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防止救援人员发生“耗竭综合征” ——紧急心理救援知识问答(10)
http://www.100md.com 2008年6月25日 《中国中医药报》 第2948期
     参与地震后救援工作的所有人员,包括精神卫生专业人员,他们会目睹各种悲惨的场面。因此,即使他们做了充分的思想准备,也会使他们感受到各种痛苦的体验。这种痛苦的体验对实施救助的专业人员的身心打击将是巨大的,没有人能对这种冲击有天然的免疫力。

    在历次灾难救援中我们都会看到,当救援队员接到要求他们停止工作的命令时,他们却表现出了愤怒。这一方面表明许多救援人员的无私奉献精神,另一方面也说明在重大的灾难现场,救援人员的心灵会受到严重的创伤。为了让救援人员的心灵创伤降到最低,防止“耗竭综合征”的发生,给救援人员提供专业的心理干预也是非常必要的。

    对地震救援人员进行心理干预的基本内容包括:清晰的任务分配和报告,紧急事件的识别,帮助他们从全局的角度审视面临的局势,实行轮班制补充工作人员体力及增强他们的技能。心理干预形式可以小组会谈的形式,具体心理干预的程序和内容为以下几方面:

    1.向救援人员介绍正式的、有时间进度表的、有计划的小组会谈内容。

    2.让救援人员充分表达他们在救援工作中的感受,并给予认真的倾听。

    3.鼓励救援人员就他们的想法、情绪感受、生理反应互相交流和陈述。

    4.解释、承认、理解救援人员所出现的各种生理和心理反应。

    5.使他们的情感反应正常化,减少个体感觉和情感上的独特性,用认知和教育的方式甄别出救援人员应对各种反应的方法并加以评估。

    6.识别出生理和心理反应过分强烈的救援人员,提供进一步的心理干预。

    7.必要时,让有关救援人员停止工作并接受治疗。

    地震灾难救援是大规模的应急任务,需要调动全社会的人力、物力和财力,由政府统一指挥。而灾难后的紧急心理救援属于精神卫生和心理健康工作者的专业救援行为。无论是对幸存者还是救援人员自身,只有把心理干预策略纳入国家灾难救援策略当中,与灾难的物质救援、躯体医疗救援等一起部署,统一行动,才能够最大限度地发挥作用。, http://www.100md.com(汪卫东 中国中医科学院广安门医院)