胰岛素笔芯里的药液为啥变色？ 等
胰岛素笔芯里的药液为啥变色？
“赵药师，今天一上班，老顾客刘大妈就来找你，投诉说她在咱们这儿买的胰岛素笔芯刚用两次,里面的液体突然变成了红色，说咱们把变质的胰岛素笔芯卖给她，还说你越是熟人越糊弄。我说你是下午班，刘大妈没好气地把胰岛素笔扔到柜台上，说下午要来讨个说法。”我刚一上班，营业员小钱就把这事儿告诉了我。我拿起胰岛素笔，仔细查看笔芯里的液体，的确是变成红色了。小钱说:“我知道维生素C片变成粉红色就是变质了，赵药师，这胰岛素笔芯里的液体变色是不是也变质了？”“的确是变质了，是被污染了，再用就会出问题。小钱，这笔芯在装进胰岛素笔前是合格的，你知道用过两次后笔芯的液体为啥会变成红色吗？”“我要是知道，也不能叫刘大妈白跑一趟，非等您不可了。赵药师，您就给我讲讲吧。”“那好吧，我把胰岛素笔的针头拿给你，你用放大镜看一下针头。没用过的针头看上去是圆锥体，表面光滑，目的是注射时减少疼痛。用过多次或连续使用的针头会变钝，有的针头还会出现弯钩。刘大妈的针头一定是有弯钩的，是弯钩把毛细血管刮破造成的血液回流，污染了胰岛素笔芯里的液体，因此就变成了红色。如果是血清回流，笔芯里的液体就会变成浅黄色，这是使用不当造成的，与合格的胰岛素笔芯的质量毫无关系。但笔芯里的液体变色后是不能再使用的，因为被污染了。”
, http://www.100md.com
不知刘大妈啥时进来、啥时站到了小钱的身后，听完我的解释，她的气消了一大半。我忙给刘大妈倒杯水，并请她老人家一同用放大镜看针头的弯钩。我问刘大妈：“大妈，我冒昧地问您，您使用胰岛素笔的时候，针头是用一次就更换一次吗？”“不是，我嫌麻烦，半个月才换一次。”刘大妈说，“这回我记住了，下次使用时，肯定会用一次就换一个新针头。” (赵成林)
经营的是诚信
近日，笔者在一食品批发经营部购买燕麦片，当时店主介绍某品牌燕麦片质量如何纯正，属名牌产品，笔者没多想就买了一瓶。回家后，笔者心理不踏实，就拿来之前食用过的其他品牌的燕麦片做比较，发现该品牌燕麦片包装标签上的生产日期标注方式有些异样，于是在其上稍用力抹了抹，转眼生产日期就消失了一大半。按说，作为表明产品质量状况的重要信息，“生产日期”是不会轻易消除的，否则难免引起消费者的疑虑。为进一步核实该产品的内在质量，笔者打开包装，用开水冲了一杯，入口后即有一股难闻的味道，而且连冲饮两杯都是这种味道。此时可断定该产品有质量问题，不是过了保质期，就是假冒品牌。据此，笔者和家人到购买此商品的批发部讨说法，可商家拒绝接受事实，认为该品牌燕麦片在许多商场超市有售，且均由同一供货商供货，不存在质量问题，并称不相信可以送工商局检验……眼见商家这种态度，笔者的家人沉不住气，提高嗓门说了这样几句话：“当初我们相信你的推介购买了这个品牌，凭的是诚信；现在我们发现产品有质量问题，还是基于诚信要求退货。没有诚信，你经营靠什么？”听后，商家不再言语，给我们退了款。
, 百拇医药
做上述赘述，笔者只想表明一种观点，那就是商家做生意，卖的是商品，经营的是诚信。这对同样为公众服务的药品经营企业，应该有更多的启发和借鉴意义。药品是治病救人的特殊商品，药店售药，卖出的是健康与安全，惟有秉承“诚信、规范、责任”的经营理念，才能安身立命，存续发展。如果药店丢掉诚信，不守规则，将无法保证为顾客提供放心药、实惠药，就不会赢得顾客的光顾和信赖，最终只会自取灭亡。
