店员兼职厂家促销员怎么办？
本期话题
小曹在药店工作已三年了，平时工作很积极，成绩也很突出，可是近来店长发现小曹竟然兼职做起了某药品生产厂家的促销员。有顾客来药店购药时，小曹都会极力向顾客推荐该厂家的药品，有时由于过于热心使好多顾客心生反感。同时据其他店员反映，到了月底，该厂家业务员会和小曹按销售业绩结算。店长找小曹谈过多次，都没有起到作用。请大家帮店长出个主意，小曹这种情况该如何处理？
感谢 江西省景德镇市食品药品监管局 王张明 提供话题
1
清除“害群之马”
有瑕疵的玉该丢就丢
山东德州泰康药业新特药分公司 邱爱芬
店员兼职做促销员是药店制度所不允许的，况且已经严重影响了药店的利益和声誉，所以必须严肃处理。店长可以再找小曹谈一次，严肃指出他的错误，而且要做出处罚决定并予以警告，如果小曹仍然不能改正，就坚决将其辞退。不能因为他平时工作很积极，工作成绩突出就姑息迁就，否则不但影响药店的利益，而且在店员中会产生不良影响，给自己的工作带来很大阻力，所以要及时制止这种行为。
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行为有悖职业道德
河南省偃师市翟镇东洼药店店长 任凤阁
许多企业都反对在职员工另外兼职，何况小曹是在门店内部工作的同时“顺势”当厂家的促销员。该行为不仅违背了药店店员起码的职业道德，打破了药店所搭建的“公平”、“公正”的工作平台，而且对其他店员的影响很大：大家在8小时之内踏实工作只拿一份薪水，小曹却拿两份，这样公平吗？
因此，我认为店长应该辞退小曹，将其毫不留情地“扫地出门”：第一，因为小曹缺少起码的责任心，“公开兼职”并盲目推荐厂家给提成的药品，就是缺少责任心的典型表现。第二，店长已经做了说服工作，但小曹显然不愿接受店长的意见。为了一己私利而置店长的管理和药店大局于不顾的店员，宁缺毋滥。第三，如果不将小曹辞退，将影响到其他店员的工作状态，是对兼职行为的一种“纵容”，可能会有“第二个小曹”或者“更多的小曹”出现。
, http://www.100md.com 一仆二主有损药店形象
福建省东山县食品药品监管局 黄喜祖
类似小曹这种身兼两职的店员，在一些药店屡见不鲜。笔者以为，药店的明智之举，就是要快刀斩乱麻，坚决把这种员工劝退。
店长可以再找小曹谈一次话，首先要阐明小曹做“促销员”是药店店员所不应该做的，而后指出这种做法的违规、违法之处，以及给本药店所带来的顾客反感等负面影响，强调这样的做法将会损害本店的信誉、影响顾客自由选购药品，药店销售人员不能私自推销或者更改处方药品等危害性；更要指出小曹“从中收受药厂销售业绩提成”的危害性，希望小曹对自己的行为负责，劝其自愿解除与本药店的合同关系。
2
抓管理堵漏洞
发挥制度的约束作用
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山东益寿堂药业有限公司 朱丽华
很显然，店员小曹在营业过程中没有摆正自己的位置。他应该站在药店的角度，公允地根据顾客需求介绍药店内的药品，而不能只是某个厂家产品的促销员，不顾顾客需求，强行推荐，影响药店形象。
问题产生的原因，除了位置没有摆正之外，还有一个就是受利益驱动，厂家按时结算促销费用给小曹，职业上的便利和经济上的利益，使得店员已经很难听进店长的“忠言”和劝告。而这种利用工作之便，置药店利益和顾客需求于不顾的做法，如果不及时制止，将会带来较大的负面影响，对其他兢兢业业辛勤工作的店员而言是很不公平的。
因此，店长不应再犹豫下去了，要及时采取措施改变这种状况，一方面要找到该产品的供货商，晓以利害，协商改变促销方式，使厂家改变这种倚重一人促销产品的做法；另一方面可以暂时调整小曹到其他柜组或是改作收款等其他工作，使其没有机会再专做某一产品的“促销员”，从而把问题圆满地解决好。如果小曹执迷不悟，那就只能用刚性的制度来进行约束，或是批评教育，或是经济处罚，或是离岗培训，或是开除出店等。
