聊出来的商机
在药店工作的时间久了，我发现，有一些女顾客总喜欢在茶余饭后，逛逛药店，有的时候，只看不买，有的时候，只问不要，更有甚者，碰上了个投机的店员，便滔滔不绝地聊起来。
一天晚上8点多的样子，店里进来了一位60来岁的大娘，那大娘一进门就望着我笑，我心里挺纳闷的，仔细一看，是我原来的邻居简大妈。简大妈一见是熟人，便同我聊起了家常，从简大妈的口里我得知，70来岁的简大伯这两年身体不太好，又是老年性冠心病，又是前列腺增生，又是高血压，而简大妈也因为年轻的时候，一直在一家饭馆当帮工，常年累月的洗碗、洗菜，而今也落下了风湿性关节炎。和简大妈聊了好一阵后，简大妈左看看我们的药店，右瞧瞧我们的柜台，临走时丢下一句十分幽默的话：“娅娅啊，不瞒你说，如今我们老俩口已经是一对老药罐子了，因此，每个月光药费就花去不少，所以，我们在吃药上面也是精打细算的，我特别喜欢逛药店，因为我要寻找最便宜，最实惠的药。”
从那以后，简大妈隔三差五地来我们的药店和我聊一会儿天，而且也常常是在晚上8点左右来。顺便也买点什么地奥心血康，前列康等药回去。有一天晚上，简大妈又来我们的药店，碰巧这天晚上我不当班，简大妈一看见是新店员刘小眉，便也想走上去和她套近乎，谁知简大妈刚一开口，刘小眉就开门见山地说：“今天娅娅不当班，您要聊天，明晚来吧!”简大妈本想买两盒活血止痛胶囊带回去的，可一听这话，气不打一处来，立刻转身到另一家药店去了。
半个月后我在街上遇到了简大妈，她向我提起了这件事，她对我说：“那个新店员有什么了不起，说几句话又有什么错？真是个没有生意头脑的人，在饭店帮工的时候，我发现，要想饭店生意好，除了饭菜质量要过关之外，还得要学会和顾客套近乎。”听到这里，我的心为之一怔，难怪最近都不见简大妈来我们药店买药聊天了。
说来说去，这又是一个关于销售艺术的问题，我想，每一个顾客走进我们药店，目的应该都是一样的，那就是为了身体的健康，但是走进来的顾客心里的想法并不都是一样，有的人带着挑剔的目光，有的人带着信任的目光，有的人除了买药，还想和店员聊一些与健康有关的话题，在她们的心目中，店员就是健康的守护神，不仅仅是售药，更重要的是，感受一颗温暖的心。如果你成天板着脸儿，不想别的，只顾卖药的话，那么，顾客在你手里买了一回药，下一回，人家就不一定光顾你的药店了。因此，作为一名优秀的店员，要学会这样一门销售的艺术，那就是适时地倾听顾客的唠叨。, 百拇医药
一天晚上8点多的样子，店里进来了一位60来岁的大娘，那大娘一进门就望着我笑，我心里挺纳闷的，仔细一看，是我原来的邻居简大妈。简大妈一见是熟人，便同我聊起了家常，从简大妈的口里我得知，70来岁的简大伯这两年身体不太好，又是老年性冠心病，又是前列腺增生，又是高血压，而简大妈也因为年轻的时候，一直在一家饭馆当帮工，常年累月的洗碗、洗菜，而今也落下了风湿性关节炎。和简大妈聊了好一阵后，简大妈左看看我们的药店，右瞧瞧我们的柜台，临走时丢下一句十分幽默的话：“娅娅啊，不瞒你说，如今我们老俩口已经是一对老药罐子了，因此，每个月光药费就花去不少，所以，我们在吃药上面也是精打细算的，我特别喜欢逛药店，因为我要寻找最便宜，最实惠的药。”
从那以后，简大妈隔三差五地来我们的药店和我聊一会儿天，而且也常常是在晚上8点左右来。顺便也买点什么地奥心血康，前列康等药回去。有一天晚上，简大妈又来我们的药店，碰巧这天晚上我不当班，简大妈一看见是新店员刘小眉，便也想走上去和她套近乎，谁知简大妈刚一开口，刘小眉就开门见山地说：“今天娅娅不当班，您要聊天，明晚来吧!”简大妈本想买两盒活血止痛胶囊带回去的，可一听这话，气不打一处来，立刻转身到另一家药店去了。
半个月后我在街上遇到了简大妈，她向我提起了这件事，她对我说：“那个新店员有什么了不起，说几句话又有什么错？真是个没有生意头脑的人，在饭店帮工的时候，我发现，要想饭店生意好，除了饭菜质量要过关之外，还得要学会和顾客套近乎。”听到这里，我的心为之一怔，难怪最近都不见简大妈来我们药店买药聊天了。
说来说去，这又是一个关于销售艺术的问题，我想，每一个顾客走进我们药店，目的应该都是一样的，那就是为了身体的健康，但是走进来的顾客心里的想法并不都是一样，有的人带着挑剔的目光，有的人带着信任的目光，有的人除了买药，还想和店员聊一些与健康有关的话题，在她们的心目中，店员就是健康的守护神，不仅仅是售药，更重要的是，感受一颗温暖的心。如果你成天板着脸儿，不想别的，只顾卖药的话，那么，顾客在你手里买了一回药，下一回，人家就不一定光顾你的药店了。因此，作为一名优秀的店员，要学会这样一门销售的艺术，那就是适时地倾听顾客的唠叨。, 百拇医药