企业管理哲慧微语数则
客户忠诚意义+, http://www.100md.com
1个不满意的客户至少要向另外11个人诉说，1个高度满意的客户至少要向周围5个人推荐。忠诚客户能给企业带来源源不断的新客户，1个忠诚的老客户可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机，其中至少有1个人产生购买行为。如客户忠诚度下降5%，企业利润则下降25%。+, http://www.100md.com
钉子的智慧+, http://www.100md.com
1.钉子尖足够聚焦所以产生巨大穿透力；2.钉子善于选择薄弱环节突破；3.钉子在反复敲打中实现价值；4.再锋利的钉子也需要外力，外力就是你的合作伙伴和贵人；5.钉子都是不断下沉，别总想着冒尖，下沉、夯实基础自然突破；6.钉钉子一般需要多次才能成功，失败不可怕，坚持更重要。+, http://www.100md.com
如何复制人才+, http://www.100md.com
员工导师制：导师不能是其所在部门的上司，沟通的内容不备案；岗位流动制：自家愿去，下家愿接，上家要放；“替死鬼”制：每个员工若想升迁，就必须自觉培养好自己的接班人；培训快餐制：建立内部培训体系，按需内训，创造成长的平台。+, http://www.100md.com
永远的危机意识+, http://www.100md.com
以下是几家跨国集团的文化理念：+, http://www.100md.com
宝马：“只有每一个人都知道自己的任务，才能目标一致。”奥迪：“竞争是从来不睡觉的。”西门子：“过去总是开头，挑战在后头。”这种形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下展示给社会的是美好的东西。+, http://www.100md.com
联想绩效管理+, http://www.100md.com
一是通过静态的职责分解和动态的目标分解，形成每一岗位的“岗位责任书”和“目标责任书”，建立目标与职责一致的大岗位考核体系。+, http://www.100md.com
二是对干部和业务的管理采用定期检查评议的方式保证预期目标的实现。+, http://www.100md.com
三是在“能量化的量化，不能量化的细化”的思想指导下，多种方式综合评价部门和员工业绩。+, http://www.100md.com
“放羊式”管理模式
杰克·韦尔奇说：“管得越少，成效越好。”习惯于相信自己，放心不下他人，粗鲁地干预手下的工作是许多管理者的通病。这会形成一个怪圈：上司喜欢从头管到尾，越管越变得事必躬亲，独断专行，疑神疑鬼；部下就束手束脚，养成依赖的习惯，把主动性和创造性丢得一干二净。4h}{&q, 百拇医药
企业竞争四阶段4h}{&q, 百拇医药
1.利润竞争：活下来才是硬道理；2.核心员工竞争：有人替你冲锋才是硬道理；3.组织与制度竞争：不依赖于个别人才是硬道理；4.人心竞争：拿得起放得下才是归宿。4h}{&q, 百拇医药
感动新员工的“七个一”4h}{&q, 百拇医药
一封信：高管签名的欢迎信。一张日程表：入职当天安排。一份公司通讯录。一份生活指南：新人常见的问题和答案(周边餐厅、公交站、银行等)。一张工卡：这是新人最看重的。一个欢迎仪式：让员工进公司第一天就有如归之感。一个导师：导师带徒弟一起成长。4h}{&q, 百拇医药
(郭巧巧 根据公众资料整理)4h}{&q, 百拇医药
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根据员工成熟度管理4h}{&q, 百拇医药
德鲁克说，管理因人而异。所以，不同的员工的管理方式是不一样的，要根据员工成熟度不同，采用不同的管理方式。4h}{&q, 百拇医药
管结果，即结果导向，适用于知识技术型员工和资深员工；管过程，即全流程监控，适用于生产型员工和新员工；管方向，即把控主线和底线，适用于有一定能力的管理型员工；管愿景，即价值观的引导和管理，适合有丰富经验的综合型员工。4h}{&q, 百拇医药
管理层次与宽度4h}{&q, 百拇医药
管理层次与管理宽度有关。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着较多的层次。这样，按照管理宽度的大小以及管理层次的多少，就可分成两种结构：扁平结构和直式结构。所谓扁平结构，是管理层次少而管理宽度大的结构；而直式结构的情况则相反。4h}{&q, 百拇医药
柳比歇夫“时间管理法”
这种方法建立在数学统计的基础之上，重点是对消耗时间的记录进行分析，使人们能正确认识自己的时间利用状况，并养成管理自己时间的习惯。.x?@^, http://www.100md.com
简单地说，柳比歇夫时间管理法就是要记录时间、分析时间、消除时间浪费、重新安排自己的时间，是个人时间定量管理的方法。.x?@^, http://www.100md.com
管理四大要点.x?@^, http://www.100md.com
第一，关键是授权：选对合适并正确的人；第二，重点是执行，执行不好，一切等于零；第三，核心是激励，用适当的物质和精神，来提升员工士气；第四，重心是监督、指导、鼓励，授权不等于弃权，授权以后最重要的是监督整个过程，遇到困难时给予一些指导。.x?@^, http://www.100md.com
领导力四大境界.x?@^, http://www.100md.com
境界一：员工因为你的职位而服从你；境界二：员工因为你的能力而服从你；境界三：员工因为你的培养而服从你，他们感恩于你对他们的尊重、培养和付出；境界四：员工因为你的为人、魅力、风范而拥戴你。一般管理者做到境界三已属难得，境界四则需要拥有深厚的领导技能。.x?@^, http://www.100md.com
职场情商管理能力.x?@^, http://www.100md.com
1、自我察觉能力：如恼怒时能马上意识到自己的失态；2、驾驭心情能力：在坏心情不期而至时能很快冷静下来；3、自我激励能力：前进时富有激情和目标，摔倒时能很快爬起来；4、理解他人能力：能想人所想，忧人所忧；5、人际交往能力：迅速适应环境并融入团队。.x?@^, http://www.100md.com
一对一责任.x?@^, http://www.100md.com
管理最大的忌讳就是多头领导和多头负责，造成责任稀释，最后无人负责。.x?@^, http://www.100md.com
一个人可以负责几件事，但一件事只能一个人负责。多人负责就会造成权力斗争和推诿责任。解决责任稀释的方法就是锁定责任，必须建立起清晰的岗位责任、工作目标管理体系，没有制度的保障就谈不上责任到位。.x?@^, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理).x?@^, http://www.100md.com
微语+85w{pw, 百拇医药
企业经营“十化”+85w{pw, 百拇医药
工作标准化；工作主动化；工作计划化；工作人格化；工作时间化，每一项工作都要限时；工作落实化；工作数据化；工作考核化，工作是否达到了标准要求；工作奖惩化；工作审计化。+85w{pw, 百拇医药
“红叶子理论”+85w{pw, 百拇医药
一个人职业的成功不在于红叶子的数目有多少，而在于他是否具备一片特别硕大的红叶子，这片特别硕大的红叶子不是与生俱来的，需要个人的不断努力，准确地识别到最适合发展的红叶子，然后开发这片红叶子，发展这片红叶子，使这片红叶子特别硕大。+85w{pw, 百拇医药
