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医疗文书当改“求医”为“就医”
http://www.100md.com 2008年7月30日 《中国中医药报》 第2968期
     患者上医院看病,以往大多称“求医”,现在应该叫“就医”。“求医”与“就医”的字眼经常出现在医疗文书的写作上,至今,不少医生在病历本上仍然习惯于写“求医”,往往也不去细细推敲究竟想表述什么意思。但一字之差,其内涵却完全不同。“求医”者,是病人有求于医生;“就医”者,乃是医生与病人之间服务与被服务的平等关系。

    新中国成立以来,在计划经济体制下,医院长期“以医疗为中心”的提法,已被广大医务人员和病人所接受,而且成为医院的行为信条。“以医疗为中心”,也就是医院一切工作的中心是治好病,忽视了生病的人。在这种观念影响下,病人总有求医院、求医生的感觉,促使医生看病产生了恩赐的心态,也就形成了“求医”的说法。如今,国家明确提出医院“以病人为中心”,从“以医疗为中心”转变到“以病人为中心”,解决了长期以来医院未能把病人放在“中心”位置这个根本问题,强调了医疗服务的主体不仅是治病,更要重视服务于患病的人,也就是要把“病人围着医院转”变为“医院围着病人转”。这一变,如果再说什么求不求的,倒是医院求病人,因为如果没有病人光临,医院就不可能生存与发展。

    其实,医疗也是一种消费,患者支付了医药费,理应得到医院的精心诊疗和护理服务,按理说当然是“就医”,不必什么求不求的。不过,现实生活中,确确实实仍然存在着“求医”。不久前,媒体报道了一位身患癌症的卫生局长赴京就医,如果没有他的老同学通过“硬关系”求人帮忙,入住京城大医院实在太难,当上卫生局长还得“求医”,平民百姓更不用说了。问题是即使有的病人在无可奈何的病痛中“求医”,但作为医务人员也不能把“就医”视为“求医”,因为医院有责任、有义务为病人服务。

    但要真正实现从“求医”到“就医”,说说容易做做难。首先,医院管理者和医务人员要彻底转变观念,从思想上解决好“以病人为中心”的问题,摆正医患之间的位置,再不要认为看病是“求医”,而要看作是“就医”,医生、护士都进入“服务员”角色。同时,要切实解决看病难、看病烦等问题,改善就医环境和条件,使患者感到不必“求医”即可“就医”,方方面面的需求能更好满足。要看到,解决看病难、看病烦的问题,单靠医院的努力远远不够,需要靠政府和社会各方的参与支持,当然,医院应首当其冲,要通过深化医院改革,不断营造“以病人为中心”的氛围。

    笔者以为不管怎么说,医疗也是消费,总不能把医疗消费说成“求”消费,如同去饭馆“就餐”绝非“求餐”的含义一样。如此说来,医疗文书上如果出现“求医”两字,似乎不妥。, 百拇医药(章关春)