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做好护士长 用心就不难
http://www.100md.com 2009年7月28日 《现代护理报》 2009.07.28
     做好护士长需要“实在”

    做好护士长需要“实在”,要有“吃苦耐劳”的良好心态,需要具有脚踏实地的吃苦耐劳的精神。做一个护士长,首先在思想上就应该有这样一个准备:护士长不可能享有什么特权和安逸,相反她是一个要比一般护士在作风上更加严谨,更加突出;在工作上更加能吃苦,更能操心;在业务上更能钻研,更加娴熟的带头人。如果没有这种平实的良好心态,在心理上、思想上的准备不充分,在现实工作中就会有许多困难不能克服,现实状况与理想要求反差愈大,失落感也就会愈强烈,如果不能沉下心来,积极主动地去做好本职工作,要想真正做好一个护士长,那是根本不可能的。

    做好护士长需要“实干”

    做好护士长需要“实干”,要有“以身作则”的工作作风。一个科室的护士班子就是一个小的团体,要使这个团体具有活力,在作风上雷厉风行,在纪律上严肃认真,在工作上高效务实,在思想上团结一致,护士长是关键,她必须起到模范带头作用。正人必须先正己,要想使护士长负责的科室有一定的起色和良好的局面,就必须先从自己做起,以身作则,身先士卒。要说护士长有什么权威,那只能说是通过实干而树立起来的威信。作为一名护士长,坚持做到上班早一点,下班迟一点,做事动作快一点;多学习、多钻研业务知识;工作态度认真负责,对护理操作技术规范要求严格;主动深入病房,为病人排忧解难,不回避累活脏活,及时发现问题,解决矛盾;对科室的管理从严要求,多操心、多服务;多动手、多动嘴;要严于律己、宽以待人,用实际行动来感化护士、带动护士。
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    做好护士长需要“实力”

    做好护士长需要“实力”,要有“规范有效”的管理水平。护士长难做,难就难在管理上。护士长对上要向院领导及科室主任负责,对下要向护士和护工负责;对外要向病人及家属负责,对内要向医院和科室负责;如果科室管理工作做得不到位,则得不到大家的理解和支持。身处护士长这个岗位,就必须要勇于承担责任,坚持原则,严格认真地搞好科室的管理。人常说“没有规矩不成方圆”,加强科室规章制度管理,规范护理操作和护理行为,维护科室和谐秩序,提高服务质量和效率,这都是护士长必须用心探讨,并要精心组织落实到位的重要工作。

    做好护士长需要“实心”

    做好护士长需要“实心”,要有“以人为本”的处事理念。护士长是贯彻实施“以人为本”理念的具体组织者和实践者,要学会对人的理解、沟通、尊重、关爱、支持和帮助,要讲究诚信,体现爱心。这个工作的重点应该从两个方面入手。一是护士长要带领科室护士认真做好与病人及家属的相互沟通,及时了解和掌握他们的基本情况和实际需要,为他们真诚解决生理和心理上存在的实际问题。尊重他们的权力,理解和支持他们的合理要求,同情他们的困难处境,热情帮助他们解决实际困难,要使他们享受到相应服务并努力得到他们的满意和支持。二是护士长要坚持与科室护士交心谈心,真诚关心护士的学习、工作、生活情况,及时了解和帮助他们解决具体问题,要让护士切身感受到科室的关爱和重视,以激发他们的工作热情;同时护士长要做好表率,并教育护士之间搞好互相帮助、互相爱护、互相理解、互相支持,要使科室成为一个文明、友爱、和谐、高效的集体。

    (本报实习记者 周永梅 记者 李永再), 百拇医药