十二种有效的激励方法+85w{pw, 百拇医药
管理就是激励，就是点燃员工，激发员工。榜样激励；目标激励；授权激励；尊重激励；沟通激励；信任激励；宽容激励；赞美激励；情感激励；竞争激励；文化激励；惩戒激励。+85w{pw, 百拇医药
管理者的七定律+85w{pw, 百拇医药
决策定律，成功始于果敢的决策；信息定律，把信息和情报放在第一位；行动定律，再好的决策也经不起拖延；选择定律，放弃有时比争取更有意义；整合定律，整体能力大于个体之和；认同定律，失败有时也是一种机会；竞争定律，寻求差异竞争，实现错位经营。+85w{pw, 百拇医药
企业人资管理三问题+85w{pw, 百拇医药
一是人才瓶颈：外部招聘不力，内部人才不济；员工素质不理想；人员流动大，影响管理提升及服务品质。二是资源低效：岗位分散，工作交叉重叠，职责不清晰；人力多人效低；管理机构多，层级繁杂，流程长，指挥效率低。三是基本面弱：制度操作性差，HR专业水平低，执行力差。+85w{pw, 百拇医药
企业中的对立面+85w{pw, 百拇医药
老板希望下属多创造成果，下属希望老板多给予报酬；老板希望下属工作中别提条件，下属希望老板奖励时别加要求；老板希望下属有主人翁精神，下属希望老板有归属感意识；老板希望下属共同实现企业梦想，下属希望老板请关注我有什么梦想。+85w{pw, 百拇医药
解决之道在于机制与文化，并解决物质与精神问题。
关注管理“造血基因”1rs$\(, http://www.100md.com
沟通无障碍——设立好的沟通渠道；激励有创意——即时激励比年终奖励重要；进化不退化——什么让你痛苦，什么就让你强大；修人先修路——改进过程而不是一味地驱使人；相马更赛马——人人都是千里马，放对位置并让其参与赛马。1rs$\(, http://www.100md.com
做会讲故事的高管1rs$\(, http://www.100md.com
高管讲故事：一可以传递理念，二可以塑造价值观。在讲故事的时候需注意几个方面：1.选取典型素材，也就是最能体现公司理念；2.真实不添油加醋，方可引起听众共鸣；3.讲述过程具体而明确，何时何人何事；4.收尾强调故事引发的核心理念；5.最后激发正向行动。1rs$\(, http://www.100md.com
自我管理五精要1rs$\(, http://www.100md.com
最好的管理是自我管理，不能管理自己的人难以成功。第一，自我认识：客观认识自己的优劣势。第二，自我精进：对自己不足进行反思改善。第三，自我激励：用正能量的心态面对任何困难和挫折。第四，自我调控：关键是自我情绪管理。第五，自我监督：不定时地监督自己的行为。1rs$\(, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理)1rs$\(, http://www.100md.com
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微语1rs$\(, http://www.100md.com
并购的收益与价值评估1rs$\(, http://www.100md.com
兼并的主要成本是兼并前搜寻成本、兼并时向原股东支付所有权成本和兼并后的整合成本后，分别对横向兼并、纵向兼并和纯粹混合兼并的成本构成进行静态比较分析。1rs$\(, http://www.100md.com
企业重组和并购是企业整合和成长的一种重要方式，是社会资源再配置的一种重要手段。1rs$\(, http://www.100md.com
番茄工作法1rs$\(, http://www.100md.com
1.番茄钟不可分割；2.耗时超过3小时的任务需要再切分；3.每个番茄钟开始后就不能暂停，只能作废重来；4.若一项活动花费时间很短，不到一个番茄钟，可与其他活动合并；5.番茄工作法不用于假期和休息期的活动。
核心竞争力的“帐篷理论”l*@p1cd, http://www.100md.com
帐篷理论说明的是：帐篷的容量不仅仅取决于篷布的大小，还要看支撑篷布的竹竿有多高，竹竿越高，帐篷的容量就越大。我们做事情也是一样，一定要有高度，有了高度才能增加容量。l*@p1cd, http://www.100md.com
HR对企业薪酬的贡献l*@p1cd, http://www.100md.com
第一，既要想办法让员工收入不断增长，又要兼顾共赢，不致于增加企业的经营负担。第二，不是通过谈薪技巧将员工工资谈得越低越好，而是让新老员工接受以价值结果为导向的“弹薪”。第三，不是停留在将薪酬设计得多么规范、公平，而是尽情发挥薪酬的激励性与驱动力。l*@p1cd, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理)l*@p1cd, http://www.100md.com
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微语l*@p1cd, http://www.100md.com
70%原则l*@p1cd, http://www.100md.com
70%原则聘人：70分左右的中上等人才有独特优势，易融入团队、有追逐顶尖者的动力、心存感激、更忠诚；员工能否胜任工作，最多能把握70%；如员工70%可信任，即可信任整体；以70%眼光看员工优点，30%看缺点；70%原则授权：放70%，管30%；赢得70%员工认同即可。l*@p1cd, http://www.100md.com
如何进行目标管理l*@p1cd, http://www.100md.com
企业的目标不是命运，而是方向；不是命令，而是承诺。所有目标都必须是绩效目标，以行动为目标，而不只是良好的愿望。l*@p1cd, http://www.100md.com
目标并不能决定未来，而只是为了创造未来而配置企业资源和能量的一种手段。目标就是代表企业的一个基本战略，必须让组织每个人都明确。l*@p1cd, http://www.100md.com
管理=管信息l*@p1cd, http://www.100md.com
管理上永远存在信息不对称的矛盾，您不可能掌握所有内外部信息，优秀的公司不仅会打造开放透明的平台，建立检查机制、汇报机制、沟通机制、反馈机制等等，还会深入了解客户的声音，客户告诉您所不知道的信息：您的员工、产品改善点，我还需要什么，竞争对手信息。
开会的功能\]y/|6a, http://www.100md.com
1.解决问题：及时碰撞思路方法；2.文化教育：会议平台建设文化；3.沟通反馈：坚持工作阶段结果；4.激励：通过会议为团队树立榜样，立标杆；5.协调：大家如何更好地配合？任务下达，责任到人，落实到人，明确这个事谁负责，有任务问题我就找谁。\]y/|6a, http://www.100md.com
文化建设13条\]y/|6a, http://www.100md.com
晨会、夕会、总结会；思想小结；张贴宣传企业文化的标语；树先进典型；网站建设；权威宣讲；外出参观学习；故事；文体活动；引进新人，引进新文化；开展互评活动；领导人的榜样作用；创办企业报刊。\]y/|6a, http://www.100md.com
小公司怎么做\]y/|6a, http://www.100md.com
