体育健身娱乐业品牌经营体系构建研究(2)
参见附件。
销售渠道。高等体育健身娱乐业属于市场集中、销售范围小的直接短渠道销售。销售渠道包括会员费、体育培训费、赞助商、比赛门票、赛事播放权、运动人才明星效应、纪念品等。消费者也可以从网上购买,避免浪费时间,减少中介营销商的费用和报名路途等相关费用。
促销活动。促销是告知、劝说和影响消费者购买决策的一种功能。它具有树立形象、重新定位、向消费者提供销售活动等功能。体育健身娱乐业市场化只是初步形成,人们花钱观赏比赛的意识并不浓厚,因此,相关组织者或经营者应该积极引导人们对体育健身娱乐业的需求。在促销计划实施过程中,应该遵循如图1所示步骤。
(二)品牌忠诚度
所谓品牌忠诚,又称“黏合度”水平(帮助确定品牌贡献度的关键指标),Oliver(1997)定义品牌忠诚为:一种对偏爱的产品和服务的深深承诺,在未来都持续一致地重复购买和光顾,因此产生了反复购买同一个品牌或一个品牌系列的行为,不管外界情境和其他营销力量的影响,不会产生转换行为。忠诚的顾客是企业稳固的消费者,也是企业理想的推销者,更是企业产品、品牌最佳的“美誉者”,品牌忠诚度是品牌的最高境界。一切生产经营活动必须以消费者为中心,为消费者提供质量一流的产品,提供全方位、全过程的服务,在消费者心目中树立良好的品牌形象,才能不断提高品牌的忠诚度。品牌忠诚对于体育健身娱乐业服务市场而言也是同等重要的。
体育健身娱乐业发掘潜在消费者、并提高其品牌忠诚度是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程,这一过程即从潜在消费者转变为忠诚购买者需要五个步骤:无品牌忠诚者—习惯购买者—满意购买者—情感购买者—忠诚购买者。且会员的忠诚不是一成不变的,我们必须采用有效的方法去建立和维护。根据以上行为和心理路程,提高品牌忠诚度的策略有:品质保证和自主创新;价格合理,价格仍然是各商业街比较有效的销售手段,合理制定产品价格是提高品牌忠诚度的重要手段;贴心服务,人性化地满足消费者需求,能赢得消费者的好感和信赖,促使购买者忠诚度的建立;塑造良好形象,在品牌的形象设计上,要注意突出自己品牌的个性特点,国际上许多著名的企业都重视突出品牌个性,强化品牌的视觉形象。
(三)品牌延伸
品牌延伸是指一个现有的品牌名称用于一个新类别的产品上。即品牌延伸策略是将现有成功的品牌,用于新产品或修正过的产品的一种策略。品牌延伸可以降低产品的广告宣传和促销活动等费用,有助于减少新产品的市场风险,提高整体品牌组合的投资效益。
高等体育院系体育设施齐备,师资力量雄厚,有效体育健身资源利用的空间较大,项目开展不能仅局限于体育健身俱乐部,还有很多项目可以从深度和广度方面进行挖掘。河北省高等体育院系应依据自身可开发的体育资源,根据目标顾客的各种体育需求,以市场为导向,加快建立高等体育院系体育健身娱乐业,并完善其结构,使其向深度和广度延伸发展,高校必将面临越来越多的体育商机。有以下内容可进行开发:体育场馆设施经营业、体育健身俱乐部、竞赛表演业、技术培训业、拓展业、承接单位体育比赛业、体育情报信息业、体育商品的销售等。
(四)品牌管理
品牌管理是对建立、维护和巩固品牌这一全过程的管理 ......
销售渠道。高等体育健身娱乐业属于市场集中、销售范围小的直接短渠道销售。销售渠道包括会员费、体育培训费、赞助商、比赛门票、赛事播放权、运动人才明星效应、纪念品等。消费者也可以从网上购买,避免浪费时间,减少中介营销商的费用和报名路途等相关费用。
促销活动。促销是告知、劝说和影响消费者购买决策的一种功能。它具有树立形象、重新定位、向消费者提供销售活动等功能。体育健身娱乐业市场化只是初步形成,人们花钱观赏比赛的意识并不浓厚,因此,相关组织者或经营者应该积极引导人们对体育健身娱乐业的需求。在促销计划实施过程中,应该遵循如图1所示步骤。
(二)品牌忠诚度
所谓品牌忠诚,又称“黏合度”水平(帮助确定品牌贡献度的关键指标),Oliver(1997)定义品牌忠诚为:一种对偏爱的产品和服务的深深承诺,在未来都持续一致地重复购买和光顾,因此产生了反复购买同一个品牌或一个品牌系列的行为,不管外界情境和其他营销力量的影响,不会产生转换行为。忠诚的顾客是企业稳固的消费者,也是企业理想的推销者,更是企业产品、品牌最佳的“美誉者”,品牌忠诚度是品牌的最高境界。一切生产经营活动必须以消费者为中心,为消费者提供质量一流的产品,提供全方位、全过程的服务,在消费者心目中树立良好的品牌形象,才能不断提高品牌的忠诚度。品牌忠诚对于体育健身娱乐业服务市场而言也是同等重要的。
体育健身娱乐业发掘潜在消费者、并提高其品牌忠诚度是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程,这一过程即从潜在消费者转变为忠诚购买者需要五个步骤:无品牌忠诚者—习惯购买者—满意购买者—情感购买者—忠诚购买者。且会员的忠诚不是一成不变的,我们必须采用有效的方法去建立和维护。根据以上行为和心理路程,提高品牌忠诚度的策略有:品质保证和自主创新;价格合理,价格仍然是各商业街比较有效的销售手段,合理制定产品价格是提高品牌忠诚度的重要手段;贴心服务,人性化地满足消费者需求,能赢得消费者的好感和信赖,促使购买者忠诚度的建立;塑造良好形象,在品牌的形象设计上,要注意突出自己品牌的个性特点,国际上许多著名的企业都重视突出品牌个性,强化品牌的视觉形象。
(三)品牌延伸
品牌延伸是指一个现有的品牌名称用于一个新类别的产品上。即品牌延伸策略是将现有成功的品牌,用于新产品或修正过的产品的一种策略。品牌延伸可以降低产品的广告宣传和促销活动等费用,有助于减少新产品的市场风险,提高整体品牌组合的投资效益。
高等体育院系体育设施齐备,师资力量雄厚,有效体育健身资源利用的空间较大,项目开展不能仅局限于体育健身俱乐部,还有很多项目可以从深度和广度方面进行挖掘。河北省高等体育院系应依据自身可开发的体育资源,根据目标顾客的各种体育需求,以市场为导向,加快建立高等体育院系体育健身娱乐业,并完善其结构,使其向深度和广度延伸发展,高校必将面临越来越多的体育商机。有以下内容可进行开发:体育场馆设施经营业、体育健身俱乐部、竞赛表演业、技术培训业、拓展业、承接单位体育比赛业、体育情报信息业、体育商品的销售等。
(四)品牌管理
品牌管理是对建立、维护和巩固品牌这一全过程的管理 ......
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