作为药品经营者，应该时刻牢记，诚信是责任的体现，是质量的基石，是安全的保证，是推动企业稳健发展的制胜法宝。 (朱凌志)
“不差钱”
, http://www.100md.com
“不差钱”是赵本山与小沈阳等人表演的小品，而我们药店也曾上演过一出“不差钱”的小故事。
这天傍晚，药店的顾客慢慢地多了起来，店员们有点应接不暇。就在这时，一对药店的粉丝顾客于大伯和马大伯争吵着走近柜台。
我马上迎上前去：“两位大伯，咋都这么大火气，看我能帮您二老做点什么？”“是我不小心把这老家伙的眼睛给迷了，赵药师你给看看吧。”马大伯指着于大伯大声地说。
“啥叫‘不小心’，这老东西‘故意使坏’给迷的。”于大伯半点不让地反驳说。
“啥叫‘故意使坏’？我在筛枕头里的荞麦皮，是你头不睁、眼不抬地顶风上来的。”
“马大伯您把话说反了，是头不抬、眼不睁。”我插言。“对，是头不抬、眼不睁，何况我又不是不给你瞧病，用得着这么大嗓门吗？”马大伯有些恼怒地说。
, 百拇医药
“你这老东西，把我眼睛迷的像针扎一样难受，还说风凉话，真叫人受不了。”于老伯半句不让。
“是你出言不逊，说我是‘故意使坏’的，哪有你这样看人的？”眼看两位老人吵得脸上一阵红一阵白的。我赶忙转移话题：“两位大伯，既然相信我，那我就用氯霉素滴眼液给冲冲看。可我们这里有两种氯霉素滴眼液，一种是硬塑瓶硬盒包装的，一支八元钱；一种是单瓶软塑瓶包装，一支五角钱，看看用……”“当然用八元钱一支的，这还用问？”没等我把话说完，于大伯半闭着眼睛着急地说。
“于大伯，咱先用五角钱的氯霉素试试……”我刚说了半句话，就被于大伯给打断了，“你和姓马的老东西是不是给我演‘不差钱’啊？你得给我说个明白!”
马老伯有些内疚，像征求我意见似的说；“都是低头不见抬头见的邻居，花几角钱就把人家给打发了？不怪人家老于头挑理，那就用八元钱的氯霉素吧，赵药师你看呢？”
, 百拇医药
看到两位老人不再“鏖战”，我心里轻松了许多，就笑着解释说；“于大伯急着愈病，马大伯急着消除内疚，你们的心情我都理解。但今天是要我用氯霉素滴眼液冲洗眼内的杂物，我以为不管是几元的还是几角的，只要能冲出迷眼的杂物就是好药，这个理儿我没说错吧？八元一只的是硬塑瓶包装，挤压不了，当然是无法冲洗的；五角一支的是软塑料瓶密封包装，可以随意挤压，喷出的压力也是随心所欲，扎的眼儿越小压力就越大，冲出迷眼物的几率就越高。而且两种氯霉素滴眼液均符合国家药典标准，都是合格的药品。咱就用五角钱的滴眼液先试试，看能不能冲出眼内的杂物。”
“到底是药师，说得有理，那就赶快吧，眼睛难受着哩。”于大伯急不可待地催促着。果然，我用两支滴眼液，就把于大伯眼中的杂物给冲洗出来了。
于大伯眨眨眼睛说；“还真管用!现在就不像针扎的那般痛了，两支几角钱的药就能治好病，看来药是不分贵贱的，能治好病就是好药。”
马大伯也频频点头赞同地说：“赵药师，你看老于头还要用点啥药？”“谁没病乱用药？你这老东西又没安好心。”于大伯装作生气的样子说。
看见两位老人家的脸由阴转晴，我心里非常高兴。我说：“于大伯，您最好再用三天氯霉素滴眼液，每天不超过六次就行。”马老伯内疚犹存，急切地说：“赵药师，这回就给拿八元的吧，不然我心里不安。”
于大伯却说：“不用，五角钱的是对症的良药，就拿这药，你这老东西用不着给我摆阔。”说完，在场的人都笑了，一出药店版的“不差钱”圆满落幕。 (赵成林)