老板一眼能看完所有员工，谁做得好与坏一目了然；小公司必须注重员工的职业化训练，平台小不要期望招募明星；小公司会存在责权利不清，一人多岗现象，需要逐步完善制度；小公司从小就必须培养敬畏规则，推行结果导向的执行文化，不考核但是注重过程，及时激励与检查。\]y/|6a, http://www.100md.com
左手客户，右手员工\]y/|6a, http://www.100md.com
倍加法则：关爱客户和员工，那么市场就会对你倍加关爱。\]y/|6a, http://www.100md.com
HR法则：客户是左手，员工是右手。员工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%，而利润可增加25%～85%。员工满意度达到80%，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。员工不满意，客户就不可能是上帝。\]y/|6a, http://www.100md.com
文化阳光稀释定律\]y/|6a, http://www.100md.com
老板决定文化，事实上，一家公司的文化不仅看老板的思想，更要看核心老员工的心态。老板的思想如同太阳光芒，但透过中高层管理者的大气层，阳光温度就很低了。所以，企业文化的核心在老板，文化的传播在中高层，企业文化的落地在员工，而企业文化的传承靠层层教化。\]y/|6a, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理)\]y/|6a, http://www.100md.com
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微语
向成本创新者学什么:&o3, http://www.100md.com
第一，在创新的最初设计阶段就将研发、工程、生产、销售、采购和规划等部门整合在一起，这样做的结果是，市场份额不断扩大，不断获得新的利润增长。第二，通过一些调整，将在一个区域市场表现出色的产品移植到另一个市场。第三，将成本驱动型创新应用到高端产品上。:&o3, http://www.100md.com
高效管理六部曲:&o3, http://www.100md.com
梦想管理：激发员工梦想，帮助员工实现梦想；表格管理：通过表单管理业务活动；数字管理：利用数字关系进行管理；制度管理：注意制度的科学性、严肃性和可操作性；走动管理：深入现场，加强巡查和督导；情感管理：对人的需要、动机和行为进行引导管理。:&o3, http://www.100md.com
财务管理投资原则:&o3, http://www.100md.com
1.是否符合企业的发展战略；2.“栅栏”回收率，即最低限度的投资回收率；3.风险识别投资环境中总是伴随着很多不确定因素。4.资金预算；5.企业投资项目风险组合，如高、中、低风险项目适当组合。:&o3, http://www.100md.com
这样才是高绩效企业:&o3, http://www.100md.com
1.企业有能力判断该行业当前和未来价值的最重要的驱动力；2.企业的领导者要能制定具有适应性又可执行的战略，以便适应不同的环境；3.企业知道哪些核心竞争力是其价值驱动的关键，并通过对核心竞争力的控制与对手展开竞争；4.始终将打赢争取客户这场战役置于头等重要的位置。:&o3, http://www.100md.com
巴金森法则:&o3, http://www.100md.com
你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。如果你有一整天的时间可以做某项工作，你就会花一天的时间去做它。而如果你只有1小时的时间可以做这项工作，你就会更迅速有效地在1小时内做完它。所以，效率是逼出来的。:&o3, http://www.100md.com
自我管理五精要:&o3, http://www.100md.com
最好的管理是自我管理，不能管理自己的人难以成功。1.自我认识：客观认识自己的优劣势；2.自我精进：对自己不足进行反思改善；3.自我激励：用正能量的心态面对任何困难和挫折；4.自我调控：关键是自我情绪管理；5.自我监督：不定时地监督自己的行为。:&o3, http://www.100md.com
如何防止过度绩效化
在思想上，不要认为绩效管理可以解决所有问题；在设计上，不要事事都与绩效挂钩；在操作上，不要追求片面的量化与标准化；在指标上，不要为了BSC而作无价值的平衡；在定位上，不要将行为管理、现场管理等都纳入绩效范围；在激励上，不要将奖惩制度与绩效混淆。7, 百拇医药
分层次培养员工7, 百拇医药
底层：尊重员工的合法权益，满足物质保障，重点是培养其责任心，给他安全感；中层：协助员工制定和实现职业规划，表现为企业对员工个人的职业生涯规划，培养“中产阶级”，给他事业心和方向感；上层：帮助员工实现人生价值，培养富翁和精神领袖，给他使命感。7, 百拇医药
(郭巧巧 根据公众资料整理)7, 百拇医药
7, 百拇医药
微语7, 百拇医药
企业如何做强7, 百拇医药
知识大爆炸时代，企业想做强，老板需具备1种判断与3项基本技能。1种判断：对未来趋势的精准判断与果断决策。3项技能：1.市场营销能力，一定得知道产品如何卖出去。2.人力资源能力，如何看准人、用对人、管好人。3. 财务能力，能看懂资产负债表、现金流量表、损益表3张基本表格。7, 百拇医药
战略管理咨询7, 百拇医药
企业环境包含所有能够影响企业战略管理咨询收益的组织内部和外部的因素。检查与分析过去的目标体系并重新设定目标。出色的战略管理咨询是创造性思考与系统分析相结合的产物。把企业的战略管理咨询方案转化为具体的行动。战略管理咨询控制是特殊的组织控制。7, 百拇医药
向上管理7, 百拇医药
优秀的员工除了学会自我管理外，还要学习向上管理；只有做好工作底线，才能超越上司的期望，获得更多的机会。7, 百拇医药
向上管理即如何搞定你的上司。应对结果型上司：1.工作务实；2.注重结果；3.不拘一格。应对细节型上司：1.中规中矩；2.关注细节；3.思而后行。应对机会型上司：1.灵活机动；2.多维思考；3.多推动，少牵引。应对整合型上司：1.准备充分；2.建立关系；3.耐心。
保龄球效应g, http://www.100md.com
保龄球投掷对象是10个瓶子，你如果每次砸倒9个瓶子，最终得分90分；而你如果每次能砸倒10个瓶子，最终得分240分。社会记分规则就是这样：只要你每次比别人稍微优秀一点，能再多坚持一会，就可能赢得更多机会，这种机会叠加就是人生效应的逐级放大，最终造成人与人之间巨大的落差。g, http://www.100md.com
“瞪羚计划”g, http://www.100md.com
“瞪羚计划”是指科技型中小企业培育行动计划。瞪羚是一种善于跳跃和奔跑的羚羊，业界通常将高成长性中小企业称瞪羚企业。政府实施瞪羚计划对科技型中小企业融资贷款、科技项目申报、上市工作、建设用地等方面给予扶持和指导，提高自主创新能力，帮助企业更快发展。g, http://www.100md.com
影响员工忠诚因素占比g, http://www.100md.com
1.工资福利制度影响占85%；2.企业的发展潜力占77.5%；3.企业的人力资源管理制度占64.4%；4.培训机会和晋升空间占77.2%；5.领导的个人魅力占70.8%。g, http://www.100md.com
木桶新论g, http://www.100md.com
