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各国“治宰”下猛药
http://www.100md.com 2012年2月1日 《百姓生活·下半》
     泰国:外国人一切“价不同”

    泰国在价格上把内、外宾分得很清楚。比如曼谷大王宫,本国人分文不取,外国人门票则要300铢,有些中国人泰语说得好,偶尔也能“蒙混过关”。泰国的国家公园遍布各地,本国人门票10至20铢,外国人200至400铢。而本国人和外国人的价格分别用泰文和英文书写,外国人看不懂泰文,就不会影响旅游的心情了。

    泰国的出租车宰客也是出了名的。曼谷出租车有两种,一种是小汽车,另一种是机动三轮车,叫“嘟嘟车”。小汽车有计价器,但司机大都不肯打表,人为提高价格与乘客讨价还价。而“嘟嘟车”也很有猫腻,一般会直接将游客拉到珠宝店去待上20分钟才走,这样就可以拿到回扣。

    英国:饭店酒水“温柔一刀”

    在英国,饭店靠酒水谋取暴利已屡见不鲜,即便是在顶级饭店中,这种现象照样存在,而且问题之普遍,已经逼得内行人在媒体上公开免于挨宰的“秘诀”。
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    “常青藤餐厅”是伦敦人举行庆祝会和媒体推广会的首选之所。但顾客们不知道的是,一旦在这里点了酒水,不知不觉中已经挨了“温柔一刀”。以西班牙瑞格尔侯爵酒园产的里奥哈陈年特酿为例,每瓶正常售价在9.99英镑上下,在此却卖到31英镑。

    长期以来,英国一些顶级饭店都以高出正常价格3到6倍的高价卖酒。拿餐饮评论家们的话说,饭店酒水高收费现象早已遍布英国。

    日本:媒体曝光“宰客术”

    近几年,随着日本旅游愈发火爆,中国大陆游客在日本消费“挨宰”的事情时有发生,一些旅行团在“宰客”方面首当其冲。为保护日本旅游业的发展,日本媒体经常会曝光一些所谓的“宰客术”,它们的宰客方式基本有两种,一种是显性的,还有一种是隐性的。

    显性宰客自然是明着向游客收钱,其中包括各种小费和自费项目。在报团时,旅行社给出的报价往往十分低廉,但旅行社把客人拉到人生地不熟、语言又不通的日本之后,他们会分多次、以各种名目再次向游客要钱,这时客人想反悔也来不及了,只得乖乖掏钱。
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    此外,还有一些是暗地里“黑”你的钱。为了防止在所谓的特产店挨宰,很多游客转而要求去免税店,但在日本,很多免税店都是私人开办的。一些从日本回来的游客惊讶地发现,自己竟然被“免税店”宰了。中国团体游客在日旅游时受骗挨宰的情况被媒体曝光后,日本观光厅十分重视,根据日本观光厅的要求,日本行业协会——中国访日团体观光游客接待旅游公社联络协会(简称中联协)2009年9月发出通知,吁请各会员旅行社加强自身管理,杜绝宰客现象。

    意大利:女部长出重拳治旅游

    在意大利首都,外国游客从一下飞机就面临着“挨宰”。这里常出没一些没有执照的出租车,如果游客不清楚状况,打了这样的“黑出租”,从机场到市区的单程车费要花100多欧元,而罗马市政府的官方定价是40多欧元。

    观光马车向来是意大利古城街头一道亮丽的风景线,然而其混乱的收费标准却一直为游客所诟病。2010年10月,意大利旅游部长布兰比拉建议取消观光马车。其原因是,两名西班牙游客此前不久在罗马市中心乘坐马车游览,不到两小时居然被索取了550欧元,这一过程被媒体偷拍并在电视上曝光,引起多方关注。这份高额账单使得马车车主被投诉,营业执照被临时吊销。罗马市政府发言人表示,将尽快规范价格,以保证服务的合法性及透明度。
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    印度:黄包车装GPS

    黄包车是印度街头的一大景观,价格便宜,能在城市狭小的街巷间轻松穿梭,比出租车更灵活便利。但由于车夫们常为多赚钱而绕远路,让客人们头疼不已。印度首都新德里交通管理部门2011年8月决定,要为近5.5万辆黄包车装上GPS导航系统,以杜绝绕路宰客行为。

    据报道,有了GPS导航系统后,乘客和交管部门就可在地图上看出车夫的行驶路线。但车夫们对此表示抵制,因为这堵了他们的生财之道,而且安装GPS的费用太高,几乎相当于他们两个月的收入。

    交管部门回应称,车夫们可选择租赁GPS,这样每月费用就会少很多。然而,装GPS的效果如何还很难说,至少在美国,出租车司机可谓“道高一尺,魔高一丈”。美国纽约市的出租车早在2007年就装上了GPS,但一些出租车司机通过调高计价器资费标准来疯狂“宰客”。美国纽约市出租车委员会2010年3月公布说,纽约出租车司机两年来多收费用达830多万美元。

    (来源:广州日报), http://www.100md.com