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改革药店的奖惩制度
安徽省岳西县食品药品监管局 吴银燕
小曹之所以兼职某药品生产厂家的促销员，说到底是为了谋取更多的利益。药店大多是固定工资，少数药店虽有比例不大的销售提成，但对店员来说，不论其销售成绩如何，工资都相差不大。而药厂则不同，它完全按小曹的销售业绩给予相应的报酬。显然，对小曹来说，与其在药店销售额上下工夫，不如多帮药厂推销一些产品，反而可以获得更多的利益。笔者认为，要想让小曹这样“工作很积极，工作成绩也很突出”的人才能够为己所用，除了要在感情、发展空间等方面为其提供更多的机会外，还应适当使用经济杠杆。药店应该改革现有的奖惩制度，引入奖勤罚懒、优胜劣汰的竞争机制，将店员工资与其工作成绩密切挂钩，使工作成绩突出的店员能够获得与其劳动付出相应的报酬。如此，小曹努力为药店工作同样能够获得与兼职一样的收益，又何须兼职呢？
追根溯源立规矩
, 百拇医药
山东省沂水县南王庄药店 袁俊浩
小曹的症结显然是由于厂家业务员的利诱所致，这是药店在管理上的一个“漏洞”。店长只有想方设法阻止业务员的这种做法才能从根本上解决问题。店长可以向厂家业务员明示进店纪律：可以跟店员交流，却不可以与店员直接发生经济来往，若因此对药店造成不良影响由其负责。
同时，作为一店之长，应该根据市场需求制定一套灵活的经营计划，同时考虑到顾客的需求、药品的质量及毛利率等；要对进店业务员持慎重态度，切不可因厂家业务员的到来打乱了自己的计划。一般情况下，厂家业务员都是冲着营销业绩来的，为达到自己的目的，可以说什么方法都用：宣扬是独家代理、高利润产品，给店员利益等都是常有的事，根本不可能考虑药店的长远利益。但经营药店不是一朝一夕的事，成败得失都体现在“信誉”二字之上，信誉是靠服务质量来维护的，而服务质量又是通过药品的质量、价格，以及店员热情精湛的药学服务及顾客的满意度得来的。业务员进店了解产品质量及销售信息本不是一件坏事，但店长若不慎重对待，一旦影响到药店的服务质量，比如造成顾客对小曹那样的反感，就得不偿失了。
, 百拇医药
3
“能抓老鼠就是好猫”
以销售业绩论英雄
宁夏回族自治区银川市食品药品监管局 顾国文
4
向有关管理部门投诉
5
斩断厂家黑手
安徽省岳西县食品药品监管局 何国民
《中华人民共和国药品管理法》第九十条规定：“药品生产企业、经营企业、医疗机构在药品购销中暗中给予、收受回扣或者其他利益的，药品的生产企业、经营企业或者其代理人给予使用其药品的医疗机构的负责人、药品采购人员、医师等有关人员以财物或者其他利益的，由工商行政管理部门处一万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，予以没收；情节严重的，由工商行政管理部门吊销药品生产企业、药品经营企业的营业执照，并通知药品监督管理部门，由药品监督管理部门吊销其《药品生产许可证》、《药品经营许可证》；构成犯罪的，依法追究刑事责任”。话题中，某药品生产厂家为了增加药品销售额，直接给予小曹一定的物质利益，有违此条法律规定，同时也明显属于不正当竞争行为。因此，药店可以据此向工商部门举报生产厂家，由工商部门予以查处，在斩断厂家伸出的黑手的同时，也断了小曹兼职做促销员的后路，使其能够专心致志做好本职工作。
, 百拇医药
借势上位
聘小曹为药店专职导购员
安徽省岳西县食品药品监管局 王三春
