以先进文化理念倡导中医院和谐发展
科学发展观是医院哲学的核心组成部分，是医院发展战略的指导思想，对医院的办院实践起着决定性作用。以科学发展观引领医院和谐发展，促进和谐医院的构建，是目前我院建设发展的一项重要战略任务。贯彻落实科学发展观，其首要任务是抓好发展。围绕以科学发展观引领中医院和谐发展的探索和实践，我们的做法是：
一、以和谐文化提升中医院科学发展的内涵
和谐作为一种和衷共济、和而不同的人文思想，是中华民族传统文化精神的精髓。和谐医院是指医院协调、均衡、有序发展的态势，是自身发展与群众需求、人才结构、专业技术、医务人员与患者关系等要素的和谐发展。作为肩负着发展中医药事业及承载人民健康重任的一所综合性中医医院，其和谐建设尤其具有深远的现实意义。
1.提升理念，稳固素质是和谐文化的切入点。有先进的理念才会有非凡的实践。我们首先从抓员工的素质教育和职业行为举止入手，在医院全体员工中树立起共有的理想信念、价值观念和行为准则，形成一种外显于院风院貌、内显于员工心灵中的以价值观为核心的意识形态。其次是以先进典范的示范作用引路，培育员工的敬业精神，激发员工的工作热情，鼓励员工的创新行为，从而提升医院核心竞争力，营造发展新优势。再次是对窗口部门和各临床科室的质量管理标准和员工服务规范、仪容仪表规范、举止行为规范进行建章立制和形象设计，使医护人员自觉规范言行，提高服务艺术、医患沟通能力和文明素养，确保“以人为本”的文化理念真正落到实处。
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2.竞赛创优，服务创新是和谐文化的着力点。医疗质量是医疗水平的体现，是医疗安全的保证，是“健康所系、性命相托”的本质要求。中药识别竞赛、中药配方称量竞赛、硬笔书法病历书写、医护三基竞赛等技术大练兵，重在考量医务人员各项操作技能的精确度、熟练度、规范度和安全度，使广大员工牢固树立质量观念，增加了传统医疗服务的文化含金量，提升了医院的文化品位和内涵。以“创新举措，优化流程”是服务创新的主要内容。通过提倡人性化服务，开展主动服务，坚持全程服务，精心构筑了一条环环相套的服务链，从而改善群体服务形象，增加了医院在公众中的信誉度和患者对医院的信赖度、满意度和美誉度。
3.整合文化，构建品牌是和谐文化的落脚点。在秉承中医传统文化上，我国历来弘扬“医者仁术”和“大医精诚”等人文思想，我院将中医传统文化和医院精神、治院宗旨和文化理念进行整合，并融入新时代的特色要求，倡导构建“一尊重二诚信三满意”文化品牌。所谓“一尊重”即尊重生命，“二诚信”即诚信行医、诚心服务，“三满意”即社会满意、患者满意、员工满意。“尊重生命、尊重健康、尊重患者”同样体现了医学人道主义的基本要求，这也是构筑和谐、文明、互动、融洽的医患关系的基础。
, 百拇医药
二、以和谐传承注入中医院科学发展的活力
面对源远流长、内涵丰富的传统中医药文化，我们应做到真正的感悟、理解、传承并将其弘扬发展，使之卓有实效更好地为广大人民的医疗卫生保健服务；面对中医药科学文化的现状和中医医院自身持续发展的压力，我们更应以务实的姿态扎扎实实地做好各方面的工作，将摆在我们面前的重大课题解析好、实践好、运用好。
1.继承弘扬，展示中医院和谐发展的传承性。传承的前提是对传统中医药学的认知，弘扬的实质就是发展与创新。我院在发展过程中，注重中医内涵建设，发扬中医特色，传承中医的学术思想、学术成就和临床经验，以更优质更丰富更实用的临床疗效，为病人服务。此外，采取强化中医药“治未病”优势，老专家坐诊名医堂为患者进行中医体质评价、实施亚健康咨询等特需保健服务，使传统医药凸现独特魅力。
2.融中贯西，展示中医院和谐发展的相糅性。在保持传统医药治疗特色品牌的同时，我院注重中西疗法完美结合，积极运用中西医结合手段吸引了众多病人。通过确立科学务实的引才思路、坚持传统师承的教育模式、创新人才培养的激励机制、建立中医人才的培养基地，营造了良好的用人氛围，形成了中西医结合的人才优势，为医院发展注入了无穷源泉。
