从询药到理病 药店慢病管理如何突破业务瓶颈
2015年，是国家深化医改的关键一年，也是《中国慢性病防治工作规划(2012-2015年)》实施的最后一年，“慢病防治十三五规划”有望于今年年底出台。据统计，目前我国慢性病患者达2.6亿，慢病高发使得慢病综合管理成为行业热点。不少零售药店也踊跃参与其中，为慢病患者提供用药咨询、专家义诊、仪器检验、用药追踪等专项服务，尝试将慢病管理与健康管理作为差异化突破点来提升企业的核心竞争力。
不过，目前药店的慢病管理大多数还仅限于“产品+服务”的常规模式，稍有不慎，就可能跌入“兜售高毛利产品”的陷阱。另一方面，在药店，既懂医懂药、又懂运营的慢病管理专业人才极其匮乏，无法真正了解和解决患者的真实需要 ......
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