来自心理危机救助热线的声音
汶川大地震后，全国各地相继开通了心理危机干预救助热线，以帮助人们摆脱地震对心理造成的不良影响。我们从一些机构的心理救助热线中摘录了一些真实的咨询案例，希望通过心理专家对这些问题的解答，能给更多面临同样问题的人以启发、帮助。
哈尔滨医科大学抗震救灾心理危机干预热线 (接听专家：哈尔滨医科大学医学心理学教授王丽敏)
年轻母亲看报道惨景感觉生活没意思
一位女士打来电话说，自己是位20个月孩子的母亲，自从看了汶川大地震的相关报道后，那悲惨的一幕幕就总在眼前出现，大地震把那么多人的房屋、财产、生命一下子都毁灭了，这让她感到人世间什么东西都可能在一瞬间就没有了，生活很没意思，甚至连自己的孩子都不太愿意管了。
专家回答：这位女士要让自己懂得，虽然地震等自然灾害人们不可把握，但每活一天都要充满一天的希望。这次地震事件很多人看到的是感动，是对自己目前美好生活的珍惜，而她却只看到失去和生活的不确定，因而出现焦虑、抑郁、强迫等症状，这暴露了她人格中的缺陷。这位女士发现自己的问题后不要恐惧也不要着急，其实，这是件好事，这提醒她，也提醒很多人，在平时的生活中要对自己的心理健康程度、心理能力有所关注，有意识地锻炼自己的心理能力，健全自己的人格。这位女士要改变生活态度，多看到生活中光明、积极的东西，来补偿、完善自己的人格，如可以多抱抱自己幼小的孩子，多向孩子微笑，婴幼儿对微笑十分敏感，你对他笑，他就会反馈给你微笑，这会使人感到快乐、甜蜜、幸福；也可以自己对着镜子练习微笑，假装微笑、快乐，渐渐地就会受这种心境的感染，内心会感到快乐在增加；此外，多晒太阳，也有利于缓解抑郁；运动也可以改善情绪，如多做扩胸运动，人会感到呼吸顺畅，精神振奋；饮食上可以多吃些抗抑郁、焦虑的食品，如香蕉等。
, 百拇医药
志愿者返回后感到心理失衡
一位在地震灾区做志愿者的年轻人打来电话，说自己回来后，看到人们有说有笑地过着轻松的生活，感到心理很不平衡。那么多地震灾区的人在困苦中，需要人们的帮助，而这些人却这么轻松地生活，这种反差太大了，人们都应该积极地去做志愿者，去帮助灾区的人们。
专家回答：这位年轻的志愿者的积极态度是值得学习的，但不可能人人都做志愿者，都到灾区去救援，这是不现实的，后方的正常工作同样重要，同样需要有人坚守，同样是对国家的一种付出。这位志愿者之所以产生这种情绪，可能一方面与其正直感、道德感过强有关，适度的正直感、道德感会约束、升华人们的行为，但太强的正直感、道德感则会使人过分要求他人和自己，如果对事、对人期望值过高，就会在期望与现实之间产生很大的心理落差，因为不可能凡事都按自己想象、期望的那样发展，凡事不可能尽善尽美，这种落差就会让自己感到社会不公，产生失落、失望、失衡感；另一方面也与生活环境的强烈反差有关，人从一种情境转移到另一种情境是需要一个适应过程的，何况是从地震情境转移到美好生活的情境落差如此大，就更需要一个适应过程。建议这位志愿者多看一些阳光的东西，如很多人为灾区人民捐款、捐物，很多人每天都关注着有关地震的消息等，渐渐地这种失衡心理就会恢复正常。, 百拇医药
哈尔滨医科大学抗震救灾心理危机干预热线 (接听专家：哈尔滨医科大学医学心理学教授王丽敏)
年轻母亲看报道惨景感觉生活没意思
一位女士打来电话说，自己是位20个月孩子的母亲，自从看了汶川大地震的相关报道后，那悲惨的一幕幕就总在眼前出现，大地震把那么多人的房屋、财产、生命一下子都毁灭了，这让她感到人世间什么东西都可能在一瞬间就没有了，生活很没意思，甚至连自己的孩子都不太愿意管了。
专家回答：这位女士要让自己懂得，虽然地震等自然灾害人们不可把握，但每活一天都要充满一天的希望。这次地震事件很多人看到的是感动，是对自己目前美好生活的珍惜，而她却只看到失去和生活的不确定，因而出现焦虑、抑郁、强迫等症状，这暴露了她人格中的缺陷。这位女士发现自己的问题后不要恐惧也不要着急，其实，这是件好事，这提醒她，也提醒很多人，在平时的生活中要对自己的心理健康程度、心理能力有所关注，有意识地锻炼自己的心理能力，健全自己的人格。这位女士要改变生活态度，多看到生活中光明、积极的东西，来补偿、完善自己的人格，如可以多抱抱自己幼小的孩子，多向孩子微笑，婴幼儿对微笑十分敏感，你对他笑，他就会反馈给你微笑，这会使人感到快乐、甜蜜、幸福；也可以自己对着镜子练习微笑，假装微笑、快乐，渐渐地就会受这种心境的感染，内心会感到快乐在增加；此外，多晒太阳，也有利于缓解抑郁；运动也可以改善情绪，如多做扩胸运动，人会感到呼吸顺畅，精神振奋；饮食上可以多吃些抗抑郁、焦虑的食品，如香蕉等。
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志愿者返回后感到心理失衡
一位在地震灾区做志愿者的年轻人打来电话，说自己回来后，看到人们有说有笑地过着轻松的生活，感到心理很不平衡。那么多地震灾区的人在困苦中，需要人们的帮助，而这些人却这么轻松地生活，这种反差太大了，人们都应该积极地去做志愿者，去帮助灾区的人们。
专家回答：这位年轻的志愿者的积极态度是值得学习的，但不可能人人都做志愿者，都到灾区去救援，这是不现实的，后方的正常工作同样重要，同样需要有人坚守，同样是对国家的一种付出。这位志愿者之所以产生这种情绪，可能一方面与其正直感、道德感过强有关，适度的正直感、道德感会约束、升华人们的行为，但太强的正直感、道德感则会使人过分要求他人和自己，如果对事、对人期望值过高，就会在期望与现实之间产生很大的心理落差，因为不可能凡事都按自己想象、期望的那样发展，凡事不可能尽善尽美，这种落差就会让自己感到社会不公，产生失落、失望、失衡感；另一方面也与生活环境的强烈反差有关，人从一种情境转移到另一种情境是需要一个适应过程的，何况是从地震情境转移到美好生活的情境落差如此大，就更需要一个适应过程。建议这位志愿者多看一些阳光的东西，如很多人为灾区人民捐款、捐物，很多人每天都关注着有关地震的消息等，渐渐地这种失衡心理就会恢复正常。, 百拇医药