“舆论反转剧”频现慎用拇指话语权
2015年5月6日，成都女司机卢某的身份证、以往违章记录，甚至宾馆住房记录等个人信息被网民“人肉搜索”后，在网上公开“晾晒”。云南女导游、上海女老师也都遭遇不同程度的“人肉搜索”，这给相关人带来极大的影响。在此过程中，打人者被拍手点赞 “怎么不打死她”；帮老师打伞的孩子被辱骂为“谄媚拍马”……对此，有媒体甚至发出“警惕‘羞辱文化’在互联网上狂欢”的呼声。
近年，热点事件引起舆论关注的同时，部分网民对个人信息无边界侵害，甚至为了一时情绪发泄随意谩骂、“人肉”骚扰，给当事人带来二次伤害。当事人面对镜头泣不成声，其家人表示抗议，要诉诸法律，却引来网友更多批评。究竟是什么让“网络暴力”愈演愈烈？公共信息与公民隐私侵犯之间到底有多远的隔离带？或许正如媒体反思所质问的：网语如刀，假如下一个受害者是你我，该怎么办？
点评
1.公众素养：发言其实可以不那么急切
古人云：“事不亲眼目睹，不能妄断其有无。”一起事件，在它刚被曝光时往往可能只是一部分真相，并不能完整呈现整个事情的原貌，对网民而言，不要急于发表意见，这一点十分重要。在如今的网络信息海洋里，我们应该明辨是非，少一些人云亦云，学会冷静分析，搜一搜新闻消息的来源是否权威，理一理事件的时间、地点、人物、逻辑是否清晰完整，尤其是双方当事人的说法是不是都具备。练就一双能穿透“信息雾霾”慧眼的同时，不妨给事实的全呈现更多时间与耐心。
网络时代，人人都有麦克风，人人都有话语权，在事实未厘清前，预设立场的思维不可取。不妨秉持一颗公正之心，摘下有色眼镜，当一回理性的看官，万不可站在道德的高地发动各种疯狂的人身攻击，不自觉地沦为网络的施暴者和盲从者。“一码归一码”本是文明网络社会的基本准则。
2.媒体操守：败也媒体、成也媒体
新闻框架理论认为，媒体不是被动地反映现实，而是以特定的视角和手段，有选择地将“现实”重新建构。有评论表示说，媒体就像一个大导演，第一天公布一段视频或图片，于是民意向左；接着，媒体马上跟进，采访当事人，披露更多细节，于是民意反转向右。在网络时代，主流媒体一方面要适应网络时代信息传播革命的现实，积极融入网络，构建多元化的主流舆论传播平台；另一方面需要从“新闻反转的阵痛中增强免疫力”，避免过度迎合自媒体的传播属性。尤其在新媒体信息“把关”上，进一步提高信息审核力度，同时提高编辑记者的人文素养，充分发挥新兴媒体的活力和张力。
真实是新闻的生命，很多新闻刚发生时，真相并不会“一揽子”全部呈现，需要媒体及时跟进，以专业精神抽丝剥茧，厘清线索链条，不断挖掘与平衡多元化声音，揭示真相，提高公信力。这才是媒体在推动事件真相中所应起的正向作用。
3.信息对冲：透明公开仍是舆论场最好清醒剂
大众话语权的回归使舆论场呈现“众声喧哗”、“众说纷纭”的状态，各种夹杂着情绪和利益诉求的言论在网络上泛滥，加上网络推手与网络水军的兴风作浪，各种虚假信息、网络谣言在移动网络舆论场溢散，也催使热点事件的舆情反转几率上升。互联网离不开信息权威，公众的过度紧张，很大程度上是由于知晓权的缺失，陷入到碎片化的信息洪流的不确定中。信息公开是最好的定心丸，要想保证移动舆论场的良性发展，营造一个洁净的网络舆论环境，在加强网络生态治理的同时，更有必要对新媒体平台的信息公开作进一步的释放，以真相公开推动网络“最大公约数”，以互动交流拆除网民的“心理隔膜”，真正实现舆论场的“同频共振”。
诚然，什么事情都得两面看。“舆论反转”有积极的一面，那就是真相最终还是会全部呈现，社会舆论也能根据事实及时“纠偏”，侧面佐证网络舆论场依旧有自我净化的能力。
