企业领导心理健康管理现状的调查及对策(1)
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2011年2月15日
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摘要：为了解企业领导心理健康管理的现状，提高企业领导心理健康水平，文章以来自三个省200多名企业领导为样本，对企业领导心理健康管理需求程度、心理健康知识的掌握程度、个人应对压力的主要途径和组织在压力管理方面的主要做法等四个方面，指出了企业领导心理健康管理存在的问题并提出了对策建议。
关键词：企业领导；心理健康管理；调查；对策
一、 引言
目前，国内对企业领导心理健康并无成熟的管理模式，对各级组织、领导本人以及研究者都是一个全新的课题。借鉴国外企业心理健康管理比较成熟的理念和操作流程，本课题组从企业领导对心理健康管理需求、日常心理健康管理的措施以及遇到心理健康问题后的个人和组织应对方式等四个方面，对企业领导心理健康管理现状进行了一系列调查。
二、 企业领导心理健康管理现状的调查分析
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1. 研究对象及工具。
(1)研究对象：本次调查共发放问卷220份，收回有效问卷204份，来自安徽、云南、广东等地区200多名国有企业领导参与了此次匿名问卷调查，样本基本情况见表1。
(2)研究工具：采用自编调查问卷。问卷中包括以下内容：企业领导心理压力感知的自评；企业领导对心理健康管理需求程度以及对心理咨询的接受度；企业领导对心理健康概念及心理咨询机构的了解程度；所在单位日常心理健康管理状况及个人解压途径等四个方面问题。
(3)研究方法：问卷调查与个别访谈相结合。
2. 企业领导心理健康管理现状调查结果。
(1)对心理压力的自我感知。压力自我感知状况的调查发现，70.3%的企业领导表示会经常或偶尔感到较大的心理压力。经常感到有压力的男性占14%；女性占8%，偶尔感知压力的男性占30%，女性占18%。男性领导对压力的感知人数要明显多于女性，这可能与社会以及男性自己对男性的社会角色期待较高。41岁~50岁的年龄段的领导表示经常感知压力的人数较多，其次是50岁以上，最少的是31岁~40岁。40岁~50岁的中年领导在事业和家庭上承担的责任重大，是特别值得关注的年龄段。在学历方面，心理压力感知程度呈倒U字形，本科层次的领导对压力的感知最为明显，本科以上和大专学历的压力感较低。这可能与个人期望以及认知方式有关。
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(2)对心理健康管理需求程度。87.7%的企业领导认为心理健康管理应当引起重视，其中，48%的人认为应当引起高度重视。对心理干预技术接受的态度，35%的人认可心理咨询，51.9%人的认为在严守保密措施的条件下可以接受，还有13.1%的认为不需要。实际上81.9%的企业领导表示从未寻求过任何专业心理咨询机构的帮助，且年龄越大对心理咨询的认同度越低，对外部干预技术的态度与行动表现出高度不一致。企业领导对心理健康干预和管理有潜在的需求但是以自我管理为主。
(3)对心理健康知识的了解程度。企业领导对心理健康的关注度比较高，但关注并不代表了解。参与调查的企业领导中，68.1%的人表示对心理健康知识了解一点，50%以上的人表示仅限于了解，虽然有20.6%的企业领导表示自认为对心理健康的概念十分清楚，但是只有6.4%的人系统地自学过心理健康方面的知识(见图1、图2)。企业领导缺乏系统的心理健康教育和培训，已经是一个不争的事实。
(4)个人应对压力的对策。面对压力和挫折，通常有自我解压和依靠外部解压两大途径。2.9%的企业领导选择通过咨询专业心理健康机构来应对生活中遇到的压力，可见，企业领导解压的主要途径是自我解压。自我解压的途径，男性和女性也有一定区别，男性选择降低自己的期望值的高达55%，而选择此项的女性仅为28%；选择参加体育活动的男性占了70%左右，而女性选择此项的占30%，女性较多得选择了放松技术和安排朋友圈活动。总体来说，这些途径是起到了一定程度的解压作用，但是针对性不强，指标不治本，尤其是面对重大心理压力时，不能及时得到专业心理干预，可能会导致严重后果。