针对小曹兼职某药品生产厂家的促销员，店长可以再找小曹谈一次。一是对他三年来工作积极、成绩突出表示肯定，二是根据部分顾客反映，和向某生产厂家业务员联系证实，他近期确实兼任某生产厂家的药品促销员。药品导购员不同于药品促销员，而是 “专业知识”的导购员，必须由具有专业知识的执业药师、从业药师或药士等技术人员担任，还必须具有一定的医学方面的知识，除对销售药品的功能主治或适应证、用法用量、用药禁忌等了如指掌，还要能很好地总结和运用，才能完整、准确地将药品的属性信息传递给顾客，提供建议和用药指导以供顾客参考，让顾客满意。导购员是“窗口”，一言一行，一举一动等都关系到药店的形象，不能让顾客反感，这样才能树立药店的品牌形象。三是决定聘任他为药店的专职导购员，而不仅仅是某药品生产厂家的促销员，工资待遇等方面由药店统一支付，试用期为一个月。这样，小曹如果同意，也就会注意形象，加强专业知识的学习，不会再去仅仅推销某一药品；如果不同意，也就不会再兼职做促销员了。
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点评：
治人如治水，宜疏不宜堵
山东省莱阳市食品药品监管局 于少华
“大禹治水”的故事大家都知道，在尧时代，黄河流域洪水泛滥，尧派禹的父亲去治理，他采用“水来土屯”的方法，修筑堤坝堵挡洪水，结果积蓄起来的洪水频繁冲垮堤坝，导致灾情更加严重。到舜时代，舜派禹去治水。禹吸取了父亲治水失败的教训，根据地势疏通河道，排除积水，洪水和积涝得以回归河槽，流入大海，从而治水成功。
据了解，著名的跨国公司3M公司，每天给员工5%的工作时间用于思考与本职工作无关的事情，而Google每天允许员工有20%的时间做自己喜欢的事情。
以上案例似乎都说明了：治人如治水，宜疏不宜堵。一味地“堵”，难以避免员工身在曹营心在汉，甚至引发其对工作的排斥心理。而“疏”则可以较低的时间成本达到“堵”的效果，并在无形中提升员工的工作效率。
, 百拇医药
企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于员工素质。员工素质主要包括知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。
本话题中店员小曹上班时间做兼职促销员，其工作时间固然缩了水，但也可以提升其工作及沟通效率，关键在于其怎样驾驭自己。
首先，员工做兼职工作不要惟利是图，应尽职尽责。药品是一种特殊商品，是用来治病救人的。作为药品销售人员，要向顾客推荐适用、安全的药品，必须要熟悉自己推销的产品所含的成分、功能主治等特点。药品本身是高科技产品，是人类的智慧结晶，销售人员应具有良好的专业知识，这是人类健康、生命质量提高和现代市场经济的特点对销售人员的客观要求。销售人员在推销产品的同时也在推销自己。推销自己什么？不是身上穿的、兜里揣的，而是知识、能力、热心、诚信，还有人格、品德和敬业精神。
其次，作为员工要严格自律以养德。克己自律是人身修养的一种境界，也是做好工作的基本要求，只有时时处处明于自察，事事严于律己，才能始终保持思想的纯洁性。每个员工应该按照“自重、自省、自警、自励”的道德自律要求来约束自己。新世纪的商业竞争环境，对职场人道德、忠诚度及综合素质方面，即职业道德，提出了更高的要求。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，也是本行业对社会所承担的道德责任和义务，它通过员工的自律来实现。西方企业界有句名言：“一个人可以对总统不忠诚，但对他的老板必须忠诚”。这句话充分体现了市场经济中，忠诚等问题已经成为企业职工必须具备的“职业道德”。
, 百拇医药
总之，无论兼职是多么诱人，作为员工都应把工作重心放在本职上。在职场上有一种说法:“只有做好现在的工作，才能做好下一份工作”。高尚的道德情操是充实自我、完善自我、实现人生价值的思想根基。
支招一：
提高待遇或提拔重用
支招二：
与厂家直接商谈支招三：
话题中的情况大多是药店给予职工的待遇或发展空间与职工心理预期相差太远造成的，建议店长适当提高小曹的福利待遇或提拔重用，这样小曹就会改正错误。
——石勇
