危机管理领导力大考
医药企业处理危机处理原则,风险预测
近日，俏江南“被收购”事件甚嚣尘上，俏江南创始人，现任董事长张兰对“被收购”事件多次回应，从一开始的公开对多家媒体宣传称“被收购事件半点儿都不属实”，到否认商务部批准收购的事实，再到称自己“没有任何发言权”、“并没有签署协议”等回应，引致舆论的质疑步步紧逼。
从企业管理者的角度看，管理者形象一定程度上代表了企业形象。危机发生后，管理者应将精力集中到形象管理上来。在许多危机事件中，形象管理成为众多媒体，争夺先机的一部分，结果是媒体的采访和录像成为了普通公众了解危机、冲突和组织反应的主要途径。因此，危机管理者必须努力维护组织的“适当”形象，否则便不得不承受组织形象受损的痛苦。
面对危机张弛有度
危机管理虽是老生常谈，却也是常谈常新的话题。随着全球经济一体化进程的加快、信息技术的发展和3G网络的普及，企业面临的经营环境动态程度和复杂程度都大大提高。被称为“第四权力”的媒体影响力越发不可小觑，企业外部环境风云莫测，使企业不得不面对各种意想不到的危机，企业发生危机的频率和危害程度也与日俱增。
对一个企业来说，领导者对待危机的态度及处理方式，往往可决定企业的兴衰甚至生死存亡。如何成功地处理危机是每个企业不能回避的问题，也是每个企业必须正视的挑战。
危机一般具有以下特性：意外性，危机发生的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度 ......
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从企业管理者的角度看，管理者形象一定程度上代表了企业形象。危机发生后，管理者应将精力集中到形象管理上来。在许多危机事件中，形象管理成为众多媒体，争夺先机的一部分，结果是媒体的采访和录像成为了普通公众了解危机、冲突和组织反应的主要途径。因此，危机管理者必须努力维护组织的“适当”形象，否则便不得不承受组织形象受损的痛苦。
面对危机张弛有度
危机管理虽是老生常谈，却也是常谈常新的话题。随着全球经济一体化进程的加快、信息技术的发展和3G网络的普及，企业面临的经营环境动态程度和复杂程度都大大提高。被称为“第四权力”的媒体影响力越发不可小觑，企业外部环境风云莫测，使企业不得不面对各种意想不到的危机，企业发生危机的频率和危害程度也与日俱增。
对一个企业来说，领导者对待危机的态度及处理方式，往往可决定企业的兴衰甚至生死存亡。如何成功地处理危机是每个企业不能回避的问题，也是每个企业必须正视的挑战。
危机一般具有以下特性：意外性，危机发生的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度 ......
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