软实力 硬道理
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“医院文化的先行者”济南市第二人民医院医院文化建设闻思录
图一：医院党委书记院长张华﹙左二﹚与山东体育休闲广播润华奥迪领导联合启动“萤火虫儿童关爱行动”
图二：医院党委书记、院长张华(右一)在“全国爱眼日”义诊活动现场接受群众咨询
■ 本报记者 刘芳 通讯员 于娜
文化是核也是根。作为一所拥有89年悠久历史的泉城名院，济南市第二人民医院在历史发展的长河中逐渐形成的“二院文化”已经成为医院的一张名片，异彩纷呈、深入人心。
如今，济南市第二人民医院不仅形成了独树一帜的医院文化特色，其独特的魅力和软实力作用也逐渐显现出来，它引领职工树立理想信念、彰显人文精神、优化发展环境、提升内涵特色。“软实力”带动硬实力，2011年医院实现社会效益和经济效益双丰收!
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文化建设是“无形的心”
文化是民族的血脉，是人民的精神家园，是大到一个国家、小到一个单位的软实力。
如果说市场是只“无形的手”，那么文化则是“无形的心”。
这是一个有格调的院落。
早春时节，记者走进济南市第二人民医院的大门，扑面而来的是浓郁的文化气息：放置于大厅里的珍贵文物若瑟医院奠基石和惟妙惟肖的若瑟修女人物雕塑，记录着医院悠久辉煌的历史，彰显着医院百年若瑟的华章；别具匠心的科普灯箱，既发挥了照明作用又让人学到了科普保健知识，潜移默化；办公楼走廊上的一块块牌匾，镌刻着对医院文化的诠释语，弘扬着敬业、奉献、感恩、珍惜的美好情操，润物无声……
这是一个有文化品味的班子!
与二院院党委“一班人”近距离接触，循着他们医院文化建设的路径，记者深深感到：这里的“一班人”确实不一般。
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“班长”张华院长谈起对医院文化建设的认识，挥斥方遒、高屋建瓴，彰显了一种理性、一种成熟、一种智慧。
他说，一个社会的进步需要文化的滋养；一个国家的发展需要文化的支撑；一个单位的成功需要文化的引导。医院要想往更高层次发展，就必须形成独特的医院文化，用医院文化去引导人，去推动医院的发展。文化建设既是形象建设也是价值观的塑造，既是内涵提升也是软实力的体现，有提升思想境界、凝练职业精神之意，是谋之全局、得之长远之举。
上世纪80年代初，改革开放的总设计师邓小平同志作出了“一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设，两手都要抓，两手都要硬”的著名论断。
2007年，党的十七大明确提出要“提升国家文化软实力”，并首次把精神文明建设纳入社会主义文化建设的整体布局。
2011年10月15日至18日，中国共产党十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出“增强国家文化软实力，弘扬中华文化，努力建设社会主义文化强国”的战略目标，把文化软实力作为实现中华民族伟大复兴的战略着眼点。
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正是二院党委班子这种清醒而智慧的认识，引导着二院医院文化的建设。
二院的文化建设工程得到了各级领导和患者的肯定和好评，在全市卫生系统文化建设中具有标杆示范意义，全市卫生系统卫生文化建设现场观摩会也在二院召开。济南市卫生局党委书记、局长贾堂宏从全局和战略高度，高屋建瓴地阐述了卫生文化作为软实力在引领思想、提振精神、培育情操、弘扬正气、提升品牌价值和优化发展环境等方面的重大意义。勉励二院要充分发挥文化的创造力和传播力，打造和传承济南卫生人自己的职业风范和精神品格，努力建设形成卫生事业和谐繁荣的文化支撑和浓郁氛围。
文化建设是“源头的活水”
“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊；问渠哪得清如许？为有源头活水来”。
医院文化就是医院的源头活水；离开了源头活水，医院的池塘就不会有如许清澈的好水，更不会有美丽的云影天光。
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文化是医院的神韵，如同人的眼睛，显示着与众不同的精神气质。二院党委从医院历史入手，坚持在充分挖掘“若瑟文化”历史底蕴和人文魅力的基础上，不断拓宽文化内涵，从管理文化到服务文化再到社会公益文化，彰显出自身的特色和内容。
