购买商品应保留四类证据
日常生活中，一些消费者购买商品和接受服务时往往不注意保留消费凭证，一旦发生消费纠纷后难以正常维权。为此，工商部门提醒，应索要和保管四类完备的重要证据。
一是购物发票。发票是工商部门受理消费者投诉的首要条件和重要证据，简易收据等非专用发票或不盖公章的发票，证据力会大打折扣甚至无效。二是说明书。消费者在购买商品应注意查找、核对并保存，以便今后碰到纠纷或诉讼时作为有利证据。三是产品合格证。尤其是家电等有关消费者人身安全的商品。如果所购商品出现质量问题，消费者就可以凭借合格证与厂商交涉。四是产品保修卡。保修期内所购买商品出现质量问题，厂商拒绝服务或在服务质量上敷衍了事，消费者就可凭保修卡与厂商理论或打官司。但保修卡上应如实填写修理项目、时间及维修人员的签名等，否则将会缺乏有力的证据力。
(罗 博), http://www.100md.com
一是购物发票。发票是工商部门受理消费者投诉的首要条件和重要证据，简易收据等非专用发票或不盖公章的发票，证据力会大打折扣甚至无效。二是说明书。消费者在购买商品应注意查找、核对并保存，以便今后碰到纠纷或诉讼时作为有利证据。三是产品合格证。尤其是家电等有关消费者人身安全的商品。如果所购商品出现质量问题，消费者就可以凭借合格证与厂商交涉。四是产品保修卡。保修期内所购买商品出现质量问题，厂商拒绝服务或在服务质量上敷衍了事，消费者就可凭保修卡与厂商理论或打官司。但保修卡上应如实填写修理项目、时间及维修人员的签名等，否则将会缺乏有力的证据力。
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