作者直销 《医改,医管 赢策略》
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2013年11月28日
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《医改,医管 赢策略》(黄燕著/清华大学出版社2012年出版)
读者群:卫生决策者、医院管理者、各级医务管理者、医护人员、医疗行业公务员或研究生考生、相关专业研究者和受训者等
作者黄燕现有货少量,需要者请联系作者购买,邮箱:hyan8800@126.com
价格:图书原价为39.8元,现优惠价九折。购买10本以上,可以八折,若购买50本以上,可以七五折。

本书向读者强调“服务”和“多赢”四个字。全书分为九个部分:服务改革篇、服务策略篇、服务质量篇、服务沟通篇、服务文化篇、服务人才篇、服务诚信篇、服务购买篇和服务投诉与服务修复篇。希望以此使得决策者、改革者、管理者和服务者具有更强烈的服务意识、更正确的服务理念和更先进的服务技术。医疗行业是服务行业,决策者、改革者和管理者在决策、改革和管理时,只有尊重服务行业的管理原则和客观规律,才能少走弯路。中国医改曾屡遭挫折、困难重重,其原因之一就是改革没有实现多赢或共赢。本书旨在告诉读者,能够取得多赢或共赢的医改才是成功的和不可逆转的医改。
目录
服务改革篇
“市场化”不是“撒手不管”
“大部门”思想有新意
医改=纠偏+补缺
让医改始于“自我纠偏”
医改无论大小都需管理
中国医改唱响公平竞争
换个角度看“政府大赚”
以铁的制度管理刚性需求
探索医改不妨“古为今用”
医改重公平先要抓效率
医改让政府回归原位
医改为患方“减痛”,让医方“阵痛”
对内地医院千元挂号费的反思
“卖光式”医改五大问题
新医改需答好七个问题
中国医改的市场意识
医改要强化资源管理意识
智攻中国医改五大难关
中国医改需渐进式创新
医改要实现“七个创新”
医改会加快信息化步伐
奥巴马医改思想值得借鉴
新医改应该无输家
医改需要“被激励”
提升医改的微观操作水平
医改宜“借外脑” ......
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