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3.前瞻创新，展示中医院和谐发展的时代性。“数字医院”是医院现代化建设的重要标志，也是一所中医院得以持续发展、创新发展的不竭的源泉和经济增长新的亮点。我院紧跟国际国内先进技术，积极推进全国数字化示范医院的建设，为和谐医院建设注入现代科技含量。数字化医院建设融入我院中医人文关怀的内涵的同时，展现了信息化时代的医院科学发展的新优势。
三、以和谐管理搭建中医院科学发展的平台
构建和谐医院，提升医院和谐发展和能力，关键在于创新和实施和谐管理的路径和方法，医院的和谐发展必须走内涵制胜的道路。近年来，我院在现代医院管理的制度化、管理的品质化、管理的精细化三个层面展开，努力构建医院和谐管理的新模式。
1.建章立制，体现医院管理的制度化。我院把严格的规章制度作为关爱人和以人为本的重要体现，着力完善规范、高效、激励的管理制度，从严格标准、环节控制、细节管理、逐级落实等方面，形成严制度、严管理、严考核、严奖惩的管理机制，全面强化医疗质量管理。
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2.创新手段，体现医院管理的品质化。我院利用先进的信息管理手段提升医院管理品质，信息管理系统模块涉及医院人流、物流、财流信息所有方面的综合管理，目前正在开发基于信息系统的临床路径管理。
3.细化环节，体现医院管理的精细化。在探索实施医院精细化管理模式上，我院突出人本管理与环节管理紧密结合。在环节管理上抓好主诊医师这一关键，制定了“主诊医师责任制”，加强科室的自我质控管理的能力。各专科以规范用药、合理检查、科学治疗、诚信服务为准则，确立了常见病的检查、治疗、用药常规的临床路径，落实医疗安全规范。
我院在构建和谐医院的实践中，以科学思维和和谐人文这把“金钥匙”开启了医院各项工作创新发展的新前景，实现了医院经济效益和社会效应双丰收的可喜局面。, 百拇医药(王彬夫 秦霞玉 江苏省无锡市中医医院)
一、以和谐文化提升中医院科学发展的内涵
和谐作为一种和衷共济、和而不同的人文思想，是中华民族传统文化精神的精髓。和谐医院是指医院协调、均衡、有序发展的态势，是自身发展与群众需求、人才结构、专业技术、医务人员与患者关系等要素的和谐发展。作为肩负着发展中医药事业及承载人民健康重任的一所综合性中医医院，其和谐建设尤其具有深远的现实意义。
1.提升理念，稳固素质是和谐文化的切入点。有先进的理念才会有非凡的实践。我们首先从抓员工的素质教育和职业行为举止入手，在医院全体员工中树立起共有的理想信念、价值观念和行为准则，形成一种外显于院风院貌、内显于员工心灵中的以价值观为核心的意识形态。其次是以先进典范的示范作用引路，培育员工的敬业精神，激发员工的工作热情，鼓励员工的创新行为，从而提升医院核心竞争力，营造发展新优势。再次是对窗口部门和各临床科室的质量管理标准和员工服务规范、仪容仪表规范、举止行为规范进行建章立制和形象设计，使医护人员自觉规范言行，提高服务艺术、医患沟通能力和文明素养，确保“以人为本”的文化理念真正落到实处。
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2.竞赛创优，服务创新是和谐文化的着力点。医疗质量是医疗水平的体现，是医疗安全的保证，是“健康所系、性命相托”的本质要求。中药识别竞赛、中药配方称量竞赛、硬笔书法病历书写、医护三基竞赛等技术大练兵，重在考量医务人员各项操作技能的精确度、熟练度、规范度和安全度，使广大员工牢固树立质量观念，增加了传统医疗服务的文化含金量，提升了医院的文化品位和内涵。以“创新举措，优化流程”是服务创新的主要内容。通过提倡人性化服务，开展主动服务，坚持全程服务，精心构筑了一条环环相套的服务链，从而改善群体服务形象，增加了医院在公众中的信誉度和患者对医院的信赖度、满意度和美誉度。
