护士站标识文化管理初探
医院标识作为“系统”形成标识文化，护士站标识文化对提高护理质量有着十分重要的作用。护士站是医院各临床科室重要的组成部分，是病区护理工作的窗口。护士站的标识文化管理反映了医院的管理理念，体现出人性化照护和人性化服务的护理理念。
因而，建立和加强护士站的标识文化管理工作至关重要。我院护理部一贯非常重视病区护士站的文化管理，从美观性、实用性出发，精心打造护士站标识文化，为护理人员营造一个温馨愉快的工作环境，提高护士的工作自信心和职业自豪感，同时，也为服务对象对护理工作创造良好的“首因效应”。
●以病人为中心，提供良好就医环境
为了给病人提供一个安静、舒适的休养环境，我院护理部在护士站走廊内悬挂标识语“良好的环境需要安静的呵护”，这种标识牌放置全院各病区护士站的统一位置。标识牌设以绿底白字，既给人以视觉的鲜明对比，易引起有意注意；又给人以清新宁静的视觉享受。这对病人家属及工作人员是一种温馨而善意的提醒，为病人营造了一个良好的休养环境，体现了以病人为中心的护理文化，使病人的被重视感、被爱护感得到满足，提供给病人的是一种人文关怀。
●以护士为中心，关爱护士心灵
护理工作是高压力的工作，尤其在社会经济不断发展、医疗卫生体制改革的今天，人们对医疗卫生保健的要求越来越高，使临床护理工作者面临着越来越多的挑战与压力。为缓解护士的工作和心理压力，提高其压力应对水平，保持其稳定乐观的情绪，我们精心选择了“赠人玫瑰，手留余香”的淡绿色标识悬挂在护士站的内侧面，使每位护士都能随时随地地看到，给护士以“视悦”和“心悦”的双重效果，在潜移默化中陶冶了护士的品德修养，增强了心理稳定性，提高了工作和生活满意度。
●以安全为重心，强化护理质量
珍视生命，尊重人的健康权和尊严，是护士的天职。为了提高护士的安全意识，营造一种强烈的职业安全氛围，我院护理部在护士站内治疗室墙面张贴色彩鲜明的警示标识，如“你执行三查七对了吗？”，“六步洗手法要诀”等。这些图片犹如无形的“卫士”，时时提醒和监督护士的护理行为，提高她们的自我监督能力。
●标识文化管理探讨
护士站是彰显护士职业形象的场所，质量的优劣直接反映病房的面貌。有序的工作能提高护理质量。而标识系统作为一种媒介载体，能够更生动、更直观的传递护理对病人的人文关怀，体现出护理的人文精神，提升护理管理质量。通过对护士站标识文化的管理，展示了“以病人为中心”的服务理念，搭建了和谐护患关系的平台。同时体现了对护理人员的人性化管理和关爱，提高了护士的身心健康水平，达到了提高病人和护士双方满意度的效果。
作者:□浙江省宁波市第一医院史定妹, 百拇医药
因而，建立和加强护士站的标识文化管理工作至关重要。我院护理部一贯非常重视病区护士站的文化管理，从美观性、实用性出发，精心打造护士站标识文化，为护理人员营造一个温馨愉快的工作环境，提高护士的工作自信心和职业自豪感，同时，也为服务对象对护理工作创造良好的“首因效应”。
●以病人为中心，提供良好就医环境
为了给病人提供一个安静、舒适的休养环境，我院护理部在护士站走廊内悬挂标识语“良好的环境需要安静的呵护”，这种标识牌放置全院各病区护士站的统一位置。标识牌设以绿底白字，既给人以视觉的鲜明对比，易引起有意注意；又给人以清新宁静的视觉享受。这对病人家属及工作人员是一种温馨而善意的提醒，为病人营造了一个良好的休养环境，体现了以病人为中心的护理文化，使病人的被重视感、被爱护感得到满足，提供给病人的是一种人文关怀。
●以护士为中心，关爱护士心灵
护理工作是高压力的工作，尤其在社会经济不断发展、医疗卫生体制改革的今天，人们对医疗卫生保健的要求越来越高，使临床护理工作者面临着越来越多的挑战与压力。为缓解护士的工作和心理压力，提高其压力应对水平，保持其稳定乐观的情绪，我们精心选择了“赠人玫瑰，手留余香”的淡绿色标识悬挂在护士站的内侧面，使每位护士都能随时随地地看到，给护士以“视悦”和“心悦”的双重效果，在潜移默化中陶冶了护士的品德修养，增强了心理稳定性，提高了工作和生活满意度。
●以安全为重心，强化护理质量
珍视生命，尊重人的健康权和尊严，是护士的天职。为了提高护士的安全意识，营造一种强烈的职业安全氛围，我院护理部在护士站内治疗室墙面张贴色彩鲜明的警示标识，如“你执行三查七对了吗？”，“六步洗手法要诀”等。这些图片犹如无形的“卫士”，时时提醒和监督护士的护理行为，提高她们的自我监督能力。
●标识文化管理探讨
护士站是彰显护士职业形象的场所，质量的优劣直接反映病房的面貌。有序的工作能提高护理质量。而标识系统作为一种媒介载体，能够更生动、更直观的传递护理对病人的人文关怀，体现出护理的人文精神，提升护理管理质量。通过对护士站标识文化的管理，展示了“以病人为中心”的服务理念，搭建了和谐护患关系的平台。同时体现了对护理人员的人性化管理和关爱，提高了护士的身心健康水平，达到了提高病人和护士双方满意度的效果。
作者:□浙江省宁波市第一医院史定妹, 百拇医药