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以人为本是现代企业管理之本
http://www.100md.com 2014年4月16日 中国医药报
     哈佛商学院管理教程有一则案例,请学员判断以下哪家企业最有前途。

    公司A:8点钟上班,实行打卡制,迟到或早退一分钟扣50元;统一着装,必须佩带胸卡;每年组织一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛,每个员工每年要提4项合理化建议。

    公司B:9点钟上班,但不考勤。每人一个办公室,每个办公室可以根据个人的爱好进行布置;走廊的白墙上,信手涂鸦不会有人制止;饮料和水果免费敞开供应;上班时间可以去理发、游泳。

    公司C:想什么时候来就什么时候来;没有专门的制服,爱穿什么就穿什么,把自家的狗和孩子带到办公室也可以;上班时间去度假也不扣工资。

    结果90%的人认为第一家公司最有前途。这时教授宣布了3家公司的真实身份——公司A:广东金正电子有限公司,1997年成立,是一家集科研、制造为一体的多元化高科技企业,2005年7月因管理不善,申请破产,生存期8年。公司B:微软公司。公司C:Google(谷歌)公司,1998年创立,是唯一能从微软帝国挖走人才的公司。

    上述教案描述的当然只是表象,失败的背后肯定有更深层次的原因,既然能进入哈佛教程,肯定有其微妙之处。其实,行业不同,文化背景不同,员工素质不同,企业所处层次不同,管理模式也应该不同,如果我们的生产企业仅仅是简单地模仿B公司和C公司,那只会死得更快,还给人留下东施效颦、贻笑大方的笑柄。相反,B公司和C公司表面上松松垮垮,但其背后是真正的高科技、高素质人才在支撑,以人为本的管理精髓贯穿了企业创建、成长、发展的全过程。

    管理无外乎是人财物的管理,在这三者中,人是关键,因为人是生产力中最活跃的因素,把管理的重点放在对人的管理上,通过对人的有效管理来达到对财物流程的管理与控制,使管理达到最优,这就是牵牛鼻。

    对人的管理关键是如何激发人的潜能,调动人的主动性、积极性、创造性,对企业具有较高的忠诚度。大部分人都相信,好的制度能使人中规中矩地工作。但个人认为,文化的力量大于制度的约束,而且更容易产生正能量。因为文化的力量更多是来自于灵魂和道德层面,不仅能强化自我约束,更能使人产生能动性。正如案例中的公司B和公司C,他们都是高科技公司,员工整体素质高,他们的工作是创造性的劳动,需要的是员工的智慧,只有人得到充分的自由、尊重,智慧之花才能开得烂漫,所以管理他们不能像管理流水线上的工人那样按部就班。

    反观公司A,看上去很有团队精神,组织严密,纪律严明,员工福利、业余文化生活搞得红红火火,恰恰是这种表面上的东西掩盖了深层次的矛盾。例如用指纹识别系统来打考勤,由电脑来控制人脑,这种做法本身就值得商榷。

    企业经营如八仙过海各显神通,成功虽然没有固定的模式,但无一例外地遵循了以人为本的管理法则。最后套用托尔斯泰的一句话说:成功的企业都是相似的,失败的企业各有各的原因。, 百拇医药(陈科茂)