职业道德建设是中医院重要软实力

http://www.100md.com 2012年8月30日 中国中医药报 第3767期

     中医医院不同于其他单位，与其密切相关的是身受病痛折磨、缠绵病榻的患者，对待他们，更是考验一个人的道德品质和人文关怀。医务人员要治病救人，更要拯救患者的心灵，只有这样，患者才会得到真正意义上的康复。

    职业道德建设，是中医医院软实力的重要体现，对整个医院全面发展以及医疗事业长期稳定发展，有着“牵一发而动全身”的影响力，“一窥见全豹”，从良好的职业道德，也可看出一所中医医疗机构的职工精神面貌与单位的发展根基，开展职业道德建设意义重大，而有针对性地开展此项工作才能切实取得实效。笔者认为具体可从以下几方面做起：

    第一，创新职业道德建设形式，与职工精神文明活动结合，注重活动的活泼性与可持续性，促进职业道德建设长期坚持开展。医院可以通过适时举办书画、摄影展览、书画比赛、关于职业道德的演讲和歌咏比赛等，寓严肃的职业道德工作以活泼性、趣味性，可以每年固定时间举办活动传承发扬中医医务人员职业道德，让职工在“悬壶济世”、“神农尝百草”等故事情节再现、画面再现、经典语言再现中，接受自古以来，中医医师坚持不懈，为百姓健康，鞠躬尽瘁、千方百计研制新医术、新药方的职业精神。还可通过护士加绶护士帽仪式、学术继承人为名老中医献花拜师仪式等，加强中医医院医务人员举止合乎特定礼仪规范，尊重师长、精心钻研医术，对医疗技术追求永无止境的道德要求。

    第二，加强医院职工道德建设，要一切围绕“为患者服务”、一切以“医疗工作”为中心而展开，适时延长为患者服务时间，加大为患者服务内涵。笔者所在中医医院围绕“患者利益”、“想患者之所想、急患者之所急”、“一切以医疗工作”为中轴线的理念，除为患者延长服务时间，丰富为患者服务的内涵外，各科室医务人员还为没有陪护患者开展“生活护理”，对患者加强健康宣教，组织患者俱乐部，免费为患者举办相关疾病科普知识讲座以及传授预防治疗疾病五禽戏、八段锦等运动康复操，体现医疗服务内涵的极大丰富，这其中医务人员基于正确职业道德观、良好的职业品质对患者投入了更多的心血与精力。

    第三，医务人员要密切联系患者，其他岗位人员要密切联系临床一线，向患者、临床一线找寻工作改善内容，并接受其检验。笔者所在中医医院，通过将门诊医务人员个人信息，包括姓名、职务职称、专业特长等印制成扑克牌形式，让来院就诊患者寻医问药有门路，而广大医务人员对患者电话咨询、短信咨询耐心解答，也获得患者认可，从而让医德、职业操守等固化概念鲜活存在于医患互动之中，被患者肯定。此外，还通过举办义诊、科普讲座巡讲、赴基层医疗机构开展技术帮扶等形式，让优质医疗资源、优秀医生走出医院，走向基层百姓和基层医务人员中，带动基层医疗机构医务诊疗水平提高的同时，让百姓在家门口就能看到病、看好病，医务人员的奉献道德精神得到了群众肯定，同时提升和深化了医务人员对职业道德的领悟与理解。(张依帆 安徽中医学院第一附属医院)

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