时也是一种监督，要求你严把药品购进关，如果把关不严购进假劣药品销售给消费者，消费者可以凭此销售凭证来我局举报，经核实后我们会先行退付购药款，然后对药房进行相关的行政处罚。另外，你还可以根据销售凭证，核查购进记录，追究供货方责任。对消费者有利，对自身也有好处，这样的事情何乐而不为呢？”该负责人若有所思地点了点头。
一旁的朱股长也走过来，拿出随身携带的《药品流通监督管理办法》，说道：“你看，《药品流通监督管理办法》第十一条第二款规定，药品零售企业销售药品时应当开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容的销售凭证。销售凭证应当保存超过药品有效期1年，不得少于3年。如果违反规定，是要受到相关处罚的。”听了这番话，负责人笑着说：“你们可真细心呀，检查的时候还随身带着法律法规，是不是随时准备给我们上课呀!”一句话说得在场的人都笑了。笑过之后，他又接着说：“你们这样耐心解释，我总算明白了，原来这是国家明文规定的，我以后一定会按照规定严把购进关的。况且，我们做得好，利用这小小的销售凭证也可以扩大我们药房的影响啊。”
是的，作为药监系统的一名工作人员，我们不仅自身要严格依法行政，还要引导、督促药品经营企业从业人员守法经营，既要当好法律忠实的践行者，也要当好法律执行监督者。, 百拇医药(周郁林 朱兴祥)
近日，胡局长带领我们几个工作人员来到某药房进行日常监督检查，该药房负责人是某医药企业的下岗职工。当我们询问其是否有销售凭证时，这位负责人说：“我有收据的，跟销售凭证也差不多。”我接过他所说的收据，仔细查看，原来这是市场上到处都有卖的那种普通收据，上面只有名称、单价、数量、金额等几个项目。这位负责人接着又说：“收据用起来简单方便，我开药房好几年了，一直都用这个，用销售凭证太麻烦了，不实用。”
见他对我们要求使用销售凭证的做法不是很理解，胡局长笑着说：“你呀，干这行时间比较长了，我知道你还是很专业的，但是，销售凭证是一定要用的。”于是我拿出一本销售凭证，亲切地对他说：“你先别急，我们比一比，看哪个更科学好不好？”“你看，正规的销售凭证包括单位名称、购药人、购药时间、药品名称、生产厂家、批号、单位、数量、单价、金额等项目，如果你一直使用销售凭证，药房药品质量过关，价格也公道，这其实就是对药房的一种免费宣传；当然同时也是一种监督，要求你严把药品购进关，如果把关不严购进假劣药品销售给消费者，消费者可以凭此销售凭证来我局举报，经核实后我们会先行退付购药款，然后对药房进行相关的行政处罚。另外，你还可以根据销售凭证，核查购进记录，追究供货方责任。对消费者有利，对自身也有好处，这样的事情何乐而不为呢？”该负责人若有所思地点了点头。
一旁的朱股长也走过来，拿出随身携带的《药品流通监督管理办法》，说道：“你看，《药品流通监督管理办法》第十一条第二款规定，药品零售企业销售药品时应当开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容的销售凭证。销售凭证应当保存超过药品有效期1年，不得少于3年。如果违反规定，是要受到相关处罚的。”听了这番话，负责人笑着说：“你们可真细心呀，检查的时候还随身带着法律法规，是不是随时准备给我们上课呀!”一句话说得在场的人都笑了。笑过之后，他又接着说：“你们这样耐心解释，我总算明白了，原来这是国家明文规定的，我以后一定会按照规定严把购进关的。况且，我们做得好，利用这小小的销售凭证也可以扩大我们药房的影响啊。”
是的，作为药监系统的一名工作人员，我们不仅自身要严格依法行政，还要引导、督促药品经营企业从业人员守法经营，既要当好法律忠实的践行者，也要当好法律执行监督者。, 百拇医药(周郁林 朱兴祥)