人的精力是有限的，不应把一生的重点放在不断改进自己的缺点，把自己培养成“完人”；而应经常分析发现自己的优点，并持续不断发扬光大，形成自己独特的优势，成为某一个方面的专家、强人。木桶理论是不太适合人的发展的，成功的捷径在于尽早发现自己的长板，然后无限聚焦。g, http://www.100md.com
可沟通性g, http://www.100md.com
2013年营销领域被微信改变，微信让我们彻底适应了移动互联时代的“点对点”沟通方式，这也就让消费者对待某一品牌像对待他在微信上的某个朋友一样，抱有“单点可沟通性”的极大期待!关注到这一变化，品牌就应该全面加强你的“可沟通性”。g, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理)g, http://www.100md.com
g, http://www.100md.com
微语g, http://www.100md.com
不能一直靠老板
离不开老板；逃不出制度；跳不出政策；找不到人才；做不出新产品。很多企业的老板是“核心竞争力”，这是很不靠谱的一件事，或者说这个企业还不成熟，企业离不开老板有几层含义，一方面老板的能力强，另一方面是老板没有授权，事必躬亲，创业期或成长期的企业可以靠老板的个人能力，如果企业一直靠老板，而没有机制、没有决策体系、没有人才队伍，可能也没啥发展。&^, http://www.100md.com
一个都不能少&^, http://www.100md.com
成功的企业需要构筑四大系统：产品和商业模式(卖什么，卖给谁，怎么卖)；组织系统(人、薪酬、考核、晋升、愿景、规则)；业务系统(不能靠能人，也不能靠神人，要靠业务流程)；财务系统(怎么花钱、怎么赚钱、怎么钱生钱)。&^, http://www.100md.com
清晰愿景是企业的归宿，好产品是企业的财运，服务客户是企业存在的王道，团队是企业的力量，有格局的老板是企业台柱。营销可以治百病，技术创新是福运，守法是底线，纳税是跨栏，用善心经营是生命力。此外，还需要薪酬、绩效、晋升三位一体的机制。这些一个不能少。&^, http://www.100md.com
你怎么看待工资？&^, http://www.100md.com
松下幸之助：高薪带来高效率；史玉柱：给员工付高工资没有错，错在给不合格的员工发工资；马云：加工资是公司对你有了新的、更高的要求；董明珠：不要等员工要求涨工资，而要主动给员工加工资，超越员工的期望，让员工更有干劲；华为：高薪酬，高要求，高产出。&^, http://www.100md.com
韦尔奇活力曲线&^, http://www.100md.com
一个公司里面，有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的，即“20-70-10”原则。一个善于用人的领导者，必须随时掌握那20%和10%的人，以便实施准确的奖惩措施，进而带动中间状态的70%的人。这个用人规律也叫“活力曲线”。它的主要挑战是如何保持中间70%人的能动性和工作激情。&^, http://www.100md.com
薪酬设计新趋势&^, http://www.100md.com
1.从追求薪酬的规范性、公平性走向激励性、增长性。2.从固定、窄幅薪酬走向宽带薪酬。3.从刚性、感官薪酬走向量化、弹性薪酬。4.从单一薪酬走向长短个共结合、多元化激励机制。5.从薪酬稳定连续走向薪酬动态平衡。6.从公司计算薪酬走向鼓励员工自己主动计薪。&^, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理)
'0, 百拇医药
微语'0, 百拇医药
什么是定位咨询'0, 百拇医药
一项典型的定位咨询，主要包括竞争形势分析、定位确立、品牌故事和广告语、传播策略、战略节奏涉及、运营活动优化等内容，并跟进定位方案执行，护航企业打造强势品牌。'0, 百拇医药
从平庸到卓越四层次'0, 百拇医药
卓越管理者，部属仅仅知道他的存在；优秀管理者，部属亲近他，而且赞美他；普通管理者，部属畏惧害怕他；平庸管理者，处处被部属看不起，遭人蔑视。'0, 百拇医药
企业发展“榕树”理论'0, 百拇医药
主干旺盛，根须繁茂，即必须聚焦主体业务，夯实内部基础管理，以谋发展；一树成林，营造生态，即利用主体业务打造产业集群(多元化)；聚集清凉，回馈大地，即以客户为中心，履行社会职责；四季深绿，基业长青，即要从做大到做强，做优到做长，让企业永续发展。'0, 百拇医药
时代不同了，你知道吗？'0, 百拇医药
现在已经不是知识的时代，而是信息的时代，知识不够找百度搜狗，而信息发展趋势将从互联网转向移动互联网。现在不是客户主导市场的时代，而是人才主导市场的时代，不是有多少客户需要多少人才服务，而是有多少人才可以开发与服务多少客户，人才素质决定客户规模与价值。'0, 百拇医药
商业模式就是如何赚钱'0, 百拇医药
谁付你钱——客户；你给客户啥好处——价值；如何让客户掏钱——营销；你如何将价值送达客户——渠道；你如何做——主要任务；你缺少什么——资源； 谁能帮助你——合作伙伴； 你有多少种赚钱方式——产品线； 你需要花费才能赚到钱——成本结构。'0, 百拇医药
不要被员工绑架'0, 百拇医药
小公司往往被几个业务高手绑架，容易造成“江湖绿林”文化，老板要么被能人绑架，无人代替；要么被庸才绑架，无人可用!所以，要建设好职业化的管理平台，建立起人才梯队，导师制、代理人制、轮岗制、竞争制是最好的培养人才方式!这样才能不依赖能人，敢PK庸人，激活员工成长。
如果不要被员工绑架，必须建立起职业化的管理体系。优秀的公司不仅栽人，也裁人。身为管理者，最失败的莫过于被平庸的员工绑架，不敢PK人，造成信不足而多虑，更重要的是不愿意培养人，怕人培养后离开公司，这都是没有格局的表现。6s, 百拇医药
绩效目标如何制定更有效6s, 百拇医药
1.以最近的达成结果为基础订目标：鼓励员工更上一层；2.以三线(基础线、激励线、挑战线)为原则订三重目标，有利于激励团体向上挑战、挖掘潜能；3.以预测为导向订目标：指明方向、挖掘可能；4.以挑战为导向订目标：激发潜能；5.以利益平衡点为支点订目标：平衡心态、做大共赢，订平衡点目标，有利于做考核与激励设计。6s, 百拇医药
法约尔原则6s, 百拇医药
凡权力行使的地方，就有责任。在出了问题的时候，管理者主动承担责任，而不是逃避，这不但可以稳定军心，保持士气，还有助于找到症结，解决问题。即使承担了一时难以辨明或与自己无关的责任也不要紧，这样既可以彰显品格，凝聚人心，又可以在事情水落石出后，赢得员工的敬重。6s, 百拇医药
(郭巧巧 根据公众资料整理)6s, 百拇医药
6s, 百拇医药
成长型企业转型之痛6s, 百拇医药
老板有方向，团队能力跟不上企业发展，关键是缺乏战略危机意识；管理遇到人才瓶颈、制度瓶颈、文化瓶颈；没有及时处理好企业发展过程中由粗放式管理向职业化管理转型；制度平台建设滞后于业务发展速度，平台超载负荷运行，内耗严重。6s, 百拇医药
怎样有效沟通6s, 百拇医药
向上沟通：要敬畏领导，但不卑不亢，给领导出选择题而不出问答题，多出多选题，而少出单选题，汇报要主动。水平沟通：要换位思考，不固守本位，要体谅要谦让，要主动配合和协助。往下沟通：以爱为入口，以敬畏规则为出口，不用高高在上的口吻，多引导员工思考。6s, 百拇医药
管理就是沟通，制度代替不了沟通，团队建设，关键在于如何有效沟通，沟通五心原则，即平等的心、欣赏的心、包容的心、合作的心和分享的心!