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(5)组织压力管理的措施。企业领导的心理健康管理，对组织采取的措施是从组织管理机构设置和日常心理健康管理制度两个大的方面展开调查的。结果显示：95%左右的人表示单位尚未设立专门的心理健康的管理机构，也没有专职的人员来做心理健康管理的工作，有些职能部门比如工会或组织人事部门做了一些这方面的工作，但是在部门和岗位职责中，也从未明确这项工作任务。在日常心理管理活动调查中，95%的人表示单位从未发放过心理咨询卡，90.6%的人表示单位没有开展与职业规划有关的活动，80%的人表示单位未实施日常谈话制度，并且偶尔的谈话也只是针对新任企业领导，68.8%的人表示单位从未开展过系统的心理健康讲座，50%的人表示自己的单位无定期休假制度或是即便有但自己从未享受过定期休假。尽管自上而下地认为企业领导的心理健康应该引起高度关注，但对企业领导心理健康的管理无论是组织设置上还是人员配备上以及采取的措施方面还是相当薄弱的。
三、 企业领导心理健康管理存在的问题
1. 心理健康认知偏差，管理缺乏执行力度。组织和个人对心理健康的认知偏差，导致心理健康管理缺乏有效的措施，已有制度的执行力度不够。在访谈中发现，企业领导对自身心理健康话题有回避的倾向，唯恐别人把他当成心理疾病患者，没有将心理咨询视为正常消费的观念。不少企业领导视压力为动力，将应付压力当作对自己的挑战，而忽略了过大的压力给心理上带来的负面影响。认识上的偏差，直接影响到组织决策。组织中普遍没有心理健康管理岗位、没有专门从事心理健康管理的工作人员，心理健康管理制度不健全。即便有一些制度也执行不到位。如90%以上的单位尚未采取心理健康体检等预防管理措施，在遇到突发事件时也没有心理干预的措施，50%的企业领导因为工作忙，也不能做到定时带薪休假；谈话制度，主要是对新提拔的企业领导才可能实施等。改变对心理健康管理的认识是当务之急，企业领导工作责任大任务重，心理压力如果不能得到及时的干预和纾解，日积月累超负荷特别是遇到突发事件就会导致心理严重失调。
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2. 心理健康教育缺位，解压方法缺乏针对性。企业领导遇到压力，纾解压力的方式有自我解压和依靠外部解压两种主要途径。解决的有效性取决于方法是否得当，接受调查的企业领导只有6.4%的人系统地自学过心理健康方面的知识，对心理健康问题产生的原因凭感觉，缺乏科学解压的方法。自我解压更多是一种情绪的宣泄、转移或消极接受。解压途径少、针对性不强，有效性差强人意。组织在压力管理方面也是刚刚起步，不定期开设心理健康讲座，由于组织者自身对心理健康管理认识的局限性，请来的外部专业老师讲授的多是心理健康方面的科普知识，并无针对企业领导群体的心理健康问题的分析和对策。逢年过节组织一二次集体活动，给大家提供了集体放松情绪促进交流的机会，不自觉地创造了解压的环境。因为组织者的目的性不明确，活动对心理健康管理的效果无法预计。没有系统的心理健康知识和方法的传授，导致无论企业领导自身还是组织在心理健康管理中都表现出有效解压方法少，心理健康管理缺乏针对性和科学指导。
3. 心理健康管理缺乏社会环境资源支持。企业领导心理健康管理需要社会心理支撑系统，社会的文化、教育既是影响心理健康的重要因素，也是心理健康管理的重要资源。一个民族的心理健康观念和心理保健制度是由文化决定的。在重社会本位轻个人本位的社会文化为主导氛围下，就会过于强调企业领导的社会角色，而对作为独立的个体应该享有的个人权利和个人幸福缺少必要的关怀，对整个企业领导群体的生存状态和生存质量缺少必要的关注。对事业与生活的和谐统一问题，对在做好本职工作的同时保持身心健康的问题以及其其他角色的履行问题却很少顾及。社会缺少对领导心理健康的价值导向。同样在国民教育体系中，目前只在大中小学校开设了心理健康教育课程。心理健康教育的普及率不高，大多数领导在学生时代和工作后很少有机会接受系统的心理健康教育和培训。企业领导院校培训课程也是近五年才陆续开设了专题讲座，整个社会对心理健康研究队伍也处在形成过程中,但是并不稳定,尤其是核心作者并未形成，心理健康学科研究自身还不成熟。教育研究的缺憾，反映在社会上从事心理咨询的专业人员少，社会的心理咨询机构少和咨询网络不健全，已有咨询机构在心理咨询的专业度和效果上的差强人意，管理制度不健全不规范，心理健康管理没有形成气候。高速发展社会中承担责任的企业领导压力大对心理健康管理的潜在需求大，但是，整个社会尚未能提供心理健康管理的文化氛围和教育环境。, 百拇医药(周评 刘维婷 赵定涛)