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中医院文化环境建设宜私人定制
http://www.100md.com 2014年5月23日 中国中医药报 第4102期
     ●医院文化环境建设是基于营销学、策划学、传播学的系统工程,通过统一的视觉识别设计,将医院的理念、文化和活动信息传递出去,与就诊患者建立一种双向互动式沟通关系,从而使患者对医院产生认同感和信任感。

    ●中医医院文化环境建设宜推崇“私人定制”理念,在深入理解医院文化的基础上,植入现代企业营销理念和设计思想,摒弃千篇一律、千家一面的模块化组装式设计,从环境调研入手进行整体规划。

    ●建设一支从事和推动中医医院文化建设的队伍,形成具有开放性、参与性和可持续发展的平台与机制。同时,充分利用多种媒体、多种渠道、多种载体加强建设成果的宣传推广。

    医院文化环境建设是影响医院发展的一个重要因素。目前医疗市场的竞争已由单一的医疗技术竞争转变到医院文化、医院信誉、医院形象及就医环境的竞争。中医医院是老百姓日常接触中医药知识最多、最直接的窗口,不仅是医疗阵地,也是向广大人民群众传播中华文化和中医药文化的主阵地,更是创造和促进和谐医患关系的主阵地,其文化环境形象是社会大众感受中医药、了解中医药、认识中医药的重要载体。

    中医医院做好文化环境建设有利于体现中医医院的基本特征,巩固中医为主的发展方向,更好地发挥中医药特色优势,提高中医院核心竞争力,有利于弘扬“大医精诚”的职业道德,以中医人文关怀促进医患和谐,有利于打造中医药文化品牌。高品质的文化环境还能让患者感受到浓厚的中医药文化氛围,感受到祖国传统中医药的博大精深,提高医院在百姓心中的美誉度,促进医院成长与发展。就医院本身的管理与发展来说,通过优秀中医药文化环境的熏陶,将医院的理念、特色、实力等潜移默化地渗透到职工心中 ......

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