管理者四次转变(z, 百拇医药
1.在管理上，学会由管事到管人的转变。2.从管人到管规则的转变。其中最重要的是公司的激励机制，规则定好了，就不需花力气盯着每个员工了。3.在经营上，要做到从销售到营销的转变。4.从营销到战略的转变。战略就是企业要做什么，不做什么。(z, 百拇医药
正确的岗位价值观(z, 百拇医药
岗位存在的意义是因为它有价值，并足以支撑岗位定价。岗位的核心价值，不只是来源于企业、工作配合、流程、职责需要，更重要的是“客户价值”，即客户需要、并且能够为客户创造价值。(z, 百拇医药
岗位价值高低，不是由自己来评定，而是客户认可。岗位价值的核心是客户价值。(z, 百拇医药
要拼就拼整、借、学、变(z, 百拇医药
整——资源整合，你能整合多少资源、多少渠道，你就会得到多少财富；借——造船过河不如借船过河，因为趋势无法阻挡，所以抉择要有智慧；学——即赢在学习，胜在改变；变——要想改变口袋，先要改变脑袋。(z, 百拇医药
这个社会正在淘汰那些有学历，但是没有学习力和行动力的人。(z, 百拇医药
企业革新难在哪里(z, 百拇医药
1.领导者的决心，面对各层次员工不满现状又拒绝改变的本能，迟疑不决；2.管理者的担心，担心自己的利益受到影响，恐惧于未知与挑战；3.设计者缺乏虚心，不具备足够的专业经验、技术能力，自以为是；4.坚持不懈的恒心，任何改变都需要时间和坚持，半途而废是管理革新之大忌。(z, 百拇医药
(郭巧巧 根据公众资料整理)(z, 百拇医药
(z, 百拇医药
1个不满意的客户至少要向另外11个人诉说，1个高度满意的客户至少要向周围5个人推荐。忠诚客户能给企业带来源源不断的新客户，1个忠诚的老客户可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机，其中至少有1个人产生购买行为。如客户忠诚度下降5%，企业利润则下降25%。+, http://www.100md.com
钉子的智慧+, http://www.100md.com
1.钉子尖足够聚焦所以产生巨大穿透力；2.钉子善于选择薄弱环节突破；3.钉子在反复敲打中实现价值；4.再锋利的钉子也需要外力，外力就是你的合作伙伴和贵人；5.钉子都是不断下沉，别总想着冒尖，下沉、夯实基础自然突破；6.钉钉子一般需要多次才能成功，失败不可怕，坚持更重要。+, http://www.100md.com
如何复制人才+, http://www.100md.com
员工导师制：导师不能是其所在部门的上司，沟通的内容不备案；岗位流动制：自家愿去，下家愿接，上家要放；“替死鬼”制：每个员工若想升迁，就必须自觉培养好自己的接班人；培训快餐制：建立内部培训体系，按需内训，创造成长的平台。+, http://www.100md.com
永远的危机意识+, http://www.100md.com
以下是几家跨国集团的文化理念：+, http://www.100md.com
宝马：“只有每一个人都知道自己的任务，才能目标一致。”奥迪：“竞争是从来不睡觉的。”西门子：“过去总是开头，挑战在后头。”这种形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下展示给社会的是美好的东西。+, http://www.100md.com
联想绩效管理+, http://www.100md.com
一是通过静态的职责分解和动态的目标分解，形成每一岗位的“岗位责任书”和“目标责任书”，建立目标与职责一致的大岗位考核体系。+, http://www.100md.com
二是对干部和业务的管理采用定期检查评议的方式保证预期目标的实现。+, http://www.100md.com
三是在“能量化的量化，不能量化的细化”的思想指导下，多种方式综合评价部门和员工业绩。+, http://www.100md.com
“放羊式”管理模式
杰克·韦尔奇说：“管得越少，成效越好。”习惯于相信自己，放心不下他人，粗鲁地干预手下的工作是许多管理者的通病。这会形成一个怪圈：上司喜欢从头管到尾，越管越变得事必躬亲，独断专行，疑神疑鬼；部下就束手束脚，养成依赖的习惯，把主动性和创造性丢得一干二净。4h}{&q, 百拇医药
企业竞争四阶段4h}{&q, 百拇医药
1.利润竞争：活下来才是硬道理；2.核心员工竞争：有人替你冲锋才是硬道理；3.组织与制度竞争：不依赖于个别人才是硬道理；4.人心竞争：拿得起放得下才是归宿。4h}{&q, 百拇医药
感动新员工的“七个一”4h}{&q, 百拇医药
一封信：高管签名的欢迎信。一张日程表：入职当天安排。一份公司通讯录。一份生活指南：新人常见的问题和答案(周边餐厅、公交站、银行等)。一张工卡：这是新人最看重的。一个欢迎仪式：让员工进公司第一天就有如归之感。一个导师：导师带徒弟一起成长。4h}{&q, 百拇医药
(郭巧巧 根据公众资料整理)4h}{&q, 百拇医药
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根据员工成熟度管理4h}{&q, 百拇医药
德鲁克说，管理因人而异。所以，不同的员工的管理方式是不一样的，要根据员工成熟度不同，采用不同的管理方式。4h}{&q, 百拇医药
管结果，即结果导向，适用于知识技术型员工和资深员工；管过程，即全流程监控，适用于生产型员工和新员工；管方向，即把控主线和底线，适用于有一定能力的管理型员工；管愿景，即价值观的引导和管理，适合有丰富经验的综合型员工。4h}{&q, 百拇医药
管理层次与宽度4h}{&q, 百拇医药
管理层次与管理宽度有关。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着较多的层次。这样，按照管理宽度的大小以及管理层次的多少，就可分成两种结构：扁平结构和直式结构。所谓扁平结构，是管理层次少而管理宽度大的结构；而直式结构的情况则相反。4h}{&q, 百拇医药
柳比歇夫“时间管理法”
这种方法建立在数学统计的基础之上，重点是对消耗时间的记录进行分析，使人们能正确认识自己的时间利用状况，并养成管理自己时间的习惯。.x?@^, http://www.100md.com
简单地说，柳比歇夫时间管理法就是要记录时间、分析时间、消除时间浪费、重新安排自己的时间，是个人时间定量管理的方法。.x?@^, http://www.100md.com
管理四大要点.x?@^, http://www.100md.com
第一，关键是授权：选对合适并正确的人；第二，重点是执行，执行不好，一切等于零；第三，核心是激励，用适当的物质和精神，来提升员工士气；第四，重心是监督、指导、鼓励，授权不等于弃权，授权以后最重要的是监督整个过程，遇到困难时给予一些指导。.x?@^, http://www.100md.com
领导力四大境界.x?@^, http://www.100md.com
境界一：员工因为你的职位而服从你；境界二：员工因为你的能力而服从你；境界三：员工因为你的培养而服从你，他们感恩于你对他们的尊重、培养和付出；境界四：员工因为你的为人、魅力、风范而拥戴你。一般管理者做到境界三已属难得，境界四则需要拥有深厚的领导技能。.x?@^, http://www.100md.com
职场情商管理能力.x?@^, http://www.100md.com
1、自我察觉能力：如恼怒时能马上意识到自己的失态；2、驾驭心情能力：在坏心情不期而至时能很快冷静下来；3、自我激励能力：前进时富有激情和目标，摔倒时能很快爬起来；4、理解他人能力：能想人所想，忧人所忧；5、人际交往能力：迅速适应环境并融入团队。.x?@^, http://www.100md.com
一对一责任.x?@^, http://www.100md.com
管理最大的忌讳就是多头领导和多头负责，造成责任稀释，最后无人负责。.x?@^, http://www.100md.com
一个人可以负责几件事，但一件事只能一个人负责。多人负责就会造成权力斗争和推诿责任。解决责任稀释的方法就是锁定责任，必须建立起清晰的岗位责任、工作目标管理体系，没有制度的保障就谈不上责任到位。.x?@^, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理).x?@^, http://www.100md.com