支招二：
与厂家直接商谈
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厂家私下利用小曹为其兼职做促销员，并按销售业绩给予提成，这样，药店既得不到厂家产品的销售利润，又不利于对店员的管理。因此，店长可以出面与厂家商谈，建立正常的销售关系，销售利润由药店统一支配管理，这样对厂家、药店和店员都有好处。
——王霞
支招三：
暂停经营该厂家药品
厂家业务员为了提高销售业绩，没有直接和店长进行沟通协商，而是采取“暗渡陈仓”的方法，绕开店长私自和店员“交易”，这是对店长的不尊重。同时，这种行为也扰乱了药店的经营秩序，引起其他店员的强烈不满。为此，药店可以暂停经营该厂家的药品，以示对其不良行为的惩罚。
——侯宜峰
支招四：
, 百拇医药
先给予黄牌警告
小曹的行为既引起顾客的反感又不符合店里的规定，店长多次找他谈话也未起作用，可以先给予黄牌警告，若再不停止其促销行为，就“红牌”罚下。
——刘冬
小曹的做法在业内已经是公开的秘密。作为店长，首先应当对市场行情有一个正确的认识和评价，这样才能掌握经营主动权。建议店长把握一个原则——“销售业绩是硬道理”。假如有两个店员——小张和小王，需要竞争上岗，小张工作突出，销售业绩每月领先，销售工作中有帮助厂家推售药品现象，而小王工作平平，虽是好人一个，但没有什么业绩，相信店长一定会留住小张而不是小王。药店不管售出哪个厂家的药品，都是药店的销售行为，而不是员工自己的利益所得。尽管小曹帮助厂家销售药品，但也是为药店创造业绩，总比没有销售业绩强得多。因此，看问题应当从大局着想，要多看到员工的优点，不要只看问题的表面。另外，对于厂家每月给小曹按业绩结算的问题，请店长考虑对员工的奖励制度是不是还不完善，可适当提高奖励幅度。, http://www.100md.com
小曹在药店工作已三年了，平时工作很积极，成绩也很突出，可是近来店长发现小曹竟然兼职做起了某药品生产厂家的促销员。有顾客来药店购药时，小曹都会极力向顾客推荐该厂家的药品，有时由于过于热心使好多顾客心生反感。同时据其他店员反映，到了月底，该厂家业务员会和小曹按销售业绩结算。店长找小曹谈过多次，都没有起到作用。请大家帮店长出个主意，小曹这种情况该如何处理？
感谢 江西省景德镇市食品药品监管局 王张明 提供话题
1
清除“害群之马”
有瑕疵的玉该丢就丢
山东德州泰康药业新特药分公司 邱爱芬
店员兼职做促销员是药店制度所不允许的，况且已经严重影响了药店的利益和声誉，所以必须严肃处理。店长可以再找小曹谈一次，严肃指出他的错误，而且要做出处罚决定并予以警告，如果小曹仍然不能改正，就坚决将其辞退。不能因为他平时工作很积极，工作成绩突出就姑息迁就，否则不但影响药店的利益，而且在店员中会产生不良影响，给自己的工作带来很大阻力，所以要及时制止这种行为。
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行为有悖职业道德
河南省偃师市翟镇东洼药店店长 任凤阁
许多企业都反对在职员工另外兼职，何况小曹是在门店内部工作的同时“顺势”当厂家的促销员。该行为不仅违背了药店店员起码的职业道德，打破了药店所搭建的“公平”、“公正”的工作平台，而且对其他店员的影响很大：大家在8小时之内踏实工作只拿一份薪水，小曹却拿两份，这样公平吗？
因此，我认为店长应该辞退小曹，将其毫不留情地“扫地出门”：第一，因为小曹缺少起码的责任心，“公开兼职”并盲目推荐厂家给提成的药品，就是缺少责任心的典型表现。第二，店长已经做了说服工作，但小曹显然不愿接受店长的意见。为了一己私利而置店长的管理和药店大局于不顾的店员，宁缺毋滥。第三，如果不将小曹辞退，将影响到其他店员的工作状态，是对兼职行为的一种“纵容”，可能会有“第二个小曹”或者“更多的小曹”出现。
