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情绪管理,给“愤怒”找个出口
http://www.100md.com 2014年10月20日 医药经济报
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     人在职场,危机四伏。职场人常常要面临各种工作压力和人际难题,“鸭梨山大”绝非危言耸听。那么,如何才能让自己随着时间、经验的累积变得更有价值,更加抢手?如何调整心态,让自己拥有积极向上的正能量?

    其实,积极的心态是人人都可以学到并拥有的,无论他原来处在怎样的环境,以及个人的气质与智力如何。从本期开始,让我们一起来共同探讨那些能够给职业发展带来正能量的积极心态。

    还原职场:

    店员李欢什么都好,就是情绪不好。这么一个情绪化的店员,尽管在工作的时候尽心尽力,在专业能力上也没得说,但就是因为做了“情绪的仆人”,常常导致一些糟糕情况发生。这不,今天,她一上班就是满嘴的火药味儿,对同事热嘲冷讽不说,还和一位顾客发生了冲突,结果被顾客投诉到店长那里。

    店长从谈话中得知,原来李欢昨天和男朋友吵架了,情绪一时失控,不仅在家里口诛笔伐伤害了很多人,在上班的时候也没有控制住自己的不满情绪,这才和顾客发生冲突。店长嘴上没说什么,只是在心里暗想:李欢易怒,不可重用。

    职场解疑:

    心理学研究认为:个体的情绪状态 ......

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