微语+85w{pw, 百拇医药
企业经营“十化”+85w{pw, 百拇医药
工作标准化；工作主动化；工作计划化；工作人格化；工作时间化，每一项工作都要限时；工作落实化；工作数据化；工作考核化，工作是否达到了标准要求；工作奖惩化；工作审计化。+85w{pw, 百拇医药
“红叶子理论”+85w{pw, 百拇医药
一个人职业的成功不在于红叶子的数目有多少，而在于他是否具备一片特别硕大的红叶子，这片特别硕大的红叶子不是与生俱来的，需要个人的不断努力，准确地识别到最适合发展的红叶子，然后开发这片红叶子，发展这片红叶子，使这片红叶子特别硕大。+85w{pw, 百拇医药
十二种有效的激励方法+85w{pw, 百拇医药
管理就是激励，就是点燃员工，激发员工。榜样激励；目标激励；授权激励；尊重激励；沟通激励；信任激励；宽容激励；赞美激励；情感激励；竞争激励；文化激励；惩戒激励。+85w{pw, 百拇医药
管理者的七定律+85w{pw, 百拇医药
决策定律，成功始于果敢的决策；信息定律，把信息和情报放在第一位；行动定律，再好的决策也经不起拖延；选择定律，放弃有时比争取更有意义；整合定律，整体能力大于个体之和；认同定律，失败有时也是一种机会；竞争定律，寻求差异竞争，实现错位经营。+85w{pw, 百拇医药
企业人资管理三问题+85w{pw, 百拇医药
一是人才瓶颈：外部招聘不力，内部人才不济；员工素质不理想；人员流动大，影响管理提升及服务品质。二是资源低效：岗位分散，工作交叉重叠，职责不清晰；人力多人效低；管理机构多，层级繁杂，流程长，指挥效率低。三是基本面弱：制度操作性差，HR专业水平低，执行力差。+85w{pw, 百拇医药
企业中的对立面+85w{pw, 百拇医药
老板希望下属多创造成果，下属希望老板多给予报酬；老板希望下属工作中别提条件，下属希望老板奖励时别加要求；老板希望下属有主人翁精神，下属希望老板有归属感意识；老板希望下属共同实现企业梦想，下属希望老板请关注我有什么梦想。+85w{pw, 百拇医药
解决之道在于机制与文化，并解决物质与精神问题。
关注管理“造血基因”1rs$\(, http://www.100md.com
沟通无障碍——设立好的沟通渠道；激励有创意——即时激励比年终奖励重要；进化不退化——什么让你痛苦，什么就让你强大；修人先修路——改进过程而不是一味地驱使人；相马更赛马——人人都是千里马，放对位置并让其参与赛马。1rs$\(, http://www.100md.com
做会讲故事的高管1rs$\(, http://www.100md.com
高管讲故事：一可以传递理念，二可以塑造价值观。在讲故事的时候需注意几个方面：1.选取典型素材，也就是最能体现公司理念；2.真实不添油加醋，方可引起听众共鸣；3.讲述过程具体而明确，何时何人何事；4.收尾强调故事引发的核心理念；5.最后激发正向行动。1rs$\(, http://www.100md.com
自我管理五精要1rs$\(, http://www.100md.com
最好的管理是自我管理，不能管理自己的人难以成功。第一，自我认识：客观认识自己的优劣势。第二，自我精进：对自己不足进行反思改善。第三，自我激励：用正能量的心态面对任何困难和挫折。第四，自我调控：关键是自我情绪管理。第五，自我监督：不定时地监督自己的行为。1rs$\(, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理)1rs$\(, http://www.100md.com
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微语1rs$\(, http://www.100md.com
并购的收益与价值评估1rs$\(, http://www.100md.com
兼并的主要成本是兼并前搜寻成本、兼并时向原股东支付所有权成本和兼并后的整合成本后，分别对横向兼并、纵向兼并和纯粹混合兼并的成本构成进行静态比较分析。1rs$\(, http://www.100md.com
企业重组和并购是企业整合和成长的一种重要方式，是社会资源再配置的一种重要手段。1rs$\(, http://www.100md.com
番茄工作法1rs$\(, http://www.100md.com
1.番茄钟不可分割；2.耗时超过3小时的任务需要再切分；3.每个番茄钟开始后就不能暂停，只能作废重来；4.若一项活动花费时间很短，不到一个番茄钟，可与其他活动合并；5.番茄工作法不用于假期和休息期的活动。
核心竞争力的“帐篷理论”l*@p1cd, http://www.100md.com
帐篷理论说明的是：帐篷的容量不仅仅取决于篷布的大小，还要看支撑篷布的竹竿有多高，竹竿越高，帐篷的容量就越大。我们做事情也是一样，一定要有高度，有了高度才能增加容量。l*@p1cd, http://www.100md.com
HR对企业薪酬的贡献l*@p1cd, http://www.100md.com
第一，既要想办法让员工收入不断增长，又要兼顾共赢，不致于增加企业的经营负担。第二，不是通过谈薪技巧将员工工资谈得越低越好，而是让新老员工接受以价值结果为导向的“弹薪”。第三，不是停留在将薪酬设计得多么规范、公平，而是尽情发挥薪酬的激励性与驱动力。l*@p1cd, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理)l*@p1cd, http://www.100md.com
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微语l*@p1cd, http://www.100md.com
70%原则l*@p1cd, http://www.100md.com
70%原则聘人：70分左右的中上等人才有独特优势，易融入团队、有追逐顶尖者的动力、心存感激、更忠诚；员工能否胜任工作，最多能把握70%；如员工70%可信任，即可信任整体；以70%眼光看员工优点，30%看缺点；70%原则授权：放70%，管30%；赢得70%员工认同即可。l*@p1cd, http://www.100md.com
如何进行目标管理l*@p1cd, http://www.100md.com
企业的目标不是命运，而是方向；不是命令，而是承诺。所有目标都必须是绩效目标，以行动为目标，而不只是良好的愿望。l*@p1cd, http://www.100md.com
目标并不能决定未来，而只是为了创造未来而配置企业资源和能量的一种手段。目标就是代表企业的一个基本战略，必须让组织每个人都明确。l*@p1cd, http://www.100md.com
管理=管信息l*@p1cd, http://www.100md.com
管理上永远存在信息不对称的矛盾，您不可能掌握所有内外部信息，优秀的公司不仅会打造开放透明的平台，建立检查机制、汇报机制、沟通机制、反馈机制等等，还会深入了解客户的声音，客户告诉您所不知道的信息：您的员工、产品改善点，我还需要什么，竞争对手信息。
开会的功能\]y/|6a, http://www.100md.com
1.解决问题：及时碰撞思路方法；2.文化教育：会议平台建设文化；3.沟通反馈：坚持工作阶段结果；4.激励：通过会议为团队树立榜样，立标杆；5.协调：大家如何更好地配合？任务下达，责任到人，落实到人，明确这个事谁负责，有任务问题我就找谁。\]y/|6a, http://www.100md.com
文化建设13条\]y/|6a, http://www.100md.com
晨会、夕会、总结会；思想小结；张贴宣传企业文化的标语；树先进典型；网站建设；权威宣讲；外出参观学习；故事；文体活动；引进新人，引进新文化；开展互评活动；领导人的榜样作用；创办企业报刊。\]y/|6a, http://www.100md.com
小公司怎么做\]y/|6a, http://www.100md.com
老板一眼能看完所有员工，谁做得好与坏一目了然；小公司必须注重员工的职业化训练，平台小不要期望招募明星；小公司会存在责权利不清，一人多岗现象，需要逐步完善制度；小公司从小就必须培养敬畏规则，推行结果导向的执行文化，不考核但是注重过程，及时激励与检查。\]y/|6a, http://www.100md.com
