启康，凭什么当老大
若要选出北美最优秀的药品连锁企业，那么加拿大启康药业连锁公司(Shoppers Drug Mart，SDM)公司无疑是这一桂冠的有力竞争者。
启康公司在加拿大10个省区都设有分支机构，其近一半的门店位于多伦多，还有超过100家分布在哥伦比亚省和魁北克省。去年春天，总部位于多伦多市的启康公司开设了旗下第1000家分店，公司每年的销售额超过80亿加元。目前，它已经是加拿大最大的药品连锁销售企业，占有加拿大约20%的处方药市场份额。在过去5年里，启康的销售额增长了1/3，而收入则翻了一番。
无论是在保健、美容、便捷餐饮、品牌拓展、店内服务等业务方面，还是在整合门店资源为社区提供优质综合服务的能力方面，启康公司在理念和执行力上的表现都相当优秀。
有效管理消费者药历
在卫生保健领域，借助HealthWatch软件，启康公司简化并改进了对顾客的处方药治疗方案和病历的监控、管理流程。其重点包括以下四个分支项目：1.我的文档——一份便携式药历，里面记录有最近12次调配的处方，并根据患者的新处方而实时自动更新记录内容；2.我的药品——一种标签识别系统，采用彩色编码标签和摘要卡片，记录最容易混淆的家庭成员各自不同的药品，包括用药指征、用药方案和患者信息；3.病历——患者的健康信息记录，包括患者实时的健康状况、处方药治疗方案等的相关数据和建议，并且记录患者的营养状况和生活方式等信息，以减少危险情况的发生，并在一旦发生特殊情况时能够进行针对性处理；(4)药品速备——提供自动处方配送服务，患者可以通过电话或网络对处方进行再次调配，不用在店内填写各种表单，从而减少患者的等待时间。
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当然，现在有很多连锁药店也能够提供其中一种或几种服务，但还没有一家像启康公司的药店这样将这些服务有机、高效地整合起来。
开设高端美容产品店中店
再说说美容护理领域。到今年年底，启康公司将把美容护理业务扩展到其1040家连锁店中的140家。这些店中店提供的名贵化妆品和香水品类齐全，包括雅诗兰黛、兰蔻、倩碧、普拉达和娇韵诗等国际知名品牌产品。店中店有效丰富了启康的基础美容护理产品线，除此之外，还有的店中店也“出身”名门，其中包括英国著名连锁零售业界巨头Boots的分店、薇姿男士护理系列、伊丽莎白·雅顿等知名品牌。
便捷餐饮规模最大
除美容护理业务之外，启康公司还在近400家门店中开设了便捷餐饮业务，并且是北美众多的药品连锁企业里规模最大的。事实上，启康公司在开设此项业务时综合考虑了周边环境，包括门店位置，竞争关系以及客户群关系等多种因素，因此，这些门店及其提供的便捷餐饮服务都是公司对市场细分后的结果。
此外，启康公司还打算在OEM方面大展拳脚。以前，其自有品牌仅限于生活用品，而现在，公司正在将OEM扩展到更多品类上。
在未来的一年里，启康会将发展重点放在保健和天然产品领域，因此这家连锁企业慢慢开始重新规划，重新布局，调整健康生活部门并将品牌战略拓展到天然产品领域。
最大的邮政服务代理商
最后要介绍的是启康公司提供的其他一些增值服务，其中最重要的就是数码照片连锁服务中心，共有440家门店提供这项服务，此外公司还在超过450家门店中设置了邮政服务柜台，这也使它成为加拿大最大的邮政服务代理商。, http://www.100md.com(秦胜)
启康公司在加拿大10个省区都设有分支机构，其近一半的门店位于多伦多，还有超过100家分布在哥伦比亚省和魁北克省。去年春天，总部位于多伦多市的启康公司开设了旗下第1000家分店，公司每年的销售额超过80亿加元。目前，它已经是加拿大最大的药品连锁销售企业，占有加拿大约20%的处方药市场份额。在过去5年里，启康的销售额增长了1/3，而收入则翻了一番。
无论是在保健、美容、便捷餐饮、品牌拓展、店内服务等业务方面，还是在整合门店资源为社区提供优质综合服务的能力方面，启康公司在理念和执行力上的表现都相当优秀。
有效管理消费者药历
在卫生保健领域，借助HealthWatch软件，启康公司简化并改进了对顾客的处方药治疗方案和病历的监控、管理流程。其重点包括以下四个分支项目：1.我的文档——一份便携式药历，里面记录有最近12次调配的处方，并根据患者的新处方而实时自动更新记录内容；2.我的药品——一种标签识别系统，采用彩色编码标签和摘要卡片，记录最容易混淆的家庭成员各自不同的药品，包括用药指征、用药方案和患者信息；3.病历——患者的健康信息记录，包括患者实时的健康状况、处方药治疗方案等的相关数据和建议，并且记录患者的营养状况和生活方式等信息，以减少危险情况的发生，并在一旦发生特殊情况时能够进行针对性处理；(4)药品速备——提供自动处方配送服务，患者可以通过电话或网络对处方进行再次调配，不用在店内填写各种表单，从而减少患者的等待时间。
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当然，现在有很多连锁药店也能够提供其中一种或几种服务，但还没有一家像启康公司的药店这样将这些服务有机、高效地整合起来。
开设高端美容产品店中店
再说说美容护理领域。到今年年底，启康公司将把美容护理业务扩展到其1040家连锁店中的140家。这些店中店提供的名贵化妆品和香水品类齐全，包括雅诗兰黛、兰蔻、倩碧、普拉达和娇韵诗等国际知名品牌产品。店中店有效丰富了启康的基础美容护理产品线，除此之外，还有的店中店也“出身”名门，其中包括英国著名连锁零售业界巨头Boots的分店、薇姿男士护理系列、伊丽莎白·雅顿等知名品牌。
便捷餐饮规模最大
除美容护理业务之外，启康公司还在近400家门店中开设了便捷餐饮业务，并且是北美众多的药品连锁企业里规模最大的。事实上，启康公司在开设此项业务时综合考虑了周边环境，包括门店位置，竞争关系以及客户群关系等多种因素，因此，这些门店及其提供的便捷餐饮服务都是公司对市场细分后的结果。
此外，启康公司还打算在OEM方面大展拳脚。以前，其自有品牌仅限于生活用品，而现在，公司正在将OEM扩展到更多品类上。
在未来的一年里，启康会将发展重点放在保健和天然产品领域，因此这家连锁企业慢慢开始重新规划，重新布局，调整健康生活部门并将品牌战略拓展到天然产品领域。
最大的邮政服务代理商
最后要介绍的是启康公司提供的其他一些增值服务，其中最重要的就是数码照片连锁服务中心，共有440家门店提供这项服务，此外公司还在超过450家门店中设置了邮政服务柜台，这也使它成为加拿大最大的邮政服务代理商。, http://www.100md.com(秦胜)