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类似小曹这种身兼两职的店员，在一些药店屡见不鲜。笔者以为，药店的明智之举，就是要快刀斩乱麻，坚决把这种员工劝退。
店长可以再找小曹谈一次话，首先要阐明小曹做“促销员”是药店店员所不应该做的，而后指出这种做法的违规、违法之处，以及给本药店所带来的顾客反感等负面影响，强调这样的做法将会损害本店的信誉、影响顾客自由选购药品，药店销售人员不能私自推销或者更改处方药品等危害性；更要指出小曹“从中收受药厂销售业绩提成”的危害性，希望小曹对自己的行为负责，劝其自愿解除与本药店的合同关系。
2
抓管理堵漏洞
发挥制度的约束作用
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山东益寿堂药业有限公司 朱丽华
很显然，店员小曹在营业过程中没有摆正自己的位置。他应该站在药店的角度，公允地根据顾客需求介绍药店内的药品，而不能只是某个厂家产品的促销员，不顾顾客需求，强行推荐，影响药店形象。
问题产生的原因，除了位置没有摆正之外，还有一个就是受利益驱动，厂家按时结算促销费用给小曹，职业上的便利和经济上的利益，使得店员已经很难听进店长的“忠言”和劝告。而这种利用工作之便，置药店利益和顾客需求于不顾的做法，如果不及时制止，将会带来较大的负面影响，对其他兢兢业业辛勤工作的店员而言是很不公平的。
因此，店长不应再犹豫下去了，要及时采取措施改变这种状况，一方面要找到该产品的供货商，晓以利害，协商改变促销方式，使厂家改变这种倚重一人促销产品的做法；另一方面可以暂时调整小曹到其他柜组或是改作收款等其他工作，使其没有机会再专做某一产品的“促销员”，从而把问题圆满地解决好。如果小曹执迷不悟，那就只能用刚性的制度来进行约束，或是批评教育，或是经济处罚，或是离岗培训，或是开除出店等。
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改革药店的奖惩制度
安徽省岳西县食品药品监管局 吴银燕
小曹之所以兼职某药品生产厂家的促销员，说到底是为了谋取更多的利益。药店大多是固定工资，少数药店虽有比例不大的销售提成，但对店员来说，不论其销售成绩如何，工资都相差不大。而药厂则不同，它完全按小曹的销售业绩给予相应的报酬。显然，对小曹来说，与其在药店销售额上下工夫，不如多帮药厂推销一些产品，反而可以获得更多的利益。笔者认为，要想让小曹这样“工作很积极，工作成绩也很突出”的人才能够为己所用，除了要在感情、发展空间等方面为其提供更多的机会外，还应适当使用经济杠杆。药店应该改革现有的奖惩制度，引入奖勤罚懒、优胜劣汰的竞争机制，将店员工资与其工作成绩密切挂钩，使工作成绩突出的店员能够获得与其劳动付出相应的报酬。如此，小曹努力为药店工作同样能够获得与兼职一样的收益，又何须兼职呢？
追根溯源立规矩
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山东省沂水县南王庄药店 袁俊浩
小曹的症结显然是由于厂家业务员的利诱所致，这是药店在管理上的一个“漏洞”。店长只有想方设法阻止业务员的这种做法才能从根本上解决问题。店长可以向厂家业务员明示进店纪律：可以跟店员交流，却不可以与店员直接发生经济来往，若因此对药店造成不良影响由其负责。
同时，作为一店之长，应该根据市场需求制定一套灵活的经营计划，同时考虑到顾客的需求、药品的质量及毛利率等；要对进店业务员持慎重态度，切不可因厂家业务员的到来打乱了自己的计划。一般情况下，厂家业务员都是冲着营销业绩来的，为达到自己的目的，可以说什么方法都用：宣扬是独家代理、高利润产品，给店员利益等都是常有的事，根本不可能考虑药店的长远利益。但经营药店不是一朝一夕的事，成败得失都体现在“信誉”二字之上，信誉是靠服务质量来维护的，而服务质量又是通过药品的质量、价格，以及店员热情精湛的药学服务及顾客的满意度得来的。业务员进店了解产品质量及销售信息本不是一件坏事，但店长若不慎重对待，一旦影响到药店的服务质量，比如造成顾客对小曹那样的反感，就得不偿失了。
