特价药为何叫好不叫座
据报道，4月7日，烟台某药店贴出药品促销海报，推出1元、2元、5元3个特价药品区，其中有近40种药品可供顾客选择。
特价药品区一经推出，立即吸引不少顾客驻足，可是，令店方失望的是，顾客虽对药店推出特价药品区的做法很感兴趣，也很赞赏，但实际购买的人却很少。
为什么特价药促销叫好不叫座呢？实是特价药品区难以满足顾客的需求。一是品种少，特价药价格极低，店方一般是赔本销售，这就决定了特价药的品种不可能很多，药品不同于其他商品，不具有广泛的使用性，品种少，对其有需求的顾客就少；二是缺少品牌药，现在钟情于品牌药的顾客占了相当比例，而品牌药大多价格相对较高，店方一般不大可能将品牌药放入特价区。这样一来，顾客对特价药品区的兴趣就不可能持久。
特价药少人问津，意味着药店单纯设立特价药品区意义不大，如前几年有药店搞的“一元药”销售，虽曾轰动一时，但终是昙花一现。其实，单纯从价格上说，药店真正的优势不是“特价”，而是“平价”。一来“平价”的品种多，覆盖广，顾客很容易带着希望进店，满载所需药品而去，所以，“平价”对顾客更有长久的吸引力；二来“平价”能让顾客充分感受到药店的实力，更能显示药店的经营之道，更有利于树药店的形象。
特价药促销效果不佳，也在提醒广大药店经营者，在基本药物制度全面实施、医疗机构药品“零差价”销售后，药店在价格上动脑筋的余地已经不大，药店要扩大竞争优势，还是要在加强多方位服务上下工夫。中国非处方药协会、中国医药质量管理协会、中国药学会等共同完成的2009年中国家庭药箱调查结果显示，中国居民通过药店购药的比例虽达到了73.1%，但在药店内向药师咨询用药知识的顾客只有13.3%，有57.8%的顾客是到医院向医生咨询用药知识。这说明药店提升药学服务水平的空间巨大，而药店也只有通过提升药学服务水平，才能吸引更多顾客，才能适应新医改带来的医药市场变化。(张铁鹰)
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