济南市第二人民医院是济南地区建院最早、最具特色“老牌”医院之一，前身是1923年德国教会创建的若瑟医院。建立之初多名美籍修女到医院供职，不计报酬地救死扶伤，有的甚至献出了生命。此后，医院经过多次人员更迭和战火洗礼，在风雨中得以锤炼与成长。
作为有着厚重历史底蕴的济南市二院，无论是建筑风格还是服务特色在整个华北地区都具有很高知名度，尤其是眼科技术更是独树一帜，成为远近闻名的品牌。二院人在谈到若瑟医院时总是津津乐道、充满感情。可以说，若瑟医院不仅是一段美好记忆，更是二院人难以割舍的“情结”。如何提炼属于自己的医院精神、如何深刻地解读若瑟文化的精髓成为医院党委面临的重要课题。
, 百拇医药 医院党委在对历史文化遗产的发掘和理念延伸中，突出了思想性、创新性和特色性，凝练了高尚的医者情操和医院精神，很好地提升和烘托了医院的品牌价值。如今，以责任文化和使命文化为核心的文化建设正培育着二院职工的文化自觉和文化自信，形成百年若瑟的人文品格。
二院人正通过各种载体让文化“鲜活”起来、生动起来。大量的文化建设实践活动，塑造了二院独特的医院文化品牌，大大提升了二院的社会知名度和影响力。
文化之花催生累累硕果。“三大精品工程”(即学术精品工程、人才培养工程和民生服务工程)、“眼博士大课堂”、“光明公益热线”、“国际眼科新技术研讨会”、“萤火虫儿童关爱行动”、“东营分院战略”、“我的兄弟姐妹——— 白内障复明行动”、“千人复明行动”、“百万贫困白内障患者复明工程”、“浩华眼科救助基金”……这些医疗服务品牌如春笋般茁壮成长，使无数眼病患者从中受益。
“二院文化”新时期二院人的价值追求
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“任何一项社会事业的背后，一定会有一种无形中极其有力地支撑着这项事业的精神力量。”这是德国社会学家韦伯的一个经典论断。
文化建设是一个发展的命题，医院管理的最高境界是通过文化治理将高尚的职业精神和医院发展远景真正传达给职工，形成全院职工的历史使命感与社会责任感。
“春风化雨，润物无声”。二院的文化建设强调的是，既要“上墙”，更要“入心”。很多到过二院的患者都说二院每一位职工都透着一份真诚、自信与敬业。
张华院长说，要从建立医院命运共同体的高度认识医院文化建设的作用。一个好的医院管理者，一个好的院长，一定要把自己的医院变成一个和睦的家庭，变成一个共同体，命运的共同体，同舟共济。医院里岗位千差万别，工作内容各异，医院里不同经历、不同性格、不同特点、来自不同家庭的人，需要有一种东西来融合他们，融合了统领了才能形成集体的归属感，形成凝聚力，这种东西就是医院文化。
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回顾刚刚过去的2011年，张华院长豪情激荡。他说，我院2011年成绩斐然，这从某种意义上说是医院文化建设深入人心的真实体现。
东营分院战略蓝图初显。东营分院战略是二院发展史上的一件大事，是二院党委审时度势、开拓创新的一次重大实践。如今，东营分院不仅以优质的眼科诊疗技术在黄三角经济开发区中心树立了一面旗帜，而且分院文化也在这个破土拓荒之旅、破冰起航之途中凝聚了人气、温暖了人心。不管是本院还是分院，二院浓厚的文化氛围浸润着每一个二院人。
国际眼科新技术研讨会成果丰硕。二院举办的国际眼科新技术研讨会已经连续成功举办九届，研讨会的办会规格、参与规模、学员反响、社会影响力呈现出逐年飞速增长的良好态势。
眼博士公益形象品牌深入人心。“眼博士”大讲堂、“眼博士”光明公益热线、“眼博士”志愿服务队很好地传承和践行了二院人心系民生的社会责任。人才强基规划势头强劲。从人才阶梯培养计划到人才强基规划，医院的人才建设工程优化了医院的学术风气，成为医院领军型人才培养的摇篮。在山东省卫生厅主办的首届山东省眼科医师技能大赛中，二院在山东省17地市、27支省市代表队、81名选手中，一举夺得团体及个人第一名，不负众望地折桂加冕……
展望刚刚起航的2012年，张华院长运筹帷幄。他说，2012年是医院实现转型发展的重要一年，也是医院专科化建设与内涵型建设的关键一年。奋发进取的二院人将顺应医改发展的新趋势，顺应社会公众的新期待，努力营造干事创业、勇创一流的大好氛围，并紧紧围绕建设国内先进眼科医院的责任和使命，用海纳百川的胸怀和登高望远的气度，力争早日完成建设高水平研究型医院的远大目标，用我们的理想和奋斗去书写百年二院新的历史和光荣!
回望过去，展望未来，二院党委班子用实践书写着一个真理：没有一流文化，就建不成一流医院，更创造不出一流业绩。只有把文化当成“灵魂”来铸造，作为“软实力”来增强，形成特色鲜明的“二院文化”，才能乘着文化建设与医疗改革的春风，书写百年二院新的历史和光荣!, 百拇医药