桐乡市中医医院请专家为医院管理把脉
本报讯 近日，北京仁智医院管理公司的4位医院管理专家入驻浙江省桐乡市中医医院，开始与中医院的合作项目“服务质量提升及医院品牌的塑造及推广”。此项合作将为期半年，分为全院服务现况调查与评价、对内优质服务方案的制订、全院员工优质服务培训、医院形象宣传与策划、医院品牌形象的塑造、医院内部服务管理及重点科室的宣传及推广等。
目前，仁智医院管理公司已通过电话暗访、患者访谈、员工访谈、问卷调查等形式全方位了解医院开始的工作和服务，并对医院存在的服务、环境、宣传等方面的问题进行了反馈。
此项活动是该院2008年围绕市卫生局开展的“和谐医患年”这一主题活动重点开展的合作项目，医院将通过医院管理专家为医院“把脉、挑刺”这一过程，不断提高自身的医疗技术水平，提供更好的医疗服务。 (王梦岚), http://www.100md.com
目前，仁智医院管理公司已通过电话暗访、患者访谈、员工访谈、问卷调查等形式全方位了解医院开始的工作和服务，并对医院存在的服务、环境、宣传等方面的问题进行了反馈。
此项活动是该院2008年围绕市卫生局开展的“和谐医患年”这一主题活动重点开展的合作项目，医院将通过医院管理专家为医院“把脉、挑刺”这一过程，不断提高自身的医疗技术水平，提供更好的医疗服务。 (王梦岚), http://www.100md.com