普及“自我药疗”知识
 |
 |
西安杨森梁伟强
滇虹药业郭振宇
将消费者利益放首位
□本报记者 魏小刚
图为郭振宇
曾经在华盛顿大学教过6年书，而现在是昆明滇虹药业有限公司的总经理，郭振宇经历了从海归科学家到企业家的转变。作为科学家的海外经历是否让他对中国的“自我药疗”产业发展现状具有更加理性和国际化的思考呢？
“简单来说，鼓励‘小病进药店，大病去医院’，实现医疗资源的有效分配是我所认为的‘自我药疗’与临床医疗之间关系的理想状态。”郭振宇认为，目前在城乡低收入人群中，“因病致贫、因贫致病”形成的恶性循环，是一个社会不和谐因素；而提倡“自我药疗”，可成为解决这个恶性循环的有效途径之一。为什么这么说呢？“自我药疗”不仅可以节省诊断治疗等费用，还可以免去到医疗机构就诊的时间。同时，通过“自我药疗”知识的普及，对医患之间信息不对称具有一定改善意义，能增强公众对自身健康管理的主动权。
, 百拇医药
郭振宇认为，政府管理机构、药品生产企业、药店、消费者、医疗保健专业人员等利益相关者，都应为成功的“自我保健”与“自我药疗”做出贡献。政府要给予一定的政策，“自我药疗”作为政府的卫生保健体系政策的一部分，政府应在“自我保健”与“自我药疗”中担任“守夜人”的角色，予以正确引导使之发挥更好的社会作用，从总体上构建“自我保健”与“自我药疗”的法规框架，创建有利于“自我保健”与“自我药疗”的和谐氛围。药品生产企业是“自我保健”及“自我药疗”的产品提供者，其首要任务是为消费者提供安全有效的“自我保健”与“自我药疗”产品；同时，还应当提供可靠的药品信息和优质的服务。药品生产企业向消费者提供药品信息和服务，不仅是一种药品促销的手段，更重要的是帮助消费者如何正确认识和使用药品。为此，药品生产企业应自始至终将消费者的利益和需求放在首位，重视与消费者进行有效的沟通与交流。此外，药品生产企业还应确保“自我保健”与“自我药疗”产品广告和宣传的真实性，不应随意夸大功效，更不能误导消费者。作为消费者个人，要在“自我药疗”的过程中对自己负责，尽量了解相关知识后再进行“自我药疗”。
, 百拇医药
□本报记者 魏小刚
图为梁伟强
连锁药店是公众实施“自我药疗”、“自我保健”的关键性平台，也是OTC重要的市场终端，西安杨森旗下拥有众多OTC知名品牌，他们是如何利用品牌产品的优势资源将“自我药疗”和“自我保健”的理念推向终端消费者的？日前，记者专访了强生在华最大子公司西安杨森制药有限公司OTC事业部总经理梁伟强先生。
在梁伟强看来，不管在国内还是国外市场，品牌OTC一个最为重要的价值便是通过其广告和宣传，使终端消费者更多地了解相关疾病和安全用药的知识。在这方面，西安杨森一直以来都在不断地努力。从另一个角度来看，对终端消费者而言，当他们试图进行“自我药疗”、“自我保健”的时候，品牌产品也应为他们提供一个可信的“自我药疗”方式和产品。这也就是通常所说的“品牌价值”，即消费者对品牌的信任度，当然，这种信任度同时也是建立在产品生产的安全性和产品疗效上的。
, http://www.100md.com
西安杨森在上世纪90年代便建立起零售终端宣传渠道，开始对药店店员进行培训，普及疾病和治疗知识，并通过店员将这些知识进一步普及推广到广大的终端消费者中，使更多的终端消费者具备了“自我药疗”和“自我保健”的基本能力。
梁伟强告诉记者，在“自我保健”和“自我药疗”的创新方面，作为药品生产厂商，西安杨森将不断丰富产品种类以满足消费者对不同疾病进行“自我药疗”的需要。同时，西安杨森更将通过大型消费者调研了解终端消费者的需求，从而进一步丰富现有的产品剂型。在宣传方面，西安杨森还将通过在药店这个零售终端，张贴宣传海报，发放宣传手册等形式，更好地推广“自我药疗”、“自我保健”的理念，从而加强对终端消费者的疾病及治疗教育。“这也是国外市场做得较好我们可以借鉴的方面之一。”梁伟强说，在国外，走进药店，你会发现店内有很多有关不同疾病及疾病治疗的宣传单页和手册。通过这些宣传，消费者对疾病和治疗的疑问都可以得到相应解答。, http://www.100md.com