关于“冲突”的陈述

    冲突是一种被双方感知到的敌对、对立或想法的抵触，当人与人之间或群体与群体之间缺乏了解、沟通就会发生冲突。

    现代管理观点认为，冲突本身并无好坏之分，适度的冲突会使人的工作效率得到最大地发挥。护理管理工作中如何利用冲突好的一面，使之成为护理创新的重要源泉呢？这是一项值得护理管理者探讨的课题。

    认识冲突价值

    受传统思想的影响，多数管理者认为冲突都是有害的。在护理工作中，护理人员总是尽量避免冲突，希望生活在一个没有冲突的团体中 ......