问诊：不可或缺的要件
一位老医生，因为医术非常高明，吸引了许多年轻的医生前来求教。老医生选了其中的一位年轻医生，留在诊所内帮忙看诊，两人以师徒相称。由于两人合作无间，来诊所的病患者与日俱增，为避免病患者等得太久，医生师徒决定分开看诊。病情比较轻微的患者，由年轻医生诊断；病情比较严重的，师父出马。实行一段时间之后，指明挂号给医生徒弟看诊的病患者明显增加。起初，医生师父不以为意，心中高兴地认为：“小病都医好了，当然不会拖延成大病。病患者减少，我也乐得轻松。”直到有一天，医生师父发现，有几位病患者的病情很严重，但在挂号时，仍坚持要医生徒弟看诊，对此现象他百思不解：“难道他们以为我的医术不高明吗？不会吧!”其实，问题出在师父忽视了的一个环节——问诊。
在问诊的过程中，医生徒弟的经验虽然不丰富，但也就是因为他有自知之明，所以问诊时非常仔细，慢慢研究推敲，跟病患者的互动沟通比较多，也比较深入。加上医生徒弟没有身份的问题，所以很亲切、客气，也常给病患者加油打气：“不用担心啦!多喝水，睡眠要充足，你很快就会好起来。”
回过头来看看医生师父这边，情况正好相反。经验丰富的他，看诊速度很快，往往病患者毋须开口多说，他就知道问题在哪里。资深加上专业，使得他的表情显得冷酷，仿佛对病患者的苦痛早已麻痹，缺少同情心。
其实，愈成熟的麦穗，愈懂得弯腰。换句话说，有专业素养、也很会做事，的确是成就自我的重要基础，但沟通的技巧和友善的态度，却也是不可或缺的要件。, 百拇医药(《人生八味》)
在问诊的过程中，医生徒弟的经验虽然不丰富，但也就是因为他有自知之明，所以问诊时非常仔细，慢慢研究推敲，跟病患者的互动沟通比较多，也比较深入。加上医生徒弟没有身份的问题，所以很亲切、客气，也常给病患者加油打气：“不用担心啦!多喝水，睡眠要充足，你很快就会好起来。”
回过头来看看医生师父这边，情况正好相反。经验丰富的他，看诊速度很快，往往病患者毋须开口多说，他就知道问题在哪里。资深加上专业，使得他的表情显得冷酷，仿佛对病患者的苦痛早已麻痹，缺少同情心。
其实，愈成熟的麦穗，愈懂得弯腰。换句话说，有专业素养、也很会做事，的确是成就自我的重要基础，但沟通的技巧和友善的态度，却也是不可或缺的要件。, 百拇医药(《人生八味》)