关于我国中药材物流行业发展的几点建议(2)
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2012年3月1日
在建设中药材市场物流信息时,不但需要企业进行大量的投入,同时政府部门也要积极建设公共信息平台和智能化交通指挥系统,发挥广泛的带动作用,便于促进整个社会信息化水平不断提高。2.促进我国第三方中药材物流的发展[6]
(1)转变观念,加强合作
第三方物流必须首先摒弃原先的观念,放弃从客户获得利益的观念,形成服务创造价值的观念,进行物流管理时,从用户的角度出发,做好客户关系管理,按照每个客户的要求制定个性化服务方案,努力做到为客户增值。通过这种形式,建立与客户的良好合作伙伴关系,形成长期的合作联盟,实现了双方的“双赢”。
(2)完善自己的内部的管理制度,提高自身服务能力[7]
第三方中药材物流首先要改善自己的服务水平,获得客户的信任,与客户建立起长期的合作关系。第三方中药材物流以签约式的服务方式,对企业全年的业务洽谈,包括库存量、时间安排、质量保证、信息咨询、年度结算等为企业进行筹划、管理,提供优质的服务。其次,第三方中药材物流进行物流的信息管理时要采用科学的管理模式,用计算机进行信息联网,使物流手段呈多样化、物流速度快速化,提高运输的速度,降低运营的成本,同时提高了运输的准确率,扩大了传统意义上的物流定义,而且中药材企业将企业内部的物流业务外包给物流企业之后 ......
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