我们需要一个更加理性、文明的网络社会，这不仅仅是媒体的责任，也是每个人的责任。理性地使用“拇指话语权”，减少“神反转”出现的几率，是所有人都该努力的。
(郑国辉荐自人民在线)
责编：高冗, 百拇医药(卢永春 魏耀奔)
近年，热点事件引起舆论关注的同时，部分网民对个人信息无边界侵害，甚至为了一时情绪发泄随意谩骂、“人肉”骚扰，给当事人带来二次伤害。当事人面对镜头泣不成声，其家人表示抗议，要诉诸法律，却引来网友更多批评。究竟是什么让“网络暴力”愈演愈烈？公共信息与公民隐私侵犯之间到底有多远的隔离带？或许正如媒体反思所质问的：网语如刀，假如下一个受害者是你我，该怎么办？
点评
1.公众素养：发言其实可以不那么急切
古人云：“事不亲眼目睹，不能妄断其有无。”一起事件，在它刚被曝光时往往可能只是一部分真相，并不能完整呈现整个事情的原貌，对网民而言，不要急于发表意见，这一点十分重要。在如今的网络信息海洋里，我们应该明辨是非，少一些人云亦云，学会冷静分析，搜一搜新闻消息的来源是否权威，理一理事件的时间、地点、人物、逻辑是否清晰完整，尤其是双方当事人的说法是不是都具备。练就一双能穿透“信息雾霾”慧眼的同时，不妨给事实的全呈现更多时间与耐心。
网络时代，人人都有麦克风，人人都有话语权，在事实未厘清前，预设立场的思维不可取。不妨秉持一颗公正之心，摘下有色眼镜，当一回理性的看官，万不可站在道德的高地发动各种疯狂的人身攻击，不自觉地沦为网络的施暴者和盲从者。“一码归一码”本是文明网络社会的基本准则。
2.媒体操守：败也媒体、成也媒体
新闻框架理论认为，媒体不是被动地反映现实，而是以特定的视角和手段，有选择地将“现实”重新建构。有评论表示说，媒体就像一个大导演，第一天公布一段视频或图片，于是民意向左；接着，媒体马上跟进，采访当事人，披露更多细节，于是民意反转向右。在网络时代，主流媒体一方面要适应网络时代信息传播革命的现实，积极融入网络，构建多元化的主流舆论传播平台；另一方面需要从“新闻反转的阵痛中增强免疫力”，避免过度迎合自媒体的传播属性。尤其在新媒体信息“把关”上，进一步提高信息审核力度，同时提高编辑记者的人文素养，充分发挥新兴媒体的活力和张力。
真实是新闻的生命，很多新闻刚发生时，真相并不会“一揽子”全部呈现，需要媒体及时跟进，以专业精神抽丝剥茧，厘清线索链条，不断挖掘与平衡多元化声音，揭示真相，提高公信力。这才是媒体在推动事件真相中所应起的正向作用。
3.信息对冲：透明公开仍是舆论场最好清醒剂
大众话语权的回归使舆论场呈现“众声喧哗”、“众说纷纭”的状态，各种夹杂着情绪和利益诉求的言论在网络上泛滥，加上网络推手与网络水军的兴风作浪，各种虚假信息、网络谣言在移动网络舆论场溢散，也催使热点事件的舆情反转几率上升。互联网离不开信息权威，公众的过度紧张，很大程度上是由于知晓权的缺失，陷入到碎片化的信息洪流的不确定中。信息公开是最好的定心丸，要想保证移动舆论场的良性发展，营造一个洁净的网络舆论环境，在加强网络生态治理的同时，更有必要对新媒体平台的信息公开作进一步的释放，以真相公开推动网络“最大公约数”，以互动交流拆除网民的“心理隔膜”，真正实现舆论场的“同频共振”。
诚然，什么事情都得两面看。“舆论反转”有积极的一面，那就是真相最终还是会全部呈现，社会舆论也能根据事实及时“纠偏”，侧面佐证网络舆论场依旧有自我净化的能力。
我们需要一个更加理性、文明的网络社会，这不仅仅是媒体的责任，也是每个人的责任。理性地使用“拇指话语权”，减少“神反转”出现的几率，是所有人都该努力的。
(郑国辉荐自人民在线)
责编：高冗, 百拇医药(卢永春 魏耀奔)