中成药关联有理

http://www.100md.com 2015年2月13日 医药经济报

     中成药在药店的销售通常并不太好，原因主要有：店员多数为药学或相关专业背景，对中药只是略知一二，二是中成药服用不方便，颗粒大多有苦味，片剂一次用量都在两粒以上，推荐常有阻力。其实，中成药可尝试采用以下方式推荐：

    1.中西结合效果好 顾客购买西药可用话术引导：“西药起效快，中药治根本，中西结合，标本兼治，效果也更好!”比如拉肚子可推荐喹诺酮类药物配合中成药止泻颗粒，泌尿系统感染可推荐清淋颗粒或热淋清片配合消炎药使用。

    2.解释成分和作用 店员向顾客讲解产品时，应把产品放在顾客手中，指着成分进行说明，解释功能主治，产品本身的成分和功能是最好的推荐语，也有更强的说服力，这比店员凭感觉来说更科学。

    3.疗程 中药服用一般有疗程，按疗程服用效果好，能帮助顾客自我调理，还能提升客单价。推荐时，员工应养成提醒顾客按疗程服用的习惯，特别是说明书上注明了“需按疗程用药”的产品。

    店员的中药知识丰富，说服力也会更强，想要卖好中成药，适当的培训和学习也必不可少。中成药是医药前辈们的心血结晶，有着极高的价值，只要门店导购合理关联，正确引导，中成药的销售还是很容易实现的。(■范月明)

    百拇医药网 http://www.100md.com/html/201502/1353/9735.htm