, http://www.100md.com
“赵药师，今天一上班，老顾客刘大妈就来找你，投诉说她在咱们这儿买的胰岛素笔芯刚用两次,里面的液体突然变成了红色，说咱们把变质的胰岛素笔芯卖给她，还说你越是熟人越糊弄。我说你是下午班，刘大妈没好气地把胰岛素笔扔到柜台上，说下午要来讨个说法。”我刚一上班，营业员小钱就把这事儿告诉了我。我拿起胰岛素笔，仔细查看笔芯里的液体，的确是变成红色了。小钱说:“我知道维生素C片变成粉红色就是变质了，赵药师，这胰岛素笔芯里的液体变色是不是也变质了？”“的确是变质了，是被污染了，再用就会出问题。小钱，这笔芯在装进胰岛素笔前是合格的，你知道用过两次后笔芯的液体为啥会变成红色吗？”“我要是知道，也不能叫刘大妈白跑一趟，非等您不可了。赵药师，您就给我讲讲吧。”“那好吧，我把胰岛素笔的针头拿给你，你用放大镜看一下针头。没用过的针头看上去是圆锥体，表面光滑，目的是注射时减少疼痛。用过多次或连续使用的针头会变钝，有的针头还会出现弯钩。刘大妈的针头一定是有弯钩的，是弯钩把毛细血管刮破造成的血液回流，污染了胰岛素笔芯里的液体，因此就变成了红色。如果是血清回流，笔芯里的液体就会变成浅黄色，这是使用不当造成的，与合格的胰岛素笔芯的质量毫无关系。但笔芯里的液体变色后是不能再使用的，因为被污染了。”
, http://www.100md.com
不知刘大妈啥时进来、啥时站到了小钱的身后，听完我的解释，她的气消了一大半。我忙给刘大妈倒杯水，并请她老人家一同用放大镜看针头的弯钩。我问刘大妈：“大妈，我冒昧地问您，您使用胰岛素笔的时候，针头是用一次就更换一次吗？”“不是，我嫌麻烦，半个月才换一次。”刘大妈说，“这回我记住了，下次使用时，肯定会用一次就换一个新针头。” (赵成林)
经营的是诚信
近日，笔者在一食品批发经营部购买燕麦片，当时店主介绍某品牌燕麦片质量如何纯正，属名牌产品，笔者没多想就买了一瓶。回家后，笔者心理不踏实，就拿来之前食用过的其他品牌的燕麦片做比较，发现该品牌燕麦片包装标签上的生产日期标注方式有些异样，于是在其上稍用力抹了抹，转眼生产日期就消失了一大半。按说，作为表明产品质量状况的重要信息，“生产日期”是不会轻易消除的，否则难免引起消费者的疑虑。为进一步核实该产品的内在质量，笔者打开包装，用开水冲了一杯，入口后即有一股难闻的味道，而且连冲饮两杯都是这种味道。此时可断定该产品有质量问题，不是过了保质期，就是假冒品牌。据此，笔者和家人到购买此商品的批发部讨说法，可商家拒绝接受事实，认为该品牌燕麦片在许多商场超市有售，且均由同一供货商供货，不存在质量问题，并称不相信可以送工商局检验……眼见商家这种态度，笔者的家人沉不住气，提高嗓门说了这样几句话：“当初我们相信你的推介购买了这个品牌，凭的是诚信；现在我们发现产品有质量问题，还是基于诚信要求退货。没有诚信，你经营靠什么？”听后，商家不再言语，给我们退了款。
, 百拇医药
做上述赘述，笔者只想表明一种观点，那就是商家做生意，卖的是商品，经营的是诚信。这对同样为公众服务的药品经营企业，应该有更多的启发和借鉴意义。药品是治病救人的特殊商品，药店售药，卖出的是健康与安全，惟有秉承“诚信、规范、责任”的经营理念，才能安身立命，存续发展。如果药店丢掉诚信，不守规则，将无法保证为顾客提供放心药、实惠药，就不会赢得顾客的光顾和信赖，最终只会自取灭亡。