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“能抓老鼠就是好猫”
以销售业绩论英雄
宁夏回族自治区银川市食品药品监管局 顾国文
4
向有关管理部门投诉
5
斩断厂家黑手
安徽省岳西县食品药品监管局 何国民
《中华人民共和国药品管理法》第九十条规定：“药品生产企业、经营企业、医疗机构在药品购销中暗中给予、收受回扣或者其他利益的，药品的生产企业、经营企业或者其代理人给予使用其药品的医疗机构的负责人、药品采购人员、医师等有关人员以财物或者其他利益的，由工商行政管理部门处一万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，予以没收；情节严重的，由工商行政管理部门吊销药品生产企业、药品经营企业的营业执照，并通知药品监督管理部门，由药品监督管理部门吊销其《药品生产许可证》、《药品经营许可证》；构成犯罪的，依法追究刑事责任”。话题中，某药品生产厂家为了增加药品销售额，直接给予小曹一定的物质利益，有违此条法律规定，同时也明显属于不正当竞争行为。因此，药店可以据此向工商部门举报生产厂家，由工商部门予以查处，在斩断厂家伸出的黑手的同时，也断了小曹兼职做促销员的后路，使其能够专心致志做好本职工作。
, 百拇医药
借势上位
聘小曹为药店专职导购员
安徽省岳西县食品药品监管局 王三春
针对小曹兼职某药品生产厂家的促销员，店长可以再找小曹谈一次。一是对他三年来工作积极、成绩突出表示肯定，二是根据部分顾客反映，和向某生产厂家业务员联系证实，他近期确实兼任某生产厂家的药品促销员。药品导购员不同于药品促销员，而是 “专业知识”的导购员，必须由具有专业知识的执业药师、从业药师或药士等技术人员担任，还必须具有一定的医学方面的知识，除对销售药品的功能主治或适应证、用法用量、用药禁忌等了如指掌，还要能很好地总结和运用，才能完整、准确地将药品的属性信息传递给顾客，提供建议和用药指导以供顾客参考，让顾客满意。导购员是“窗口”，一言一行，一举一动等都关系到药店的形象，不能让顾客反感，这样才能树立药店的品牌形象。三是决定聘任他为药店的专职导购员，而不仅仅是某药品生产厂家的促销员，工资待遇等方面由药店统一支付，试用期为一个月。这样，小曹如果同意，也就会注意形象，加强专业知识的学习，不会再去仅仅推销某一药品；如果不同意，也就不会再兼职做促销员了。
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点评：
治人如治水，宜疏不宜堵
山东省莱阳市食品药品监管局 于少华
“大禹治水”的故事大家都知道，在尧时代，黄河流域洪水泛滥，尧派禹的父亲去治理，他采用“水来土屯”的方法，修筑堤坝堵挡洪水，结果积蓄起来的洪水频繁冲垮堤坝，导致灾情更加严重。到舜时代，舜派禹去治水。禹吸取了父亲治水失败的教训，根据地势疏通河道，排除积水，洪水和积涝得以回归河槽，流入大海，从而治水成功。
据了解，著名的跨国公司3M公司，每天给员工5%的工作时间用于思考与本职工作无关的事情，而Google每天允许员工有20%的时间做自己喜欢的事情。
以上案例似乎都说明了：治人如治水，宜疏不宜堵。一味地“堵”，难以避免员工身在曹营心在汉，甚至引发其对工作的排斥心理。而“疏”则可以较低的时间成本达到“堵”的效果，并在无形中提升员工的工作效率。
, 百拇医药
企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于员工素质。员工素质主要包括知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。
