药店药学服务“内涵”养成

http://www.100md.com 2017年1月12日 医药经济报

药学服务场所,药学服务设备,药学服务人员,药学服务具体内容,药品零售药学服务规范

     提起药学服务，从事零售质量管理的同仁并不陌生，从上一版《药品经营质量管理规范》开始，国家就有专门针对药学服务的要求，一方面要加强药学服务人员的培训，提高专业技能，另一方面，在服务过程中要有良好的服务态度。但培训内容、设备配备、药学服务内容则由企业自身制定。药监人员检查时也更多关注的是，执业药师是否在岗，是否对药店销售人员进行培训，是否建立相应的培训记录。

    去年10月，为做好新修改《药品经营质量管理规范》实施工作，CFDA组织起草的《药品零售药学服务规范》，对药学服务场所、药学服务设备、药学服务人员、药学服务具体内容内容，提出了新的要求。

    1.为顾客提供身高、体重、体温、血压测量等便民服务成为药学服务的标配。

    附录第五条规定：企业应当配置必要的药学服务设施设备，为顾客提供身高、体重、体温、血压测量等便民服务 ......