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点赞“钢琴演奏”
http://www.100md.com 2014年7月7日 中国中医药报第4126期
     北京朝阳医院创新举措,在门诊大厅推出“钢琴演奏”服务,虽然增加了人力成本,但为患者营造了一个舒适、温馨、轻松的人文环境。

    朝阳医院昨天表示,院方正在招募“钢琴志愿者”。医院计划在门诊大厅常设一台钢琴,由志愿者为患者演奏曲目。据悉,这台钢琴有望今年十月前“上岗”。此举在北京大医院中属首次。(新京报7月2日)

    随着医学模式及医疗消费方式的不断转变,各地各级医院面临着越来越激烈的市场竞争,要在竞争中求得生存和发展,不仅要有精湛的技术,更要有完善的服务、人性化管理。

    如今,朝阳医院创新举措,在门诊大厅推出“钢琴演奏”服务,虽然增加了人力成本,但为患者营造了一个舒适、温馨、轻松的人文环境,无疑带来了一股新风,让人眼前一亮,可点可赞,我们不妨来点掌声,给点鼓励。

    不可否认,轻松、愉悦的钢琴乐奏,能让患者“静”下来,释放医患压抑心情,缓解患者焦躁情绪,给予患者一些心灵抚慰,改善就医的体验,从而转移患者的就医心情。在音乐声陪伴下,可让许多患者心态平和,降低嘈杂、吵闹声,门诊大厅相对会变得安静、平和。

    当然,如果整天不间断地演奏,不好好地筛选适合医院演奏的曲目,音量很大,就会让人生厌,所以要适可而止,平时声音小一些,老年患者多时,也可以暂停演奏。

    在医患关系紧张的今天,希望各医院都想方设法,营造些温馨、幽静的氛围,来缓解患者的紧张感,来融洽医患关系。 (严国进 江苏省东台市疾病预防控制中心)