本话题中店员小曹上班时间做兼职促销员，其工作时间固然缩了水，但也可以提升其工作及沟通效率，关键在于其怎样驾驭自己。
首先，员工做兼职工作不要惟利是图，应尽职尽责。药品是一种特殊商品，是用来治病救人的。作为药品销售人员，要向顾客推荐适用、安全的药品，必须要熟悉自己推销的产品所含的成分、功能主治等特点。药品本身是高科技产品，是人类的智慧结晶，销售人员应具有良好的专业知识，这是人类健康、生命质量提高和现代市场经济的特点对销售人员的客观要求。销售人员在推销产品的同时也在推销自己。推销自己什么？不是身上穿的、兜里揣的，而是知识、能力、热心、诚信，还有人格、品德和敬业精神。
其次，作为员工要严格自律以养德。克己自律是人身修养的一种境界，也是做好工作的基本要求，只有时时处处明于自察，事事严于律己，才能始终保持思想的纯洁性。每个员工应该按照“自重、自省、自警、自励”的道德自律要求来约束自己。新世纪的商业竞争环境，对职场人道德、忠诚度及综合素质方面，即职业道德，提出了更高的要求。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，也是本行业对社会所承担的道德责任和义务，它通过员工的自律来实现。西方企业界有句名言：“一个人可以对总统不忠诚，但对他的老板必须忠诚”。这句话充分体现了市场经济中，忠诚等问题已经成为企业职工必须具备的“职业道德”。
, 百拇医药
总之，无论兼职是多么诱人，作为员工都应把工作重心放在本职上。在职场上有一种说法:“只有做好现在的工作，才能做好下一份工作”。高尚的道德情操是充实自我、完善自我、实现人生价值的思想根基。
支招一：
提高待遇或提拔重用
支招二：
与厂家直接商谈支招三：
话题中的情况大多是药店给予职工的待遇或发展空间与职工心理预期相差太远造成的，建议店长适当提高小曹的福利待遇或提拔重用，这样小曹就会改正错误。
——石勇
支招二：
与厂家直接商谈
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厂家私下利用小曹为其兼职做促销员，并按销售业绩给予提成，这样，药店既得不到厂家产品的销售利润，又不利于对店员的管理。因此，店长可以出面与厂家商谈，建立正常的销售关系，销售利润由药店统一支配管理，这样对厂家、药店和店员都有好处。
——王霞
支招三：
暂停经营该厂家药品
厂家业务员为了提高销售业绩，没有直接和店长进行沟通协商，而是采取“暗渡陈仓”的方法，绕开店长私自和店员“交易”，这是对店长的不尊重。同时，这种行为也扰乱了药店的经营秩序，引起其他店员的强烈不满。为此，药店可以暂停经营该厂家的药品，以示对其不良行为的惩罚。
——侯宜峰
支招四：
, 百拇医药
先给予黄牌警告
小曹的行为既引起顾客的反感又不符合店里的规定，店长多次找他谈话也未起作用，可以先给予黄牌警告，若再不停止其促销行为，就“红牌”罚下。
——刘冬
小曹的做法在业内已经是公开的秘密。作为店长，首先应当对市场行情有一个正确的认识和评价，这样才能掌握经营主动权。建议店长把握一个原则——“销售业绩是硬道理”。假如有两个店员——小张和小王，需要竞争上岗，小张工作突出，销售业绩每月领先，销售工作中有帮助厂家推售药品现象，而小王工作平平，虽是好人一个，但没有什么业绩，相信店长一定会留住小张而不是小王。药店不管售出哪个厂家的药品，都是药店的销售行为，而不是员工自己的利益所得。尽管小曹帮助厂家销售药品，但也是为药店创造业绩，总比没有销售业绩强得多。因此，看问题应当从大局着想，要多看到员工的优点，不要只看问题的表面。另外，对于厂家每月给小曹按业绩结算的问题，请店长考虑对员工的奖励制度是不是还不完善，可适当提高奖励幅度。, http://www.100md.com