作为药品经营者，应该时刻牢记，诚信是责任的体现，是质量的基石，是安全的保证，是推动企业稳健发展的制胜法宝。 (朱凌志)
“不差钱”
, http://www.100md.com
“不差钱”是赵本山与小沈阳等人表演的小品，而我们药店也曾上演过一出“不差钱”的小故事。
这天傍晚，药店的顾客慢慢地多了起来，店员们有点应接不暇。就在这时，一对药店的粉丝顾客于大伯和马大伯争吵着走近柜台。
我马上迎上前去：“两位大伯，咋都这么大火气，看我能帮您二老做点什么？”“是我不小心把这老家伙的眼睛给迷了，赵药师你给看看吧。”马大伯指着于大伯大声地说。
“啥叫‘不小心’，这老东西‘故意使坏’给迷的。”于大伯半点不让地反驳说。
“啥叫‘故意使坏’？我在筛枕头里的荞麦皮，是你头不睁、眼不抬地顶风上来的。”
“马大伯您把话说反了，是头不抬、眼不睁。”我插言。“对，是头不抬、眼不睁，何况我又不是不给你瞧病，用得着这么大嗓门吗？”马大伯有些恼怒地说。
, 百拇医药
“你这老东西，把我眼睛迷的像针扎一样难受，还说风凉话，真叫人受不了。”于老伯半句不让。
“是你出言不逊，说我是‘故意使坏’的，哪有你这样看人的？”眼看两位老人吵得脸上一阵红一阵白的。我赶忙转移话题：“两位大伯，既然相信我，那我就用氯霉素滴眼液给冲冲看。可我们这里有两种氯霉素滴眼液，一种是硬塑瓶硬盒包装的，一支八元钱；一种是单瓶软塑瓶包装，一支五角钱，看看用……”“当然用八元钱一支的，这还用问？”没等我把话说完，于大伯半闭着眼睛着急地说。
“于大伯，咱先用五角钱的氯霉素试试……”我刚说了半句话，就被于大伯给打断了，“你和姓马的老东西是不是给我演‘不差钱’啊？你得给我说个明白!”
马老伯有些内疚，像征求我意见似的说；“都是低头不见抬头见的邻居，花几角钱就把人家给打发了？不怪人家老于头挑理，那就用八元钱的氯霉素吧，赵药师你看呢？”
, 百拇医药
看到两位老人不再“鏖战”，我心里轻松了许多，就笑着解释说；“于大伯急着愈病，马大伯急着消除内疚，你们的心情我都理解。但今天是要我用氯霉素滴眼液冲洗眼内的杂物，我以为不管是几元的还是几角的，只要能冲出迷眼的杂物就是好药，这个理儿我没说错吧？八元一只的是硬塑瓶包装，挤压不了，当然是无法冲洗的；五角一支的是软塑料瓶密封包装，可以随意挤压，喷出的压力也是随心所欲，扎的眼儿越小压力就越大，冲出迷眼物的几率就越高。而且两种氯霉素滴眼液均符合国家药典标准，都是合格的药品。咱就用五角钱的滴眼液先试试，看能不能冲出眼内的杂物。”
“到底是药师，说得有理，那就赶快吧，眼睛难受着哩。”于大伯急不可待地催促着。果然，我用两支滴眼液，就把于大伯眼中的杂物给冲洗出来了。
于大伯眨眨眼睛说；“还真管用!现在就不像针扎的那般痛了，两支几角钱的药就能治好病，看来药是不分贵贱的，能治好病就是好药。”
马大伯也频频点头赞同地说：“赵药师，你看老于头还要用点啥药？”“谁没病乱用药？你这老东西又没安好心。”于大伯装作生气的样子说。
看见两位老人家的脸由阴转晴，我心里非常高兴。我说：“于大伯，您最好再用三天氯霉素滴眼液，每天不超过六次就行。”马老伯内疚犹存，急切地说：“赵药师，这回就给拿八元的吧，不然我心里不安。”
于大伯却说：“不用，五角钱的是对症的良药，就拿这药，你这老东西用不着给我摆阔。”说完，在场的人都笑了，一出药店版的“不差钱”圆满落幕。 (赵成林)
, http://www.100md.com