左手客户，右手员工\]y/|6a, http://www.100md.com
倍加法则：关爱客户和员工，那么市场就会对你倍加关爱。\]y/|6a, http://www.100md.com
HR法则：客户是左手，员工是右手。员工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%，而利润可增加25%～85%。员工满意度达到80%，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。员工不满意，客户就不可能是上帝。\]y/|6a, http://www.100md.com
文化阳光稀释定律\]y/|6a, http://www.100md.com
老板决定文化，事实上，一家公司的文化不仅看老板的思想，更要看核心老员工的心态。老板的思想如同太阳光芒，但透过中高层管理者的大气层，阳光温度就很低了。所以，企业文化的核心在老板，文化的传播在中高层，企业文化的落地在员工，而企业文化的传承靠层层教化。\]y/|6a, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理)\]y/|6a, http://www.100md.com
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微语
向成本创新者学什么:&o3, http://www.100md.com
第一，在创新的最初设计阶段就将研发、工程、生产、销售、采购和规划等部门整合在一起，这样做的结果是，市场份额不断扩大，不断获得新的利润增长。第二，通过一些调整，将在一个区域市场表现出色的产品移植到另一个市场。第三，将成本驱动型创新应用到高端产品上。:&o3, http://www.100md.com
高效管理六部曲:&o3, http://www.100md.com
梦想管理：激发员工梦想，帮助员工实现梦想；表格管理：通过表单管理业务活动；数字管理：利用数字关系进行管理；制度管理：注意制度的科学性、严肃性和可操作性；走动管理：深入现场，加强巡查和督导；情感管理：对人的需要、动机和行为进行引导管理。:&o3, http://www.100md.com
财务管理投资原则:&o3, http://www.100md.com
1.是否符合企业的发展战略；2.“栅栏”回收率，即最低限度的投资回收率；3.风险识别投资环境中总是伴随着很多不确定因素。4.资金预算；5.企业投资项目风险组合，如高、中、低风险项目适当组合。:&o3, http://www.100md.com
这样才是高绩效企业:&o3, http://www.100md.com
1.企业有能力判断该行业当前和未来价值的最重要的驱动力；2.企业的领导者要能制定具有适应性又可执行的战略，以便适应不同的环境；3.企业知道哪些核心竞争力是其价值驱动的关键，并通过对核心竞争力的控制与对手展开竞争；4.始终将打赢争取客户这场战役置于头等重要的位置。:&o3, http://www.100md.com
巴金森法则:&o3, http://www.100md.com
你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。如果你有一整天的时间可以做某项工作，你就会花一天的时间去做它。而如果你只有1小时的时间可以做这项工作，你就会更迅速有效地在1小时内做完它。所以，效率是逼出来的。:&o3, http://www.100md.com
自我管理五精要:&o3, http://www.100md.com
最好的管理是自我管理，不能管理自己的人难以成功。1.自我认识：客观认识自己的优劣势；2.自我精进：对自己不足进行反思改善；3.自我激励：用正能量的心态面对任何困难和挫折；4.自我调控：关键是自我情绪管理；5.自我监督：不定时地监督自己的行为。:&o3, http://www.100md.com
如何防止过度绩效化
在思想上，不要认为绩效管理可以解决所有问题；在设计上，不要事事都与绩效挂钩；在操作上，不要追求片面的量化与标准化；在指标上，不要为了BSC而作无价值的平衡；在定位上，不要将行为管理、现场管理等都纳入绩效范围；在激励上，不要将奖惩制度与绩效混淆。7, 百拇医药
分层次培养员工7, 百拇医药
底层：尊重员工的合法权益，满足物质保障，重点是培养其责任心，给他安全感；中层：协助员工制定和实现职业规划，表现为企业对员工个人的职业生涯规划，培养“中产阶级”，给他事业心和方向感；上层：帮助员工实现人生价值，培养富翁和精神领袖，给他使命感。7, 百拇医药
(郭巧巧 根据公众资料整理)7, 百拇医药
7, 百拇医药
微语7, 百拇医药
企业如何做强7, 百拇医药
知识大爆炸时代，企业想做强，老板需具备1种判断与3项基本技能。1种判断：对未来趋势的精准判断与果断决策。3项技能：1.市场营销能力，一定得知道产品如何卖出去。2.人力资源能力，如何看准人、用对人、管好人。3. 财务能力，能看懂资产负债表、现金流量表、损益表3张基本表格。7, 百拇医药
战略管理咨询7, 百拇医药
企业环境包含所有能够影响企业战略管理咨询收益的组织内部和外部的因素。检查与分析过去的目标体系并重新设定目标。出色的战略管理咨询是创造性思考与系统分析相结合的产物。把企业的战略管理咨询方案转化为具体的行动。战略管理咨询控制是特殊的组织控制。7, 百拇医药
向上管理7, 百拇医药
优秀的员工除了学会自我管理外，还要学习向上管理；只有做好工作底线，才能超越上司的期望，获得更多的机会。7, 百拇医药
向上管理即如何搞定你的上司。应对结果型上司：1.工作务实；2.注重结果；3.不拘一格。应对细节型上司：1.中规中矩；2.关注细节；3.思而后行。应对机会型上司：1.灵活机动；2.多维思考；3.多推动，少牵引。应对整合型上司：1.准备充分；2.建立关系；3.耐心。
保龄球效应g, http://www.100md.com
保龄球投掷对象是10个瓶子，你如果每次砸倒9个瓶子，最终得分90分；而你如果每次能砸倒10个瓶子，最终得分240分。社会记分规则就是这样：只要你每次比别人稍微优秀一点，能再多坚持一会，就可能赢得更多机会，这种机会叠加就是人生效应的逐级放大，最终造成人与人之间巨大的落差。g, http://www.100md.com
“瞪羚计划”g, http://www.100md.com
“瞪羚计划”是指科技型中小企业培育行动计划。瞪羚是一种善于跳跃和奔跑的羚羊，业界通常将高成长性中小企业称瞪羚企业。政府实施瞪羚计划对科技型中小企业融资贷款、科技项目申报、上市工作、建设用地等方面给予扶持和指导，提高自主创新能力，帮助企业更快发展。g, http://www.100md.com
影响员工忠诚因素占比g, http://www.100md.com
1.工资福利制度影响占85%；2.企业的发展潜力占77.5%；3.企业的人力资源管理制度占64.4%；4.培训机会和晋升空间占77.2%；5.领导的个人魅力占70.8%。g, http://www.100md.com
木桶新论g, http://www.100md.com
人的精力是有限的，不应把一生的重点放在不断改进自己的缺点，把自己培养成“完人”；而应经常分析发现自己的优点，并持续不断发扬光大，形成自己独特的优势，成为某一个方面的专家、强人。木桶理论是不太适合人的发展的，成功的捷径在于尽早发现自己的长板，然后无限聚焦。g, http://www.100md.com
可沟通性g, http://www.100md.com
2013年营销领域被微信改变，微信让我们彻底适应了移动互联时代的“点对点”沟通方式，这也就让消费者对待某一品牌像对待他在微信上的某个朋友一样，抱有“单点可沟通性”的极大期待!关注到这一变化，品牌就应该全面加强你的“可沟通性”。g, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理)g, http://www.100md.com
g, http://www.100md.com
