努力开展亲情式服务
关于社区上门服务，笔者认为基层医生应巧妙处理与服务对象的关系，努力营造亲情式服务。
上门服务是社区卫生服务机构扩展公共卫生服务范围的一项重要内容，是以公众健康状况普查和疾病预防为主的社区医疗服务基础性工作。目前，以建立和回访糖尿病、高血压、高血脂、心脏病等老年患者为主。
上门服务的重点对象是老年人，服务方式特别重要。有的老年人对社区的上门服务很热心，也乐于提供个人健康信息，还愿意与社区医生交流。但也有的老年人自我防范意识过强，生怕被促销和假宣传蒙骗，总是拒人于千里之外。要想让上门服务顺利进行，开展亲情式服务是一大突破口。
现在不少老年人精神上比较孤独，由于儿女工作繁忙，或经常不在身边，或没有时间与其交流，他们对亲情的需求特别强烈。随着年龄的增长和身体状况的变化，老年人比平常人更需要获知日常健康保健常识，但这部分老年人防备意识强，基层医生必须有足够的耐心。
第一，在做社区活动之前，可与社区居委会或民间组织联系，以免费义诊和科普宣传的形式将社区老年人吸引过来，让大家真切享受到免费服务，并表明上门服务的目的，请大家理解并予以配合。
第二，到每家每户了解情况时，证件要带齐全，并根据已掌握的患者病历资料，做必要的、有针对性的准备工作，以便上门服务时能提供更多、更详尽的健康咨询和服务。
第三，遇到不愿接受服务的居民，千万不可勉强，一次不成功，下次再来，不能一次碰壁就丧失了信心。
第四，在建立健康档案时，所有涉及的内容都应征得对方允许才能填写，尤其是涉及个人隐私的项目。
第五，及时回访，可再次登门或电话联系，询问健康状况及是否需要上门服务。, 百拇医药(王峰)
上门服务是社区卫生服务机构扩展公共卫生服务范围的一项重要内容，是以公众健康状况普查和疾病预防为主的社区医疗服务基础性工作。目前，以建立和回访糖尿病、高血压、高血脂、心脏病等老年患者为主。
上门服务的重点对象是老年人，服务方式特别重要。有的老年人对社区的上门服务很热心，也乐于提供个人健康信息，还愿意与社区医生交流。但也有的老年人自我防范意识过强，生怕被促销和假宣传蒙骗，总是拒人于千里之外。要想让上门服务顺利进行，开展亲情式服务是一大突破口。
现在不少老年人精神上比较孤独，由于儿女工作繁忙，或经常不在身边，或没有时间与其交流，他们对亲情的需求特别强烈。随着年龄的增长和身体状况的变化，老年人比平常人更需要获知日常健康保健常识，但这部分老年人防备意识强，基层医生必须有足够的耐心。
第一，在做社区活动之前，可与社区居委会或民间组织联系，以免费义诊和科普宣传的形式将社区老年人吸引过来，让大家真切享受到免费服务，并表明上门服务的目的，请大家理解并予以配合。
第二，到每家每户了解情况时，证件要带齐全，并根据已掌握的患者病历资料，做必要的、有针对性的准备工作，以便上门服务时能提供更多、更详尽的健康咨询和服务。
第三，遇到不愿接受服务的居民，千万不可勉强，一次不成功，下次再来，不能一次碰壁就丧失了信心。
第四，在建立健康档案时，所有涉及的内容都应征得对方允许才能填写，尤其是涉及个人隐私的项目。
第五，及时回访，可再次登门或电话联系，询问健康状况及是否需要上门服务。, 百拇医药(王峰)