中医药特色战略收益\风险与实施条件浅析
参见附件。
摘要:从一般竞争战略角度看,中医医院所实施的中医药特色战略本质上属于集中的差异化战略,这种战略的实施能够使医院顾客的产品信赖度增高、竞争优势增强,但存在保持差异的难度大、成本高等风险。同时,实施中医药特色战略,需要顾客差异化需求、医院研发与营销能力等医院内外条件。
关键词:中医药特色;差异化战略;集中化战略;风险;收益;条件
一、中医药特色战略的概念
所谓中医药特色战略就是中医医院在经营过程中体现出中医药特色,以中医药特色创造价值、激发顾客兴趣。一般竞争战略可归为两种:差异化和集中度。而差异化和集中度,实际上就是“特色”。差异化,无非是指在价格、质量、服务方面不同于对手的特别的独到的构思和做法,因此差异化就是“特色”。集中度,是指要么做大求全,要么集中于一点,而无论做哪种选择,相对于另外一种就是有区别的,有独到之处的,因此集中度也可以认为是“特色”。总之,差异化和集中度其实质就是特色,而实施差异化和集中度的战略,其实质就是实施特色战略。
特色战略不仅是企业竞争也是医院竞争的基本战略。“集中度”和“差异化”是医院特色的两个维度。“集中度”的选择,解决的是涉足什么领域的问题。即决定涉足哪一个、哪几个或全部领域,也就是“做什么”的问题。“差异化”的选择,则解决的如何与众不同。形成特色,树立品牌,赢得竞争优势的问题,即“如何做”的问题。医院特色或特在差异化,或特在集中度,或两者兼而有之。不同程度的差异化和集中度,可以组合生成不同的特色类型(见表1)。
中医药诊治方式方法与西医相比具有明显差别,且在当前具有一定的低成本优势,但诊治人群的集中程度、市场的集中程度并不是特别大,所以与西医医院相比,中医药特色战略实质是集中化较低的全面性差异化战略。
二、中医药特色战略的收益和风险
第一,中医药特色战略的收益。一是实施差异化的目的就是利用顾客对产品、服务特色的注意与信任,建立顾客对产品、服务的信赖与忠诚,降低其对价格的敏感性。所以中医药特色战略的实施,可以给中医医院带来良好的经营壁垒,避免或减少竞争对手的伤害,形成医院的竞争优势。二是由于具有差异化,增强了医院在与上下游产业链竞争中的讨价还价能力,提高了医院的边际收益。三是由于特色、差异化满足了顾客的差异化需求,产生了对产品的信赖,使一般替代品难以与其在差异上与医院展开竞争。四是这种差异化,可以使医院集中于某一群体、领域,实现部分的高度专业化,使得人财物得到集中利用,达到一定的规模经济,降低成本,增加收益。
第二,中医药特色战略的风险。一是真正实现差异、特色,甚至与其他中医医院相比都具有差异,并且能够长期保持,则可能需要投入较多人财物进行技术研发,这势必会增加研发费用,提高成本,因而在成本方面丧失部分优势。二是可能丧失部分客户。由于差异化的维持成本问题,这种战略往往集中于某一、某些群体,这势必丧失部分客户,尤其是用户所需产品的差异因素下降,甚至忽略差异的时候。三是很多中医药技术本身具有较易模仿的特点,这种大量的模仿会缩小差异和差异感。四是过度差异化会导致市场占有率低,而医院如果无法实现规模经济,则会带来许多其他的竞争劣势。
三、中医药特色战略的实施条件
创造并维持独有的经营特色只是一种获取市场利益的手段,而不是目标,这是执行特色战略的基本前提。尽管可以作为短期的目标来实现,但在经营过程中创造和维持特色的最终目的是为了企业区别于竞争者,获取市场利益 ......
摘要:从一般竞争战略角度看,中医医院所实施的中医药特色战略本质上属于集中的差异化战略,这种战略的实施能够使医院顾客的产品信赖度增高、竞争优势增强,但存在保持差异的难度大、成本高等风险。同时,实施中医药特色战略,需要顾客差异化需求、医院研发与营销能力等医院内外条件。
关键词:中医药特色;差异化战略;集中化战略;风险;收益;条件
一、中医药特色战略的概念
所谓中医药特色战略就是中医医院在经营过程中体现出中医药特色,以中医药特色创造价值、激发顾客兴趣。一般竞争战略可归为两种:差异化和集中度。而差异化和集中度,实际上就是“特色”。差异化,无非是指在价格、质量、服务方面不同于对手的特别的独到的构思和做法,因此差异化就是“特色”。集中度,是指要么做大求全,要么集中于一点,而无论做哪种选择,相对于另外一种就是有区别的,有独到之处的,因此集中度也可以认为是“特色”。总之,差异化和集中度其实质就是特色,而实施差异化和集中度的战略,其实质就是实施特色战略。
特色战略不仅是企业竞争也是医院竞争的基本战略。“集中度”和“差异化”是医院特色的两个维度。“集中度”的选择,解决的是涉足什么领域的问题。即决定涉足哪一个、哪几个或全部领域,也就是“做什么”的问题。“差异化”的选择,则解决的如何与众不同。形成特色,树立品牌,赢得竞争优势的问题,即“如何做”的问题。医院特色或特在差异化,或特在集中度,或两者兼而有之。不同程度的差异化和集中度,可以组合生成不同的特色类型(见表1)。
中医药诊治方式方法与西医相比具有明显差别,且在当前具有一定的低成本优势,但诊治人群的集中程度、市场的集中程度并不是特别大,所以与西医医院相比,中医药特色战略实质是集中化较低的全面性差异化战略。
二、中医药特色战略的收益和风险
第一,中医药特色战略的收益。一是实施差异化的目的就是利用顾客对产品、服务特色的注意与信任,建立顾客对产品、服务的信赖与忠诚,降低其对价格的敏感性。所以中医药特色战略的实施,可以给中医医院带来良好的经营壁垒,避免或减少竞争对手的伤害,形成医院的竞争优势。二是由于具有差异化,增强了医院在与上下游产业链竞争中的讨价还价能力,提高了医院的边际收益。三是由于特色、差异化满足了顾客的差异化需求,产生了对产品的信赖,使一般替代品难以与其在差异上与医院展开竞争。四是这种差异化,可以使医院集中于某一群体、领域,实现部分的高度专业化,使得人财物得到集中利用,达到一定的规模经济,降低成本,增加收益。
第二,中医药特色战略的风险。一是真正实现差异、特色,甚至与其他中医医院相比都具有差异,并且能够长期保持,则可能需要投入较多人财物进行技术研发,这势必会增加研发费用,提高成本,因而在成本方面丧失部分优势。二是可能丧失部分客户。由于差异化的维持成本问题,这种战略往往集中于某一、某些群体,这势必丧失部分客户,尤其是用户所需产品的差异因素下降,甚至忽略差异的时候。三是很多中医药技术本身具有较易模仿的特点,这种大量的模仿会缩小差异和差异感。四是过度差异化会导致市场占有率低,而医院如果无法实现规模经济,则会带来许多其他的竞争劣势。
三、中医药特色战略的实施条件
创造并维持独有的经营特色只是一种获取市场利益的手段,而不是目标,这是执行特色战略的基本前提。尽管可以作为短期的目标来实现,但在经营过程中创造和维持特色的最终目的是为了企业区别于竞争者,获取市场利益 ......
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