3.整合文化，构建品牌是和谐文化的落脚点。在秉承中医传统文化上，我国历来弘扬“医者仁术”和“大医精诚”等人文思想，我院将中医传统文化和医院精神、治院宗旨和文化理念进行整合，并融入新时代的特色要求，倡导构建“一尊重二诚信三满意”文化品牌。所谓“一尊重”即尊重生命，“二诚信”即诚信行医、诚心服务，“三满意”即社会满意、患者满意、员工满意。“尊重生命、尊重健康、尊重患者”同样体现了医学人道主义的基本要求，这也是构筑和谐、文明、互动、融洽的医患关系的基础。
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二、以和谐传承注入中医院科学发展的活力
面对源远流长、内涵丰富的传统中医药文化，我们应做到真正的感悟、理解、传承并将其弘扬发展，使之卓有实效更好地为广大人民的医疗卫生保健服务；面对中医药科学文化的现状和中医医院自身持续发展的压力，我们更应以务实的姿态扎扎实实地做好各方面的工作，将摆在我们面前的重大课题解析好、实践好、运用好。
1.继承弘扬，展示中医院和谐发展的传承性。传承的前提是对传统中医药学的认知，弘扬的实质就是发展与创新。我院在发展过程中，注重中医内涵建设，发扬中医特色，传承中医的学术思想、学术成就和临床经验，以更优质更丰富更实用的临床疗效，为病人服务。此外，采取强化中医药“治未病”优势，老专家坐诊名医堂为患者进行中医体质评价、实施亚健康咨询等特需保健服务，使传统医药凸现独特魅力。
2.融中贯西，展示中医院和谐发展的相糅性。在保持传统医药治疗特色品牌的同时，我院注重中西疗法完美结合，积极运用中西医结合手段吸引了众多病人。通过确立科学务实的引才思路、坚持传统师承的教育模式、创新人才培养的激励机制、建立中医人才的培养基地，营造了良好的用人氛围，形成了中西医结合的人才优势，为医院发展注入了无穷源泉。
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3.前瞻创新，展示中医院和谐发展的时代性。“数字医院”是医院现代化建设的重要标志，也是一所中医院得以持续发展、创新发展的不竭的源泉和经济增长新的亮点。我院紧跟国际国内先进技术，积极推进全国数字化示范医院的建设，为和谐医院建设注入现代科技含量。数字化医院建设融入我院中医人文关怀的内涵的同时，展现了信息化时代的医院科学发展的新优势。
三、以和谐管理搭建中医院科学发展的平台
构建和谐医院，提升医院和谐发展和能力，关键在于创新和实施和谐管理的路径和方法，医院的和谐发展必须走内涵制胜的道路。近年来，我院在现代医院管理的制度化、管理的品质化、管理的精细化三个层面展开，努力构建医院和谐管理的新模式。
1.建章立制，体现医院管理的制度化。我院把严格的规章制度作为关爱人和以人为本的重要体现，着力完善规范、高效、激励的管理制度，从严格标准、环节控制、细节管理、逐级落实等方面，形成严制度、严管理、严考核、严奖惩的管理机制，全面强化医疗质量管理。
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2.创新手段，体现医院管理的品质化。我院利用先进的信息管理手段提升医院管理品质，信息管理系统模块涉及医院人流、物流、财流信息所有方面的综合管理，目前正在开发基于信息系统的临床路径管理。
3.细化环节，体现医院管理的精细化。在探索实施医院精细化管理模式上，我院突出人本管理与环节管理紧密结合。在环节管理上抓好主诊医师这一关键，制定了“主诊医师责任制”，加强科室的自我质控管理的能力。各专科以规范用药、合理检查、科学治疗、诚信服务为准则，确立了常见病的检查、治疗、用药常规的临床路径，落实医疗安全规范。
我院在构建和谐医院的实践中，以科学思维和和谐人文这把“金钥匙”开启了医院各项工作创新发展的新前景，实现了医院经济效益和社会效应双丰收的可喜局面。, 百拇医药(王彬夫 秦霞玉 江苏省无锡市中医医院)