山东开展“两好一满意”活动
本报讯 (记者张忠田)山东省卫生厅针对医疗卫生服务中存在的突出问题，4月1日在全省卫生系统启动了“服务好、质量好、群众满意”活动。据悉，这也是在本系统内进行自我教育、自我改进、自我提高，加强行风建设的一项新举措。
为确保这次活动能达到预期的目的，该厅制发了《关于在全省卫生系统开展“两好一满意”活动的意见》，建立了领导组织和工作机构。厅长包文辉在4月1日召开的全省电视电话会议上作了动员部署。这一活动的目标是让“群众满意”：卫生行业形象有新改善，人民群众能感受到有新变化，社会满意度有较大幅度提高。要求各级医疗机构做到：时时、处处为病人着想，急病人之所急，打造集诊前咨询、诊中畅通、诊后随访于一体的绿色诊疗通道，努力实现“服务零投诉”。在质量方面，依法执业，高标准严要求履行职责，核心规章制度和技术操作规程执行到位，因病施治，坚决杜绝过度诊疗行为，确保医疗服务安全有效，努力实现“质量零缺陷”。要求各级医疗机构和广大医疗卫生人员眼睛向内，从自身做起，不怨天忧人，深入查摆在服务中群众不满意的问题和事故纠纷隐患，及时采取得力措施，认真予以解决。
据悉，整个活动时间一年，从动员之日起，将经过学习宣传、排查梳理、整改提高和检查总结四个阶段。, 百拇医药
为确保这次活动能达到预期的目的，该厅制发了《关于在全省卫生系统开展“两好一满意”活动的意见》，建立了领导组织和工作机构。厅长包文辉在4月1日召开的全省电视电话会议上作了动员部署。这一活动的目标是让“群众满意”：卫生行业形象有新改善，人民群众能感受到有新变化，社会满意度有较大幅度提高。要求各级医疗机构做到：时时、处处为病人着想，急病人之所急，打造集诊前咨询、诊中畅通、诊后随访于一体的绿色诊疗通道，努力实现“服务零投诉”。在质量方面，依法执业，高标准严要求履行职责，核心规章制度和技术操作规程执行到位，因病施治，坚决杜绝过度诊疗行为，确保医疗服务安全有效，努力实现“质量零缺陷”。要求各级医疗机构和广大医疗卫生人员眼睛向内，从自身做起，不怨天忧人，深入查摆在服务中群众不满意的问题和事故纠纷隐患，及时采取得力措施，认真予以解决。
据悉，整个活动时间一年，从动员之日起，将经过学习宣传、排查梳理、整改提高和检查总结四个阶段。, 百拇医药