感动管理与细节服务
护理工作中的细节包括很多，有护士的仪表、护理操作、护理管理等，下面我就医院管理者对下属的感动管理与护理工作者对病人的细节服务提一些自己的看法。
管理者对下属的感动管理。例如，临床工作中为了提高护士的技术操作水平，护理管理委员会要定期对护士进行考核。在我院，对于传染科护士，管理者没有直接让在对方身上操作。我认为，这是感动管理的一种体现。
感动管理是更严格的要求，更人性化的管理，医护工作者真切感受到领导的关怀，因此也会怀着一颗感恩的心，努力工作，全心全意为病人服务。
护理操作是一种艺术，它的美是在细节中绽放的，规范的操作、娴熟的技术在病人危难时刻发挥作用。因此，护理工作中的细节服务，要求护士有高度的责任心和慎独精神，能严格按照规章制度和技术操作规程进行，不忽视对病人服务的每一个细节。
“感动管理”促进了管理者与下属间的相互信任，使管理者和下属能够同心协力为医院发展而努力；而细节服务，则融洽了护士与病人或家属关系，减少了护患纠纷，提升了医院的整体形象，促进了医院的发展。
其实，“感动管理”也是一种细节服务，它是领导为下属服务，是领导关心体贴下属的一种方式。
因此，管理者和护理人员都要重视细节，把细节做好，并培养成一种习惯，从而架起护患之间、同事之间、领导与员工之间沟通的桥梁。
———河南省南阳市第一人民医院薛芬, http://www.100md.com
管理者对下属的感动管理。例如，临床工作中为了提高护士的技术操作水平，护理管理委员会要定期对护士进行考核。在我院，对于传染科护士，管理者没有直接让在对方身上操作。我认为，这是感动管理的一种体现。
感动管理是更严格的要求，更人性化的管理，医护工作者真切感受到领导的关怀，因此也会怀着一颗感恩的心，努力工作，全心全意为病人服务。
护理操作是一种艺术，它的美是在细节中绽放的，规范的操作、娴熟的技术在病人危难时刻发挥作用。因此，护理工作中的细节服务，要求护士有高度的责任心和慎独精神，能严格按照规章制度和技术操作规程进行，不忽视对病人服务的每一个细节。
“感动管理”促进了管理者与下属间的相互信任，使管理者和下属能够同心协力为医院发展而努力；而细节服务，则融洽了护士与病人或家属关系，减少了护患纠纷，提升了医院的整体形象，促进了医院的发展。
其实，“感动管理”也是一种细节服务，它是领导为下属服务，是领导关心体贴下属的一种方式。
因此，管理者和护理人员都要重视细节，把细节做好，并培养成一种习惯，从而架起护患之间、同事之间、领导与员工之间沟通的桥梁。
———河南省南阳市第一人民医院薛芬, http://www.100md.com