微语g, http://www.100md.com
不能一直靠老板
离不开老板；逃不出制度；跳不出政策；找不到人才；做不出新产品。很多企业的老板是“核心竞争力”，这是很不靠谱的一件事，或者说这个企业还不成熟，企业离不开老板有几层含义，一方面老板的能力强，另一方面是老板没有授权，事必躬亲，创业期或成长期的企业可以靠老板的个人能力，如果企业一直靠老板，而没有机制、没有决策体系、没有人才队伍，可能也没啥发展。&^, http://www.100md.com
一个都不能少&^, http://www.100md.com
成功的企业需要构筑四大系统：产品和商业模式(卖什么，卖给谁，怎么卖)；组织系统(人、薪酬、考核、晋升、愿景、规则)；业务系统(不能靠能人，也不能靠神人，要靠业务流程)；财务系统(怎么花钱、怎么赚钱、怎么钱生钱)。&^, http://www.100md.com
清晰愿景是企业的归宿，好产品是企业的财运，服务客户是企业存在的王道，团队是企业的力量，有格局的老板是企业台柱。营销可以治百病，技术创新是福运，守法是底线，纳税是跨栏，用善心经营是生命力。此外，还需要薪酬、绩效、晋升三位一体的机制。这些一个不能少。&^, http://www.100md.com
你怎么看待工资？&^, http://www.100md.com
松下幸之助：高薪带来高效率；史玉柱：给员工付高工资没有错，错在给不合格的员工发工资；马云：加工资是公司对你有了新的、更高的要求；董明珠：不要等员工要求涨工资，而要主动给员工加工资，超越员工的期望，让员工更有干劲；华为：高薪酬，高要求，高产出。&^, http://www.100md.com
韦尔奇活力曲线&^, http://www.100md.com
一个公司里面，有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的，即“20-70-10”原则。一个善于用人的领导者，必须随时掌握那20%和10%的人，以便实施准确的奖惩措施，进而带动中间状态的70%的人。这个用人规律也叫“活力曲线”。它的主要挑战是如何保持中间70%人的能动性和工作激情。&^, http://www.100md.com
薪酬设计新趋势&^, http://www.100md.com
1.从追求薪酬的规范性、公平性走向激励性、增长性。2.从固定、窄幅薪酬走向宽带薪酬。3.从刚性、感官薪酬走向量化、弹性薪酬。4.从单一薪酬走向长短个共结合、多元化激励机制。5.从薪酬稳定连续走向薪酬动态平衡。6.从公司计算薪酬走向鼓励员工自己主动计薪。&^, http://www.100md.com
(郭巧巧 根据公众资料整理)
'0, 百拇医药
微语'0, 百拇医药
什么是定位咨询'0, 百拇医药
一项典型的定位咨询，主要包括竞争形势分析、定位确立、品牌故事和广告语、传播策略、战略节奏涉及、运营活动优化等内容，并跟进定位方案执行，护航企业打造强势品牌。'0, 百拇医药
从平庸到卓越四层次'0, 百拇医药
卓越管理者，部属仅仅知道他的存在；优秀管理者，部属亲近他，而且赞美他；普通管理者，部属畏惧害怕他；平庸管理者，处处被部属看不起，遭人蔑视。'0, 百拇医药
企业发展“榕树”理论'0, 百拇医药
主干旺盛，根须繁茂，即必须聚焦主体业务，夯实内部基础管理，以谋发展；一树成林，营造生态，即利用主体业务打造产业集群(多元化)；聚集清凉，回馈大地，即以客户为中心，履行社会职责；四季深绿，基业长青，即要从做大到做强，做优到做长，让企业永续发展。'0, 百拇医药
时代不同了，你知道吗？'0, 百拇医药
现在已经不是知识的时代，而是信息的时代，知识不够找百度搜狗，而信息发展趋势将从互联网转向移动互联网。现在不是客户主导市场的时代，而是人才主导市场的时代，不是有多少客户需要多少人才服务，而是有多少人才可以开发与服务多少客户，人才素质决定客户规模与价值。'0, 百拇医药
商业模式就是如何赚钱'0, 百拇医药
谁付你钱——客户；你给客户啥好处——价值；如何让客户掏钱——营销；你如何将价值送达客户——渠道；你如何做——主要任务；你缺少什么——资源； 谁能帮助你——合作伙伴； 你有多少种赚钱方式——产品线； 你需要花费才能赚到钱——成本结构。'0, 百拇医药
不要被员工绑架'0, 百拇医药
小公司往往被几个业务高手绑架，容易造成“江湖绿林”文化，老板要么被能人绑架，无人代替；要么被庸才绑架，无人可用!所以，要建设好职业化的管理平台，建立起人才梯队，导师制、代理人制、轮岗制、竞争制是最好的培养人才方式!这样才能不依赖能人，敢PK庸人，激活员工成长。
如果不要被员工绑架，必须建立起职业化的管理体系。优秀的公司不仅栽人，也裁人。身为管理者，最失败的莫过于被平庸的员工绑架，不敢PK人，造成信不足而多虑，更重要的是不愿意培养人，怕人培养后离开公司，这都是没有格局的表现。6s, 百拇医药
绩效目标如何制定更有效6s, 百拇医药
1.以最近的达成结果为基础订目标：鼓励员工更上一层；2.以三线(基础线、激励线、挑战线)为原则订三重目标，有利于激励团体向上挑战、挖掘潜能；3.以预测为导向订目标：指明方向、挖掘可能；4.以挑战为导向订目标：激发潜能；5.以利益平衡点为支点订目标：平衡心态、做大共赢，订平衡点目标，有利于做考核与激励设计。6s, 百拇医药
法约尔原则6s, 百拇医药
凡权力行使的地方，就有责任。在出了问题的时候，管理者主动承担责任，而不是逃避，这不但可以稳定军心，保持士气，还有助于找到症结，解决问题。即使承担了一时难以辨明或与自己无关的责任也不要紧，这样既可以彰显品格，凝聚人心，又可以在事情水落石出后，赢得员工的敬重。6s, 百拇医药
(郭巧巧 根据公众资料整理)6s, 百拇医药
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成长型企业转型之痛6s, 百拇医药
老板有方向，团队能力跟不上企业发展，关键是缺乏战略危机意识；管理遇到人才瓶颈、制度瓶颈、文化瓶颈；没有及时处理好企业发展过程中由粗放式管理向职业化管理转型；制度平台建设滞后于业务发展速度，平台超载负荷运行，内耗严重。6s, 百拇医药
怎样有效沟通6s, 百拇医药
向上沟通：要敬畏领导，但不卑不亢，给领导出选择题而不出问答题，多出多选题，而少出单选题，汇报要主动。水平沟通：要换位思考，不固守本位，要体谅要谦让，要主动配合和协助。往下沟通：以爱为入口，以敬畏规则为出口，不用高高在上的口吻，多引导员工思考。6s, 百拇医药
管理就是沟通，制度代替不了沟通，团队建设，关键在于如何有效沟通，沟通五心原则，即平等的心、欣赏的心、包容的心、合作的心和分享的心!
管理者四次转变(z, 百拇医药
1.在管理上，学会由管事到管人的转变。2.从管人到管规则的转变。其中最重要的是公司的激励机制，规则定好了，就不需花力气盯着每个员工了。3.在经营上，要做到从销售到营销的转变。4.从营销到战略的转变。战略就是企业要做什么，不做什么。(z, 百拇医药
正确的岗位价值观(z, 百拇医药
岗位存在的意义是因为它有价值，并足以支撑岗位定价。岗位的核心价值，不只是来源于企业、工作配合、流程、职责需要，更重要的是“客户价值”，即客户需要、并且能够为客户创造价值。(z, 百拇医药
岗位价值高低，不是由自己来评定，而是客户认可。岗位价值的核心是客户价值。(z, 百拇医药
要拼就拼整、借、学、变(z, 百拇医药
整——资源整合，你能整合多少资源、多少渠道，你就会得到多少财富；借——造船过河不如借船过河，因为趋势无法阻挡，所以抉择要有智慧；学——即赢在学习，胜在改变；变——要想改变口袋，先要改变脑袋。(z, 百拇医药
这个社会正在淘汰那些有学历，但是没有学习力和行动力的人。(z, 百拇医药
企业革新难在哪里(z, 百拇医药
1.领导者的决心，面对各层次员工不满现状又拒绝改变的本能，迟疑不决；2.管理者的担心，担心自己的利益受到影响，恐惧于未知与挑战；3.设计者缺乏虚心，不具备足够的专业经验、技术能力，自以为是；4.坚持不懈的恒心，任何改变都需要时间和坚持，半途而废是管理革新之大忌。(z, 百拇医药
(郭巧巧 根据公众资料整理)(z, 百拇医药
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