急诊科护理人员弹性排班
护理人力资源是卫生人力资源的重要组成部分，随着医学模式的转变，护理人员的工作范围从治疗和生活服务扩大到满足患者的生理需要，同时还提供心理和社会支持。护士长合理排班，合理配置护理人力资源从而提高工作效率，是护理管理中的一项重要内容，是保证护理工作顺利完成的前提。
根据我院急诊科现有情况，在未开通“120”前，现有观察床位20张，代输液座椅20张，而现有在岗护士只有6人。根据实际情况，急诊科要接待观察病人、急危重病人、处理门诊代输液、肌肉注射、静脉注射、清创换药等工作，如此以来，护理人员明显不足。倘若护士长排班稍有疏忽或护士将负面因素带入工作中，极易出现安全隐患。
于是，我院急诊科对护士排班进行了调整，以便合理安排护理人员的分工，在保证急诊科工作的前提下，尽量满足护士的合理要求，确保工作效率，提高护理质量。
弹性排班方法
打破原来的排班，原来排班时间是正常班08：00～11：30，14：30～17：30，中午班08：00～14：30，夜班17：30～08：00。现正常班、中班不变，夜班分上下夜17：30～22：00，22：00～08：00。每周工作时间以小时计算。在冬春季节病人较少，夜班工作15个小时，不分上下夜，夏秋季节病人较多，分上下夜。
护士长掌握全科护士联系电话，根据工作量及病人数随时增减当班护理人员数。急诊科病人多少跟季节性有关，在夏秋季病人较多，需要人力支援时，随时进行全院弹性调配，保证高峰、危重患者抢救。
弹性排班要求
护士长提前一周将排好的班次公布在排班表上，护士在护士长排班前提出排班要求，由护士长统一安排，保证各班人员搭配合理，若遇几人同时提出排班申请，首先满足读书、学习的需要，特殊情况特殊对待。
急诊科人员配置
年龄上老中青三结合，避免科内护士因年龄老化或年轻化影响工作，学历职称上也有一定比例，根据不同学历资历、专业知识、技术小平和工作能力分配岗位工作。对固定在急诊科人员应先到其他科室轮转，让有三年以上工作经验的护士在急诊科。
弹性排班效果显著
弹性排班后极大地调动了护理人员的积极性，尽可能满足了护士的排班需要，提高了工效，既保证了护理工作的高质量完成，又安排好了每位护士的学习和生活。
缓解了护理人员不足的矛盾。急诊科工作性质忙闲不均，通过弹性排班，使护理人力资源得到合理分配，缓解了护士的压力，护士在岗时间尽可能地满负荷工作，在一定时间内保持人员的稳定性，保证护理人员休息及学习时间。同时也让护士长做到遇到紧急情况需要人力时能对护理人员做出适当调整。
弹性排班的优点
充分体现以人为本，减少护士频繁轮班对护士身心及家庭的影响。与连续大夜班、小夜班2天都不能休息相比，连续工作15个小时后连续休2天，减少往返医院所耗的时间与精力。按需排班便于护士安排娱乐时间。同时，促进群体聚力，提高了护士长与护理人员关系。
随着现代护理的发展和护理模式的转变，护理管理越来越强调发挥护理人员的工作积极性、主动性和创造性，在护理管理中以人为本原理为基础，调动护士的主观能动性，是提高护理质量的关键。
(福建省龙岩市中医院 詹笑美 卢凯荣 张碧莲)
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