医药代表：立正，向前走！
医药代表(Medicinal representation.MR)是一群游弋于“灰色地带”的人群，终日穿梭于社会的关系网络。在各种媒体沸沸扬扬的曝光和不少业内人士的自揭黑幕之下，一时间，这个行业仿佛成了药品购销过程中的“毒瘤”，似乎不除之不足以大快人心。然而，任何事物作为一种客观存在，必有其原因，医药代表制度也不例外。它是否真的是“有百害而无一利”，医药代表们所做的一切又是否全部是“罪恶的勾当”呢？
行业乱象
据《市场报》最近报道，新疆维吾尔自治区食品药品监督局稽查处处长高兵近日透露，自去年8月以来，新疆14个地、州、市累计查获153种假药，共计1.6万余瓶(盒)，绝大多数假劣药品是医药代表推向医疗和药剂部门的。但由于目前我国现有法律法规对医药代表的行为没有明确的管理规范，也没有法规要求核实医药代表的相关资质，再加上医药代表大都变更频繁，有的甚至“打一枪换一个地方”，使得药监等部门根本无法掌握医药代表的具体数字，医药代表卖假药几近失控。
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我国尽管引入了医药代表制度，但却未引进与之相适应的监督机制，加上药品市场竞争的日趋激烈，药品定价机制不透明、企业间无序竞争及医疗机构监督机制薄弱等原因，导致医药代表这个行业出现了一些严重问题：一是人员素质参差不齐，有医学博士研究生，也有连药名都写不出的农民；二是促销、销售行为极不规范；三是直接参与商业贿赂，在人们的眼中，医药代表几乎成了药品回扣和卖假药的同义词。
不可或缺
其实，医药代表应该是受过医、药学专门教育，具有一定临床理论知识及实际经验，经过市场营销知识及促销技能的培训从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。医药代表已经是现代医药行业中不可或缺的一项职业，他们是连接制药企业和医生的纽带。据了解，美国临床医生的新药知识73%来源于医药厂家。医药代表在发达国家中已经有很长的历史了，世界医药巨头葛兰素公司与史克必成公司合并时宣称，两大公司仅在美国就有医药代表7500人。
20世纪80年代，西安杨森、上海施贵宝、天津中美史克等合资公司先后在我国建立了药品生产企业，在引入西方先进的管理理念和营销经验的同时，医药代表便应运而生。医药代表的直接服务对象是医院和药店，间接服务对象则是消费者。作为制药企业与医院、药店沟通的重要桥梁，医药代表在及时提供药品最新资料、搜集患者对药品的反馈消息方面发挥着积极的作用。他们的出现，增加了医师对其产品的了解和认识，并在一定程度上影响了医师的学术观点和用药习惯，得到了医院和医生的广泛认可和欢迎，客观上也促进了制药企业产品的销售，为各自的企业带来巨大的经济效益。
, 百拇医药
正本清源
医药代表本身应该是一项纯洁而崇高的职业，他们在推动医药行业的发展过程中起到了许多积极的作用。如何规范医药代表的行为，彰显其积极作用，这也是提高药品售后服务质量面临的一个新课题。对这个新兴的不成熟的职业规范，笔者认为，应该先从以下几个方面着手：
一是制定《医药代表行为准则》。在政府相关部门的指导、监督、协调下，行业协会通过制定《医药代表行为准则》，建立健全内部管理制度，严格自律。
二是实行医药代表准入注册制、持证上岗制。由卫生或药监行政部门主持对医药代表进行登记注册，并要求在上岗前进行正规的岗位培训，必须持证上岗，没有取得资格证的一律不准从事这一行业；对发现有违规操作的医药代表要取缔其执业资格，并明确药企是第一责任人，加重对相关的药品生产厂家或药品经营公司及医药代表的违规进行惩罚。
三是建立医药代表诚信档案信息库。完善网站数据库系统，实行医药代表不良行为记录制度，将全国获准注册的医药代表相关信息资料载入互联网，通过网络接受社会的查询和监督。, http://www.100md.com(饶志农)
行业乱象
据《市场报》最近报道，新疆维吾尔自治区食品药品监督局稽查处处长高兵近日透露，自去年8月以来，新疆14个地、州、市累计查获153种假药，共计1.6万余瓶(盒)，绝大多数假劣药品是医药代表推向医疗和药剂部门的。但由于目前我国现有法律法规对医药代表的行为没有明确的管理规范，也没有法规要求核实医药代表的相关资质，再加上医药代表大都变更频繁，有的甚至“打一枪换一个地方”，使得药监等部门根本无法掌握医药代表的具体数字，医药代表卖假药几近失控。
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我国尽管引入了医药代表制度，但却未引进与之相适应的监督机制，加上药品市场竞争的日趋激烈，药品定价机制不透明、企业间无序竞争及医疗机构监督机制薄弱等原因，导致医药代表这个行业出现了一些严重问题：一是人员素质参差不齐，有医学博士研究生，也有连药名都写不出的农民；二是促销、销售行为极不规范；三是直接参与商业贿赂，在人们的眼中，医药代表几乎成了药品回扣和卖假药的同义词。
不可或缺
其实，医药代表应该是受过医、药学专门教育，具有一定临床理论知识及实际经验，经过市场营销知识及促销技能的培训从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。医药代表已经是现代医药行业中不可或缺的一项职业，他们是连接制药企业和医生的纽带。据了解，美国临床医生的新药知识73%来源于医药厂家。医药代表在发达国家中已经有很长的历史了，世界医药巨头葛兰素公司与史克必成公司合并时宣称，两大公司仅在美国就有医药代表7500人。
20世纪80年代，西安杨森、上海施贵宝、天津中美史克等合资公司先后在我国建立了药品生产企业，在引入西方先进的管理理念和营销经验的同时，医药代表便应运而生。医药代表的直接服务对象是医院和药店，间接服务对象则是消费者。作为制药企业与医院、药店沟通的重要桥梁，医药代表在及时提供药品最新资料、搜集患者对药品的反馈消息方面发挥着积极的作用。他们的出现，增加了医师对其产品的了解和认识，并在一定程度上影响了医师的学术观点和用药习惯，得到了医院和医生的广泛认可和欢迎，客观上也促进了制药企业产品的销售，为各自的企业带来巨大的经济效益。
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正本清源
医药代表本身应该是一项纯洁而崇高的职业，他们在推动医药行业的发展过程中起到了许多积极的作用。如何规范医药代表的行为，彰显其积极作用，这也是提高药品售后服务质量面临的一个新课题。对这个新兴的不成熟的职业规范，笔者认为，应该先从以下几个方面着手：
一是制定《医药代表行为准则》。在政府相关部门的指导、监督、协调下，行业协会通过制定《医药代表行为准则》，建立健全内部管理制度，严格自律。
二是实行医药代表准入注册制、持证上岗制。由卫生或药监行政部门主持对医药代表进行登记注册，并要求在上岗前进行正规的岗位培训，必须持证上岗，没有取得资格证的一律不准从事这一行业；对发现有违规操作的医药代表要取缔其执业资格，并明确药企是第一责任人，加重对相关的药品生产厂家或药品经营公司及医药代表的违规进行惩罚。
三是建立医药代表诚信档案信息库。完善网站数据库系统，实行医药代表不良行为记录制度，将全国获准注册的医药代表相关信息资料载入互联网，通过网络接受社会的查询和监督。, http://www.100md.com(饶志农)